Problèmes de désinstallation d' un programme

CARDABELLE3 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
CARDABELLE3 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J' ai installé un logiciel de scrabble (dont je n' ai pas eu besoin en réalité) mais un programme Qone8, est venu en page de démarrage à la place de google, et en plus beaucoup de publicité, j' ai donc télécharger Spyhunter croyant m' en débarasser et je n' arrive pas à désinstaller ces programmes, on me demande de les désinstaller en contactant l' administrateur système, pourriez vous m' aider avec des mots simples dans la mesure de vos possibilités, j' espère m' être fait comprendre du mieux possible, merci de votre aide.

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,


Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

puis réinitialise tes navigateurs:
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Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

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CARDABELLE3 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re Bonjour Malekal,

Impossible de faire ce que tu me dis, je suis infestée de pubs,m' empêche de télécharger adwcleaner, donc je ne sais pas comment contourner ce problème, merci mille excuses du dérangement.
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dante7774 Messages postés 424 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   98
 
avec spybot search and destroy tu peut désinstaller des programme récalcitrant, et il et gratuits https://www.clubic.com/telecharger-fiche10965-spybot-search-and-destroy.html

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ne pas mettre Spybot, inefficace.
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CARDABELLE3 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Merci pour votre aide, après avoir téléchargé spybot on me répond que la proxy spybot a bloqué 0 cookies, 0 domaines, 0 urls, 0 tentatives d' hamçonnage, et mon problème reste le même a savoir quand je vais dans désinstaller un programme, je ne peux rien supprimer pourquoi ? merci de me répondre simiplement j' ai 70 ans, et j' essaie de me débrouiller du mieux possible. Merci encore
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Programmes et fonctionnalités du panneau de configuration.
Désinstalle Spybot.

Fais ce qui est dit dans mon message plus bas
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durock Messages postés 14211 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 619
 
Bonjour

" je ne peux rien supprimer pourquoi ?"
Réponse juste au dessus, innéficace.

Voir le message de Malekal.

Cdt
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