Désinstaller reg clean pro et advanced systeme protector

Résolu
mariongomgom Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Jejey2010 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour tout le monde !
j' ai un gros problème, par mégarde j ai installé reg clean pro et advanced systeme protector et lorsque j 'essais de les désinstaller mon ordi me marque "le processus ne peut accèder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus". j'ai essayé de les désinstaller à l'aide du logiciel revo uninstaller mais ils sont toujours la dans le panneau de configuration ! je n'y comprends plus rien je suis totalement perdue !

pouvez m'aider s'il vous plait !!
Merci d'avance
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10 réponses

Réponse 1 / 10
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :


Un nettoyage AdwCleaner (environ 10/15min) :
======================================
Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

puis :


Scan Malwarebytes (temps : environ 40min de scan):
==================================================
Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Mets le à jour puis lance un examen.

A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
Redémarre l'ordinateur si besoin.
Après redémarrage, relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
et colle ici le rapport dans un message en réponse.


0
Réponse 2 / 10
mariongomgom Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci beaucoup de m'avoir répondu aussi rapidement !
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Réponse 3 / 10
mariongomgom Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voici le rapport

# AdwCleaner v3.022 - Rapport créé le 27/03/2014 à 19:19:44
# Mis à jour le 13/03/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : margaux - MARGAUX
# Exécuté depuis : C:\Users\margaux\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Présent C:\Program Files (x86)\Advanced System Protector
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\RegClean Pro
Dossier Présent C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Advanced System Protector
Dossier Présent C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RegClean Pro
Dossier Présent C:\ProgramData\Systweak
Dossier Présent C:\Users\margaux\AppData\Local\Mobogenie
Dossier Présent C:\Users\margaux\AppData\Roaming\0D0S1L2Z1P1B0T1P1B2Z
Dossier Présent C:\Users\margaux\AppData\Roaming\DigitalSites
Dossier Présent C:\Users\margaux\AppData\Roaming\Systweak
Dossier Présent C:\Users\margaux\Documents\Mobogenie
Fichier Présent : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff_0.localstorage
Fichier Présent : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.delta-search.com_0.localstorage
Fichier Présent : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.delta-search.com_0.localstorage-journal
Fichier Présent : C:\Users\Public\Desktop\Advanced System Protector.lnk
Fichier Présent : C:\Users\Public\Desktop\Advanced System Protector.lnk
Fichier Présent : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk
Fichier Présent : C:\Users\Public\Desktop\RegClean Pro.lnk
Fichier Présent : C:\Windows\System32\roboot64.exe
Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\Advanced System Protector_startup
Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\Digital Sites
Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\RegClean Pro
Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\RegClean Pro_DEFAULT
Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\RegClean Pro_UPDATES
Fichier Présent : C:\Windows\Tasks\Digital Sites.job
Fichier Présent : C:\Windows\Tasks\RegClean Pro_DEFAULT.job
Fichier Présent : C:\Windows\Tasks\RegClean Pro_UPDATES.job

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Présente : HKCU\Software\dsiteproducts
Clé Présente : HKCU\Software\InstallCore
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Digital Sites
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Zip Opener Packages
Clé Présente : HKCU\Software\systweak
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\dsiteproducts
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\InstallCore
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\systweak
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\esrv.EXE
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D40753C7-8A59-4C1F-BE88-C300F4624D5B}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.mysearchdialesrvc
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.mysearchdialesrvc.1
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\MobogenieAdd
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\00212D92-C5D8-4ff4-AE50-B20F0F85C40A_Systweak_Ad~B9F029BF_is1
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RegClean Pro_is1
Clé Présente : HKLM\Software\systweak
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [mobilegeni daemon]

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16843

Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxp://start.mysearchdial.com/?f=1&a=dsites_14_13_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0AtD0DtA0CtCyCzztByE0C0CyDzztB0EtN0D0Tzu0SzztCyBtN1L2XzutBtFtCzztFtBtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StByB0Bzy0CyBzy0DtGyByE0FtAtGtAyC0FzytG0EyEyC0FtGyCtAyE0B0F0B0DtBtAtC0EtC2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StCyCtA0AyCyD0A0AtGtCzy0CyBtGtA0B0B0EtGyE0BzyyBtGtAtA0CyDyCzyzytDtA0Bzy0A2Q&cr=244247938&ir=
Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxp://start.mysearchdial.com/?f=1&a=dsites_14_13_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0AtD0DtA0CtCyCzztByE0C0CyDzztB0EtN0D0Tzu0SzztCyBtN1L2XzutBtFtCzztFtBtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StByB0Bzy0CyBzy0DtGyByE0FtAtGtAyC0FzytG0EyEyC0FtGyCtAyE0B0F0B0DtBtAtC0EtC2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StCyCtA0AyCyD0A0AtGtCzy0CyBtGtA0B0B0EtGyE0BzyyBtGtAtA0CyDyCzyzytDtA0Bzy0A2Q&cr=244247938&ir=
Paramètre Présent : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxp://start.mysearchdial.com/?f=1&a=dsites_14_13_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0AtD0DtA0CtCyCzztByE0C0CyDzztB0EtN0D0Tzu0SzztCyBtN1L2XzutBtFtCzztFtBtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StByB0Bzy0CyBzy0DtGyByE0FtAtGtAyC0FzytG0EyEyC0FtGyCtAyE0B0F0B0DtBtAtC0EtC2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StCyCtA0AyCyD0A0AtGtCzy0CyBtGtA0B0B0EtGyE0BzyyBtGtAtA0CyDyCzyzytDtA0Bzy0A2Q&cr=244247938&ir=

