Internet se coupe

Résolu/Fermé
chouchouillette - 27 mars 2014 à 10:24
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 1 avril 2014 à 11:02
Bonjour,
Alors que je suis sur internet en train d'écrire, internet s'en va sans crier gare!!!!!!!! J'ai des logiciels qui se chargent sans rien avoir demandé, j'ai acheté un logiciel de nettoyage Speed Max PC et cela n'a rien changé, je ne m'y connais pas grand chose et ne sais plus que faire, merci de m'aider.
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10 réponses

tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
27 mars 2014 à 10:28
Bonjour, télécharge et exécute cet utilitaire :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

tu fais un scan et tu supprimes tout ce qu'il trouve.

tu mets le rapport dans ta réponse , après suppression.

cordialement
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chouchouillette
27 mars 2014 à 10:50
Merci TanteElise, mais je ne sais pas ce que veut dire faire un scan et avec quoi ? Merci de m'aider, je suis une grand-mère et pas douée du tout.
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
27 mars 2014 à 10:53
tu télécharges l'utilitaire dans le lien que je t'ai donné, tu cliques sur le .exe téléchargé , lorsque le programme est ouvert, tu fais : scanner et tu attends, et ensuite, tu fais : nettoyer.

un rapport va s'ouvrir et tu fais un copier/coller de ce rapport ici dans ta réponse.
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
27 mars 2014 à 17:39
et, tu as réussi à le faire ?
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chouchouillette
27 mars 2014 à 19:35
Oui Tanteélise,
j'ai téléchargé l'utilitaire indiqué, j'ai cliqué sur le .exe téléchargé et rien ne se passe, pourtant je voudrais bien que cela fonctionne. C'est gentil de me répondre, merci beaucoup.
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
28 mars 2014 à 10:01
tu dois cliquer deux fois.
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
28 mars 2014 à 10:25
Hello

Sous quel système d'exploitation?
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chouchouillette
28 mars 2014 à 10:31
Sous Window XP, merci de me répondre.
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
28 mars 2014 à 11:17
Essaie en mode sans échec
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chouchouillette
28 mars 2014 à 19:04
Je ne sais pas ce que ça veut dire, et comment on s'y prend.
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
28 mars 2014 à 19:06
F8 u démarrage
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chouchouille
30 mars 2014 à 21:25
Lilidurhone,

Je n'y arrive pas ou du moins cela ne change rien, en plus dans certains forums où je suis inscrite je ne vois pas les photos c'est tout de même bizarre, quelle plaie ces ordis et pourtant si pratiques!
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
30 mars 2014 à 22:23
Hello

C'est moi qui ai un souci ;)

Tanteelise

Tu peux continuer
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
31 mars 2014 à 10:39
bonjour tout le monde !

tapote sur la touche F8 au démarrage, et prend mode sans échec avec prise en charge réseau.

exécutes adwclaener à partir de là.

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chouchouille
31 mars 2014 à 23:01
Tanteélise et lilidurhone merci pour votre aide, j'ai fait venir un infomatitien car je ne pouvais même plus arrêter l'ordi sur le clavier , il fallait arrêter au bouton marche-arrêt. Il a passé 1h30 après l'ordi c'était un trojan qui faisait se télécharger plein de logiciels non demandés. Lili j'espère que tu n'as plus de problème et merci beaucoup à toutes les deux pour votre gentillesse.
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
1 avril 2014 à 10:52
tant mieux pour toi, merci du retour et bonne continuation :)
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
1 avril 2014 à 10:54
Chouchouille

Oui plus de souci je le récupère demain
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
1 avril 2014 à 10:57
coucou :)

qu'est ce qu'il avait ?
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
1 avril 2014 à 10:58
Surchauffe et bien encrasse mais clavier HS (partiellement)
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
1 avril 2014 à 11:02
zut alors :(
bonne chance :)
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