Problème chez CDISCOUNT avec le "Payement en plusieurs fois"

OZGURSEL
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- Modifié par baladur13 le 7/05/2014 à 13:41
Afrikarnak
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16 août 2022
- 5 mars 2021 à 11:38
bonjour
j'ai une histiore long avec cdiscount , je crois que c'est une bonne lecon pour les clients de cdiscount ,
il y a 3 mois j'ai acheté un telephone portable chez cdiscount c'etais facilité de payement qui m'intérresse j'ai realisé d'achat en tapant sur payement en 4 fois , en suite j'etais obligé de remplir un formulaire de carte casino pour profitér de cette option , je n'aime jamais les cartes crédit c'est pour ça j'ai decidé de renoncer d'achat mais c'etais pas possible , il fallait connecter au service client , j'ai telephoné lendemain matin attendé 10 minutes ( payant) aprés on m'a dit "c'est pas grave remplir la formulaire apres si il est refusé on va vous faire payer en 4 fois " , on peut pas annuler l'achat "
je l'ai rempli et envoyé ceux qu'il faut , j'ai recu le telephone apres une semaine mon demande a été refusé j'ai téléphoné au nouveau, apres 15 mn on m'a connecté au service payement , le monsieur m'a dit " c'est bon vous allez payer en 4 fois
apres 2 jours j'ai recu un nouvelle telephone ! ... oui c'est le deuxieme , je l'ai refusé et renvoyé
j'ai telephoné ,j'ai telephoné j'ai telephoné j'ai telephoné ......;
enfin j'ai payé le premier téléphone en total + la premier part du deuxieme c'est presque la moitié de mon salaire ! ... je contunie de payer chaque mois et on me rembourse un semain aprés

3 réponses

ai acheté tv payable en 4 fois aucun souci, si ce n'est les propositions de la bq casino
par mail
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J'ai également acheté un clavier en bambou pour ordinateur, j'ai payé par carte bancaire au nom de CDISCOUNT ...le produit ne fonctionne pas ! Le S.A.V est plus que lamentable !!,J'ai téléphoné à 2 reprises au 09 70 80 90 50 ....cette St prêtant que je dois m'adresser au fabricant qui se trouve en Chine !!! De qui se moque t'ont . Si vous rencontrez des problèmes similaires je vous conseille de vous adresser à U.F.C QUE CHOISIR le plus proche de chez vous !!!
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Afrikarnak
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16 août 2022
13 587 > paul
5 mars 2021 à 11:38
Bonjour

C'est - hélas- le principe de base de tous ces Markets Places qui foisonnent:

CDiscount n'est qu'une plateforme de mise en relation entre clients et nombreux vendeurs se trouvant aux 4 coins du Monde (Forte densité en Chine..).

CD assure l'encaissement au profit du vendeur (+ prélève sa 'comm.') mais n'est en rien responsable au plan légal des relations Clients-Vendeurs (Voir les CGV..).

En cas de litige l'acheteur doit se retourner vers SON vendeur qui très souvent ne dépend pas du Droit U.E.. Donc pas de vrai recours ou moyen de pression disponible..

Toujours vérifier le Droit applicable au vendeur avant de lâcher ses thunes!!$

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