Désinstaller reg clean pro et advanced systeme protector

Résolu
mariongomgom Messages postés 9 Statut Membre -  
Jejey2010 Messages postés 1 Statut Membre -
bonjour tout le monde !
j' ai un gros problème, par mégarde j ai installé reg clean pro et advanced systeme protector et lorsque j 'essais de les désinstaller mon ordi me marque "le processus ne peut accèder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus". j'ai essayé de les désinstaller à l'aide du logiciel revo uninstaller mais ils sont toujours la dans le panneau de configuration ! je n'y comprends plus rien je suis totalement perdue !

pouvez m'aider s'il vous plait !!
Merci d'avance

10 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Un nettoyage AdwCleaner (environ 10/15min) :
    ======================================
    Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis :

    Scan Malwarebytes (temps : environ 40min de scan):
    ==================================================
    Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Mets le à jour puis lance un examen.

    A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
    Redémarre l'ordinateur si besoin.
    Après redémarrage, relance Malwarebytes.
    Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
    A gauche Journal des examens.
    Doube-clic sur l'examen dans la liste.
    Puis en bas Copier dans le presse papier
    et colle ici le rapport dans un message en réponse.

    0
  2. mariongomgom Messages postés 9 Statut Membre
     
    merci beaucoup de m'avoir répondu aussi rapidement !
    0
  3. mariongomgom Messages postés 9 Statut Membre
     
    voici le rapport

    # AdwCleaner v3.022 - Rapport créé le 27/03/2014 à 19:19:44
    # Mis à jour le 13/03/2014 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : margaux - MARGAUX
    # Exécuté depuis : C:\Users\margaux\Downloads\adwcleaner.exe
    # Option : Scanner

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Présent C:\Program Files (x86)\Advanced System Protector
    Dossier Présent C:\Program Files (x86)\RegClean Pro
    Dossier Présent C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Advanced System Protector
    Dossier Présent C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RegClean Pro
    Dossier Présent C:\ProgramData\Systweak
    Dossier Présent C:\Users\margaux\AppData\Local\Mobogenie
    Dossier Présent C:\Users\margaux\AppData\Roaming\0D0S1L2Z1P1B0T1P1B2Z
    Dossier Présent C:\Users\margaux\AppData\Roaming\DigitalSites
    Dossier Présent C:\Users\margaux\AppData\Roaming\Systweak
    Dossier Présent C:\Users\margaux\Documents\Mobogenie
    Fichier Présent : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff_0.localstorage
    Fichier Présent : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.delta-search.com_0.localstorage
    Fichier Présent : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.delta-search.com_0.localstorage-journal
    Fichier Présent : C:\Users\Public\Desktop\Advanced System Protector.lnk
    Fichier Présent : C:\Users\Public\Desktop\Advanced System Protector.lnk
    Fichier Présent : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk
    Fichier Présent : C:\Users\Public\Desktop\RegClean Pro.lnk
    Fichier Présent : C:\Windows\System32\roboot64.exe
    Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\Advanced System Protector_startup
    Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\Digital Sites
    Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\RegClean Pro
    Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\RegClean Pro_DEFAULT
    Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\RegClean Pro_UPDATES
    Fichier Présent : C:\Windows\Tasks\Digital Sites.job
    Fichier Présent : C:\Windows\Tasks\RegClean Pro_DEFAULT.job
    Fichier Présent : C:\Windows\Tasks\RegClean Pro_UPDATES.job

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    Clé Présente : HKCU\Software\dsiteproducts
    Clé Présente : HKCU\Software\InstallCore
    Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
    Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Digital Sites
    Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Zip Opener Packages
    Clé Présente : HKCU\Software\systweak
    Clé Présente : [x64] HKCU\Software\dsiteproducts
    Clé Présente : [x64] HKCU\Software\InstallCore
    Clé Présente : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
    Clé Présente : [x64] HKCU\Software\systweak
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\esrv.EXE
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D40753C7-8A59-4C1F-BE88-C300F4624D5B}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.mysearchdialesrvc
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.mysearchdialesrvc.1
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\MobogenieAdd
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\00212D92-C5D8-4ff4-AE50-B20F0F85C40A_Systweak_Ad~B9F029BF_is1
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RegClean Pro_is1
    Clé Présente : HKLM\Software\systweak
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
    Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [mobilegeni daemon]

