[HELP] Paysafecard bug email

Bonsoir,

J'ai acheter deux cartes Paysafecard d'un montant de 10€ chacune . Je me suis donc inscrit sur le site https://www.paysafecard.com/fr-fr/ , et j'ai été ensuite dans la rubrique "Chèque-cadeau" , et j'ai sélectionner "Amazon.fr" . C'est alors que l'on me demande une adrese e-mail , j'entre donc celle avec laquelle je me suis inscrit à Paysafecard et c'est alors qu'on me répond que mon adresse est déjà utilisé . J'ai donc mis ma seconde adresse et le site m'a à nouveau confirmer qu'elle était déjà utilisé . J'ai alors mis une adresse qui n'existe pas , or on m'a encore dis qu'elle a été utilisé . J'ai mis 20 € dans paysafecard et je ne peux pas les utiliser , aidez-moi s'il vous plaît !