Désinstaller reg clean pro et advanced systeme protector

Résolu
bonjour tout le monde !
j' ai un gros problème, par mégarde j ai installé reg clean pro et advanced systeme protector et lorsque j 'essais de les désinstaller mon ordi me marque "le processus ne peut accèder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus". j'ai essayé de les désinstaller à l'aide du logiciel revo uninstaller mais ils sont toujours la dans le panneau de configuration ! je n'y comprends plus rien je suis totalement perdue !

pouvez m'aider s'il vous plait !!
Merci d'avance

10 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Un nettoyage AdwCleaner (environ 10/15min) :
    ======================================
    Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis :

    Scan Malwarebytes (temps : environ 40min de scan):
    ==================================================
    Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Mets le à jour puis lance un examen.

    A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
    Redémarre l'ordinateur si besoin.
    Après redémarrage, relance Malwarebytes.
    Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
    A gauche Journal des examens.
    Doube-clic sur l'examen dans la liste.
    Puis en bas Copier dans le presse papier
    et colle ici le rapport dans un message en réponse.

    1. voici le rapport

      # AdwCleaner v3.022 - Rapport créé le 27/03/2014 à 19:19:44
      # Mis à jour le 13/03/2014 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
      # Nom d'utilisateur : margaux - MARGAUX
      # Exécuté depuis : C:\Users\margaux\Downloads\adwcleaner.exe
      # Option : Scanner

      ***** [ Services ] *****

      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

      Dossier Présent C:\Program Files (x86)\Advanced System Protector
      Dossier Présent C:\Program Files (x86)\RegClean Pro
      Dossier Présent C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Advanced System Protector
      Dossier Présent C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RegClean Pro
      Dossier Présent C:\ProgramData\Systweak
      Dossier Présent C:\Users\margaux\AppData\Local\Mobogenie
      Dossier Présent C:\Users\margaux\AppData\Roaming\0D0S1L2Z1P1B0T1P1B2Z
      Dossier Présent C:\Users\margaux\AppData\Roaming\DigitalSites
      Dossier Présent C:\Users\margaux\AppData\Roaming\Systweak
      Dossier Présent C:\Users\margaux\Documents\Mobogenie
      Fichier Présent : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff_0.localstorage
      Fichier Présent : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.delta-search.com_0.localstorage
      Fichier Présent : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.delta-search.com_0.localstorage-journal
      Fichier Présent : C:\Users\Public\Desktop\Advanced System Protector.lnk
      Fichier Présent : C:\Users\Public\Desktop\Advanced System Protector.lnk
      Fichier Présent : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk
      Fichier Présent : C:\Users\Public\Desktop\RegClean Pro.lnk
      Fichier Présent : C:\Windows\System32\roboot64.exe
      Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\Advanced System Protector_startup
      Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\Digital Sites
      Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\RegClean Pro
      Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\RegClean Pro_DEFAULT
      Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\RegClean Pro_UPDATES
      Fichier Présent : C:\Windows\Tasks\Digital Sites.job
      Fichier Présent : C:\Windows\Tasks\RegClean Pro_DEFAULT.job
      Fichier Présent : C:\Windows\Tasks\RegClean Pro_UPDATES.job

      ***** [ Raccourcis ] *****

      ***** [ Registre ] *****

      Clé Présente : HKCU\Software\dsiteproducts
      Clé Présente : HKCU\Software\InstallCore
      Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
      Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Digital Sites
      Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Zip Opener Packages
      Clé Présente : HKCU\Software\systweak
      Clé Présente : [x64] HKCU\Software\dsiteproducts
      Clé Présente : [x64] HKCU\Software\InstallCore
      Clé Présente : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
      Clé Présente : [x64] HKCU\Software\systweak
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\esrv.EXE
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D40753C7-8A59-4C1F-BE88-C300F4624D5B}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.mysearchdialesrvc
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.mysearchdialesrvc.1
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\MobogenieAdd
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\00212D92-C5D8-4ff4-AE50-B20F0F85C40A_Systweak_Ad~B9F029BF_is1
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RegClean Pro_is1
      Clé Présente : HKLM\Software\systweak
      Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
      Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [mobilegeni daemon]