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16843

    Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxp://start.mysearchdial.com/?f=1&a=dsites_14_13_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0AtD0DtA0CtCyCzztByE0C0CyDzztB0EtN0D0Tzu0SzztCyBtN1L2XzutBtFtCzztFtBtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StByB0Bzy0CyBzy0DtGyByE0FtAtGtAyC0FzytG0EyEyC0FtGyCtAyE0B0F0B0DtBtAtC0EtC2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StCyCtA0AyCyD0A0AtGtCzy0CyBtGtA0B0B0EtGyE0BzyyBtGtAtA0CyDyCzyzytDtA0Bzy0A2Q&cr=244247938&ir=
    Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxp://start.mysearchdial.com/?f=1&a=dsites_14_13_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0AtD0DtA0CtCyCzztByE0C0CyDzztB0EtN0D0Tzu0SzztCyBtN1L2XzutBtFtCzztFtBtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StByB0Bzy0CyBzy0DtGyByE0FtAtGtAyC0FzytG0EyEyC0FtGyCtAyE0B0F0B0DtBtAtC0EtC2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StCyCtA0AyCyD0A0AtGtCzy0CyBtGtA0B0B0EtGyE0BzyyBtGtAtA0CyDyCzyzytDtA0Bzy0A2Q&cr=244247938&ir=
    Paramètre Présent : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxp://start.mysearchdial.com/?f=1&a=dsites_14_13_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0AtD0DtA0CtCyCzztByE0C0CyDzztB0EtN0D0Tzu0SzztCyBtN1L2XzutBtFtCzztFtBtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StByB0Bzy0CyBzy0DtGyByE0FtAtGtAyC0FzytG0EyEyC0FtGyCtAyE0B0F0B0DtBtAtC0EtC2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StCyCtA0AyCyD0A0AtGtCzy0CyBtGtA0B0B0EtGyE0BzyyBtGtAtA0CyDyCzyzytDtA0Bzy0A2Q&cr=244247938&ir=

    -\\ Google Chrome v33.0.1750.154

    [ Fichier : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    Trouvée : homepage

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [5757 octets] - [27/03/2014 19:19:44]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [5817 octets] ##########
    0
  4. mariongomgom Messages postés 9 Statut Membre
     
    ceci est le rapport après le nettoyage

    # AdwCleaner v3.022 - Rapport créé le 27/03/2014 à 19:23:05
    # Mis à jour le 13/03/2014 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : margaux - MARGAUX
    # Exécuté depuis : C:\Users\margaux\Downloads\adwcleaner.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Systweak
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Advanced System Protector
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RegClean Pro
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Advanced System Protector
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\RegClean Pro
    Dossier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Local\Mobogenie
    Dossier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Roaming\0D0S1L2Z1P1B0T1P1B2Z
    Dossier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Roaming\DigitalSites
    Dossier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Roaming\Systweak
    Dossier Supprimé : C:\Users\margaux\Documents\Mobogenie
    Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\Advanced System Protector.lnk
    Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk
    Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\RegClean Pro.lnk
    Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\roboot64.exe
    Fichier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff_0.localstorage
    Fichier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.delta-search.com_0.localstorage
    Fichier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.delta-search.com_0.localstorage-journal
    Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\Advanced System Protector_startup
    Fichier Supprimé : C:\Windows\Tasks\Digital Sites.job
    Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\Digital Sites
    Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\RegClean Pro
    Fichier Supprimé : C:\Windows\Tasks\RegClean Pro_DEFAULT.job
    Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\RegClean Pro_DEFAULT
    Fichier Supprimé : C:\Windows\Tasks\RegClean Pro_UPDATES.job
    Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\RegClean Pro_UPDATES

