Problème d'affichage Acer Aspire 7530G après restauration Fermé

Question

Bonjour,

Après une restauration système de mon pc, je rencontre un problème d'affichage.

En effet, bien que le pc s'allume normalement, la page démarrer ne s'affiche pas et je ne peux me connecter pour accéder à mon bureau, soit parce que la page démarrer est bloquée avec le logo Windows, soit parce que l'écran est gris. En revanche, en mode sans échec avec ou sans prise en charge du réseau, tout fonctionne normalement.

J'ai, donc, restauré une seconde fois le pc, mais rien n'y change. Auriez-vous, s'il vous plait, des pistes d'amélioration, sachant que mes connaissances informatiques sont proches du niveau 0.

Je vous remercie par avance pour toute l'aide que vous m'apporterez (en des termes simples pour une néophyte) et j'attends, sans une certaine impatience, vos réponses efficientes.

Bien cordialement,

Néophyte71

glg29 · Answer

Bonjour,
De quelle manière, la restauration de l'ordinateur ?
Acer Aspire 7530G sous quel système d'exploitation et également sous quelle version (32 ou 64 bits) ? 
@+

Néophyte71 · Answer

Bonsoir,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre réponse.

En ce qui concerne la restauration, je suis passée par e-recovery.

Information matérielle :

Acer Aspire 7530G
Windows Vista
64 bits

Bien à vous

Néophyte71 · Answer

Bonjour en ce samedi ensoleillé,

Après avoir restauré une nouvelle fois mon Acer, via Alt+F10, le problème reste inchangé, l'écran du pc se fige à la page connexion avec un écran noir et le logo Windows au centre.

Que faire?

Néophyte71 · Answer

Bonjour,

Désolée pour le retard de réponse, je suis très occupée.

Néanmoins, voici la solution que j'ai trouvé.

Restauration via ALT+F10, une fois sur le bureau, mises à jour Windows Update en manuel (pour rechercher toutes les mises à jour), redémarrage, or, le problème ne se résolvait pas.

Sachant que je pouvais accéder à mon bureau via Mode sans échec avec prise en compte du réseau, j'ai opté pour cette alternative, à la suite de quoi, j'ai consulté "rapports et solutions" et j'ai noté un problème (parmi tant d'autres) : WindowsWcpOtherFailure3, après une recherche sur internet, j'ai trouvé des conseils sur un site américain (je ne me souviens plus du nom) que j'ai appliqué :

Configuration du système via msconfig :

Sur l'onglet "général", cliquer sur démarrage sélectif
Sur l'onglet "Services", désactiver tous les services

Redémarrage en mode normal, et Oh Miracle, ça a marché. 

Je ne sais pas si cette solution est pérenne, en tout cas, j'ai pu mettre à jour mon pc correctement et avec succès et faire toutes les actions pour que mon pc soit opérationnel (antivirus....)

Il s'allume normalement et je peux travailler.

Pour finir, merci pour le soutien, à travers vos interventions, j'y fus très sensible.

Je vous souhaite une excellent journée.

Bien à vous

Problème d'affichage Acer Aspire 7530G après restauration

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