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16843

      Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxp://start.mysearchdial.com/?f=1&a=dsites_14_13_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0AtD0DtA0CtCyCzztByE0C0CyDzztB0EtN0D0Tzu0SzztCyBtN1L2XzutBtFtCzztFtBtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StByB0Bzy0CyBzy0DtGyByE0FtAtGtAyC0FzytG0EyEyC0FtGyCtAyE0B0F0B0DtBtAtC0EtC2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StCyCtA0AyCyD0A0AtGtCzy0CyBtGtA0B0B0EtGyE0BzyyBtGtAtA0CyDyCzyzytDtA0Bzy0A2Q&cr=244247938&ir=
      Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxp://start.mysearchdial.com/?f=1&a=dsites_14_13_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0AtD0DtA0CtCyCzztByE0C0CyDzztB0EtN0D0Tzu0SzztCyBtN1L2XzutBtFtCzztFtBtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StByB0Bzy0CyBzy0DtGyByE0FtAtGtAyC0FzytG0EyEyC0FtGyCtAyE0B0F0B0DtBtAtC0EtC2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StCyCtA0AyCyD0A0AtGtCzy0CyBtGtA0B0B0EtGyE0BzyyBtGtAtA0CyDyCzyzytDtA0Bzy0A2Q&cr=244247938&ir=
      Paramètre Présent : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxp://start.mysearchdial.com/?f=1&a=dsites_14_13_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0AtD0DtA0CtCyCzztByE0C0CyDzztB0EtN0D0Tzu0SzztCyBtN1L2XzutBtFtCzztFtBtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StByB0Bzy0CyBzy0DtGyByE0FtAtGtAyC0FzytG0EyEyC0FtGyCtAyE0B0F0B0DtBtAtC0EtC2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StCyCtA0AyCyD0A0AtGtCzy0CyBtGtA0B0B0EtGyE0BzyyBtGtAtA0CyDyCzyzytDtA0Bzy0A2Q&cr=244247938&ir=

      -\\ Google Chrome v33.0.1750.154

      [ Fichier : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

      Trouvée : homepage

      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [5757 octets] - [27/03/2014 19:19:44]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [5817 octets] ##########
      1. ceci est le rapport après le nettoyage

        # AdwCleaner v3.022 - Rapport créé le 27/03/2014 à 19:23:05
        # Mis à jour le 13/03/2014 par Xplode
        # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
        # Nom d'utilisateur : margaux - MARGAUX
        # Exécuté depuis : C:\Users\margaux\Downloads\adwcleaner.exe
        # Option : Nettoyer

        ***** [ Services ] *****

        ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

        Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Systweak
        Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Advanced System Protector
        Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RegClean Pro
        Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Advanced System Protector
        Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\RegClean Pro
        Dossier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Local\Mobogenie
        Dossier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Roaming\0D0S1L2Z1P1B0T1P1B2Z
        Dossier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Roaming\DigitalSites
        Dossier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Roaming\Systweak
        Dossier Supprimé : C:\Users\margaux\Documents\Mobogenie
        Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\Advanced System Protector.lnk
        Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk
        Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\RegClean Pro.lnk
        Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\roboot64.exe
        Fichier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff_0.localstorage
        Fichier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.delta-search.com_0.localstorage
        Fichier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.delta-search.com_0.localstorage-journal
        Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\Advanced System Protector_startup
        Fichier Supprimé : C:\Windows\Tasks\Digital Sites.job
        Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\Digital Sites
        Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\RegClean Pro
        Fichier Supprimé : C:\Windows\Tasks\RegClean Pro_DEFAULT.job
        Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\RegClean Pro_DEFAULT
        Fichier Supprimé : C:\Windows\Tasks\RegClean Pro_UPDATES.job
        Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\RegClean Pro_UPDATES