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\esrv.EXE
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.mysearchdialesrvc
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.mysearchdialesrvc.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\MobogenieAdd
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [mobilegeni daemon]
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D40753C7-8A59-4C1F-BE88-C300F4624D5B}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\dsiteproducts
    Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
    Clé Supprimée : HKCU\Software\systweak
    Clé Supprimée : HKLM\Software\systweak
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Digital Sites
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Zip Opener Packages
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\00212D92-C5D8-4ff4-AE50-B20F0F85C40A_Systweak_Ad~B9F029BF_is1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RegClean Pro_is1

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16843

    Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
    Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
    Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]

    -\\ Google Chrome v33.0.1750.154

    [ Fichier : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    Supprimée : homepage

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [5921 octets] - [27/03/2014 19:19:44]
    AdwCleaner[S0].txt - [4426 octets] - [27/03/2014 19:23:05]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [4486 octets] ##########
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. mariongomgom Messages postés 9 Statut Membre
     
    lorsque je vais dans le panneau de configuration il n'y plus les 2 programmes cela signifie - t- il qu'ils ont disparu ?
    0
  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    oui.
    Fais le scan Malwarebytes, histoire de.
    0
  8. mariongomgom Messages postés 9 Statut Membre
     
    ok merci beaucoup !!!!!! :) dois-je supprimer ces logiciels après leur utilisation ?
    0
  9. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    oui sauf malwarebytes, il est efficace, garde le :)

    Pour ne plus te faire avoir.
    A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

    0
  10. mariongomgom Messages postés 9 Statut Membre
     
    merci beaucoup pour votre précieuse aide ! et bonne soirée !!
    0
  11. Jejey2010 Messages postés 1 Statut Membre
     
    # AdwCleaner v4.108 - Rapport créé le 23/01/2015 à 11:49:29
    # Mis à jour le 17/01/2015 par Xplode
    # Database : 2015-01-23.2 [Live]
    # Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Jerome - JEJEY
    # Exécuté depuis : C:\Users\Jerome\Desktop\adwcleaner_4.108.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    ***** [ Tâches planifiées ] *****

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17416

    -\\ Mozilla Firefox v34.0.5 (x86 fr)

    -\\ Google Chrome v40.0.2214.91

    [C:\Users\Jerome\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.ask.com/web?q={searchTerms}
    [C:\Users\Jerome\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.softonic.fr/s/{searchTerms}
    [C:\Users\Jerome\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://vosteran.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=vst_ir_15_03_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzuzy0C0DtBtC0EyEzyyCzz0AtA0A0EyDtDtN0D0Tzu0StCtCtCtDtN1L2XzutAtFyBtFtBtFtCtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StA0AyC0AyEtA0DyDtGyBtAyBtBtG0CzzyBtBtGtC0B0DyEtGyDyDyDtD0CtDzz0AyD0CyC0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StCyEyB0C0CyDyDzztGtDyE0FtDtGyE0E0BzytG0AtDtByBtGtCtD0Ezy0D0CzytByEyDyD0E2Q&cr=2085975087&ir=
    [C:\Users\Jerome\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://vosteran.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=vst_ir_15_03_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzuzy0C0DtBtC0EyEzyyCzz0AtA0A0EyDtDtN0D0Tzu0StCtCtCtDtN1L2XzutAtFyBtFtBtFtCtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StA0AyC0AyEtA0DyDtGyBtAyBtBtG0CzzyBtBtGtC0B0DyEtGyDyDyDtD0CtDzz0AyD0CyC0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StCyEyB0C0CyDyDzztGtDyE0FtDtGyE0E0BzytG0AtDtByBtGtCtD0Ezy0D0CzytByEyDyD0E2Q&cr=2085975087&ir=

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [3880 octets] - [23/01/2015 11:34:13]
    AdwCleaner[R1].txt - [2215 octets] - [23/01/2015 11:47:01]
    AdwCleaner[S0].txt - [3838 octets] - [23/01/2015 11:37:10]
    AdwCleaner[S1].txt - [2144 octets] - [23/01/2015 11:49:29]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [2204 octets] ##########
    0