PC nuevo LDLC no arranca
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juliette2609
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Hola, acabo de comprar un PC nuevo LDLC config INTEL I5 WINDOWS7 GTX 770 y tengo un problema, no arranca. El indicador del disco duro se enciende, se oyen los ventiladores. No soy experta en informática y no tengo intención de abrir la tapa porque está en garantía. Lo que es raro es que en la caja hay un procesador Intel I5. Mi pregunta es: ¿puede funcionar el PC sin el procesador montado? Es un poco extraño como pregunta, pero tengo la impresión de que se olvidaron de montar el procesador o que recibí uno de más. ;)
He probado mi pantalla LG con todos los cables VGA HDMI... Funciona muy bien. ¿Alguien ha tenido el mismo problema? Estoy muy decepcionada con mi compra por ahora. Ya había indicado en la tienda que quería presionar el botón de encendido y que funcionara (normalmente, Windows 7 debería estar instalado).
cordialmente,
He probado mi pantalla LG con todos los cables VGA HDMI... Funciona muy bien. ¿Alguien ha tenido el mismo problema? Estoy muy decepcionada con mi compra por ahora. Ya había indicado en la tienda que quería presionar el botón de encendido y que funcionara (normalmente, Windows 7 debería estar instalado).
cordialmente,
4 respuestas
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Hola
Sin procesador, por supuesto que no puede funcionar.
De todas formas, no hay que ser quisquilloso, has comprado un producto con garantía, solo tienes que contactar a ldlc.com, tienen un muy buen servicio postventa.
En caso de que tengas 2 procesadores, uno en el PC y uno en la caja, olvídate de mencionar el que está en la caja.
Antes de hacer una pregunta: 1° Enciende tu cerebro, tu PC no piensa por ti.
2° Google es tu amigo, el motor de búsqueda de CCM también, ¡haz una búsqueda! -
Hola,
¿Qué quieres decir con se olvidaron de montar el procesador o tal vez recibí uno de más? ¿Quieres decir que recibiste el PC con el procesador en una caja aparte?
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i5-4670K; Hydro H55; GTX 770; 8Go; 1To Velociraptor 10.000 RPM; Windows 7 -
Sí, es lo que pienso, pero me niego a abrir la caja para verificar si hay un segundo. He pedido un paquete montado con Windows 7 instalado y listo para funcionar. He pagado por eso y, francamente, no entiendo por qué las configuraciones no son controladas y probadas antes de ser entregadas al cliente. No parece muy serio...
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¿Has llamado o contactado a ldlc.com? No, es demasiado pronto...
¿Has abierto la carcasa para ver si hay un disipador de calor en la ubicación del procesador? Tampoco, ya que no "quieres" abrirlo, es sin duda el único medio, además será necesario hacerlo de vez en cuando para limpiar/quitar el polvo del PC por dentro...
"no tengo intención de abrir la tapa porque está en garantía." <= no es un PC de marca, es un PC ensamblado, abrirlo no anula la garantía y de hecho lo mismo ocurre con los PCs de marca.
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Gracias por estos consejos. Llamé a la asistencia técnica y solucioné mi problema. En la caja del procesador hay un ventilador proporcionado por Intel, pero que no fue instalado por LDLC, que puso otro. Me parecía grande para un procesador, pero no soy experta ;). Conecté la pantalla a la salida de vídeo correcta con un cable HDMI y funciona, o casi. Falta el sonido, pero como tengo unos altavoces un poco viejos, voy a comprar otros.
