Ordinateur bloqué sur: "Boot menu et App menu"

fleurdoranger63 Messages postés 127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fleurdoranger63 Messages postés 127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous et à toute,
Pour la 3ème fois, je fais appel à vous pour de l'aide concernant le portable de mon fils. Il m'a encore fait un truc étrange...ou pas? Son portable démarre et reste sur une page noire avec "Boot menu et App menu", je ne peux même pas me déplacer sur app Menu ni démarrer en mode sans échec...
Croyez-vous que cela puisse être encore un problème de sécurité bafouée lol ou comme j'ai pu le lire sur CCM sur quelque post un problème de matériel?

Je remercie d'avance toutes les réponses qui pourront m'aider à régler son problème...
Cordialement.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
fleurdoranger63 Messages postés 127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir,
Nous avons essayer d'accéder au bios...mais étant hospitalisé, c'est un ami qui l'a pris....je lui ai transférer votre message...je vous tiendrai au courant dès mon retour...Merci en tous les cas.
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Réponse 2 / 2
momri Messages postés 428 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   78
 
Bonjour,

ça devrait étre un problème de séquence de boot...
Essayes d'accèder à l'écran BIOS et de mettre les paramètres par défaut ...
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