        ***** [ Raccourcis ] *****

        ***** [ Registre ] *****

        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\esrv.EXE
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.mysearchdialesrvc
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.mysearchdialesrvc.1
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\MobogenieAdd
        Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [mobilegeni daemon]
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D40753C7-8A59-4C1F-BE88-C300F4624D5B}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
        Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\dsiteproducts
        Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
        Clé Supprimée : HKCU\Software\systweak
        Clé Supprimée : HKLM\Software\systweak
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Digital Sites
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Zip Opener Packages
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\00212D92-C5D8-4ff4-AE50-B20F0F85C40A_Systweak_Ad~B9F029BF_is1
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RegClean Pro_is1

        ***** [ Navigateurs ] *****

        -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16843

        Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
        Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
        Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]

        -\\ Google Chrome v33.0.1750.154

        [ Fichier : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

        Supprimée : homepage

        *************************

        AdwCleaner[R0].txt - [5921 octets] - [27/03/2014 19:19:44]
        AdwCleaner[S0].txt - [4426 octets] - [27/03/2014 19:23:05]

        ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [4486 octets] ##########
        1. lorsque je vais dans le panneau de configuration il n'y plus les 2 programmes cela signifie - t- il qu'ils ont disparu ?
          1. ok merci beaucoup !!!!!! :) dois-je supprimer ces logiciels après leur utilisation ?
            1. merci beaucoup pour votre précieuse aide ! et bonne soirée !!
              1. # AdwCleaner v4.108 - Rapport créé le 23/01/2015 à 11:49:29
                # Mis à jour le 17/01/2015 par Xplode
                # Database : 2015-01-23.2 [Live]
                # Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
                # Nom d'utilisateur : Jerome - JEJEY
                # Exécuté depuis : C:\Users\Jerome\Desktop\adwcleaner_4.108.exe
                # Option : Nettoyer

                ***** [ Services ] *****

                ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

                ***** [ Tâches planifiées ] *****

                ***** [ Raccourcis ] *****

                ***** [ Registre ] *****

                ***** [ Navigateurs ] *****

                -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17416

                -\\ Mozilla Firefox v34.0.5 (x86 fr)

                -\\ Google Chrome v40.0.2214.91

                [C:\Users\Jerome\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.ask.com/web?q={searchTerms}
                [C:\Users\Jerome\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.softonic.fr/s/{searchTerms}
                [C:\Users\Jerome\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://vosteran.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=vst_ir_15_03_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzuzy0C0DtBtC0EyEzyyCzz0AtA0A0EyDtDtN0D0Tzu0StCtCtCtDtN1L2XzutAtFyBtFtBtFtCtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StA0AyC0AyEtA0DyDtGyBtAyBtBtG0CzzyBtBtGtC0B0DyEtGyDyDyDtD0CtDzz0AyD0CyC0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StCyEyB0C0CyDyDzztGtDyE0FtDtGyE0E0BzytG0AtDtByBtGtCtD0Ezy0D0CzytByEyDyD0E2Q&cr=2085975087&ir=
                [C:\Users\Jerome\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://vosteran.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=vst_ir_15_03_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzuzy0C0DtBtC0EyEzyyCzz0AtA0A0EyDtDtN0D0Tzu0StCtCtCtDtN1L2XzutAtFyBtFtBtFtCtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StA0AyC0AyEtA0DyDtGyBtAyBtBtG0CzzyBtBtGtC0B0DyEtGyDyDyDtD0CtDzz0AyD0CyC0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StCyEyB0C0CyDyDzztGtDyE0FtDtGyE0E0BzytG0AtDtByBtGtCtD0Ezy0D0CzytByEyDyD0E2Q&cr=2085975087&ir=

                *************************

                AdwCleaner[R0].txt - [3880 octets] - [23/01/2015 11:34:13]
                AdwCleaner[R1].txt - [2215 octets] - [23/01/2015 11:47:01]
                AdwCleaner[S0].txt - [3838 octets] - [23/01/2015 11:37:10]
                AdwCleaner[S1].txt - [2144 octets] - [23/01/2015 11:49:29]

                ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [2204 octets] ##########