-\\ Google Chrome v33.0.1750.154

[ Fichier : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Trouvée : homepage

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [5757 octets] - [27/03/2014 19:19:44]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [5817 octets] ##########
0
Réponse 4 / 10
mariongomgom Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ceci est le rapport après le nettoyage

# AdwCleaner v3.022 - Rapport créé le 27/03/2014 à 19:23:05
# Mis à jour le 13/03/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : margaux - MARGAUX
# Exécuté depuis : C:\Users\margaux\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Systweak
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Advanced System Protector
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RegClean Pro
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Advanced System Protector
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\RegClean Pro
Dossier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Local\Mobogenie
Dossier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Roaming\0D0S1L2Z1P1B0T1P1B2Z
Dossier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Roaming\DigitalSites
Dossier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Roaming\Systweak
Dossier Supprimé : C:\Users\margaux\Documents\Mobogenie
Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\Advanced System Protector.lnk
Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk
Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\RegClean Pro.lnk
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\roboot64.exe
Fichier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.delta-search.com_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.delta-search.com_0.localstorage-journal
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\Advanced System Protector_startup
Fichier Supprimé : C:\Windows\Tasks\Digital Sites.job
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\Digital Sites
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\RegClean Pro
Fichier Supprimé : C:\Windows\Tasks\RegClean Pro_DEFAULT.job
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\RegClean Pro_DEFAULT
Fichier Supprimé : C:\Windows\Tasks\RegClean Pro_UPDATES.job
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\RegClean Pro_UPDATES

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\esrv.EXE
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.mysearchdialesrvc
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.mysearchdialesrvc.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\MobogenieAdd
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [mobilegeni daemon]
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D40753C7-8A59-4C1F-BE88-C300F4624D5B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
Clé Supprimée : HKCU\Software\dsiteproducts
Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
Clé Supprimée : HKCU\Software\systweak
Clé Supprimée : HKLM\Software\systweak
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Digital Sites
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Zip Opener Packages
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\00212D92-C5D8-4ff4-AE50-B20F0F85C40A_Systweak_Ad~B9F029BF_is1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RegClean Pro_is1

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16843

Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]

-\\ Google Chrome v33.0.1750.154

[ Fichier : C:\Users\margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée : homepage

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [5921 octets] - [27/03/2014 19:19:44]
AdwCleaner[S0].txt - [4426 octets] - [27/03/2014 19:23:05]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [4486 octets] ##########
0

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Réponse 5 / 10
mariongomgom Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
lorsque je vais dans le panneau de configuration il n'y plus les 2 programmes cela signifie - t- il qu'ils ont disparu ?
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Réponse 6 / 10
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
oui.
Fais le scan Malwarebytes, histoire de.
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Réponse 7 / 10
mariongomgom Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok merci beaucoup !!!!!! :) dois-je supprimer ces logiciels après leur utilisation ?
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Réponse 8 / 10
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
oui sauf malwarebytes, il est efficace, garde le :)



Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/


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Réponse 9 / 10
mariongomgom Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci beaucoup pour votre précieuse aide ! et bonne soirée !!
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Réponse 10 / 10
Jejey2010 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
# AdwCleaner v4.108 - Rapport créé le 23/01/2015 à 11:49:29
# Mis à jour le 17/01/2015 par Xplode
# Database : 2015-01-23.2 [Live]
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Jerome - JEJEY
# Exécuté depuis : C:\Users\Jerome\Desktop\adwcleaner_4.108.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17416


-\\ Mozilla Firefox v34.0.5 (x86 fr)


-\\ Google Chrome v40.0.2214.91

[C:\Users\Jerome\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.ask.com/web?q={searchTerms}
[C:\Users\Jerome\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.softonic.fr/s/{searchTerms}
[C:\Users\Jerome\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://vosteran.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=vst_ir_15_03_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzuzy0C0DtBtC0EyEzyyCzz0AtA0A0EyDtDtN0D0Tzu0StCtCtCtDtN1L2XzutAtFyBtFtBtFtCtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StA0AyC0AyEtA0DyDtGyBtAyBtBtG0CzzyBtBtGtC0B0DyEtGyDyDyDtD0CtDzz0AyD0CyC0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StCyEyB0C0CyDyDzztGtDyE0FtDtGyE0E0BzytG0AtDtByBtGtCtD0Ezy0D0CzytByEyDyD0E2Q&cr=2085975087&ir=
[C:\Users\Jerome\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://vosteran.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=vst_ir_15_03_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzuzy0C0DtBtC0EyEzyyCzz0AtA0A0EyDtDtN0D0Tzu0StCtCtCtDtN1L2XzutAtFyBtFtBtFtCtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StA0AyC0AyEtA0DyDtGyBtAyBtBtG0CzzyBtBtGtC0B0DyEtGyDyDyDtD0CtDzz0AyD0CyC0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StCyEyB0C0CyDyDzztGtDyE0FtDtGyE0E0BzytG0AtDtByBtGtCtD0Ezy0D0CzytByEyDyD0E2Q&cr=2085975087&ir=

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [3880 octets] - [23/01/2015 11:34:13]
AdwCleaner[R1].txt - [2215 octets] - [23/01/2015 11:47:01]
AdwCleaner[S0].txt - [3838 octets] - [23/01/2015 11:37:10]
AdwCleaner[S1].txt - [2144 octets] - [23/01/2015 11:49:29]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [2204 octets] ##########
0