[Alerte/Astuce] Comodo Internet Security sur Windows 8/8.1
Utilisateur anonyme
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Modifié par krazykat le 27/03/2014 à 17:16
Utilisateur anonyme -
30 mars 2014 à 23:12
Avertissement concernant l'installation de l'antivirus Comodo Internet Security (CIS) sur Windows 8/8.1
Si vous disposez d'un PC et que vous souhaitez installer l'antivirus Comodo Internet Security, sachez que des incompatibilités sont présentes et peuvent dégrader les performances de l'ordinateur voire rendre le système d'exploitation inutilisable.
Ce problème a été remonté à Comodo Group.
1. Quels sont les PC à risques d'incompatibilités avec cet antivirus ?
La plupart des PC qui cessent de fonctionner correctement après installation de CIS sont des PC portables sous architecture AMD.
En effet, l'antivirus de Comodo installe plusieurs pilotes qui sont forts susceptibles de causer des conflits avec les pilotes qui gèrent le processeur ainsi que les contrôleurs USB.
Après installation de l'antivirus, vous aurez ces problèmes suivants (dans l'ordre):
-Perte de réactivité globale (au démarrage, pendant l'utilisation...) > une fois Windows démarré, l'exécution automatique de l'antivirus aura lieu > Blocage total du PC, un arrêt forcé ne suffira pas !
Si vous faites un arrêt forcé (maintenir le bouton d'alimentation), il s'éteindra mais ne redémarrera pas ! Le PC sera confronté aux symptômes suivants:
Problèmes de reconnaissances du processeur..., ventilateur non contrôlé (il tourne à pleine vitesse) , et donc écran noir.
2. J'ai installé CIS sur mon problème et je rencontre ces problèmes.
Si votre PC à freezé (planté) au démarrage, voici les démarches à suivre pour le remettre en état de marche.
1. Forcez l'arrêt en appuyant sur le bouton d'alimentation.
2. Enlevez la batterie et débranchez le PC du secteur (si il est branché)
3. Appuyez 15 secondes sur le bouton d'alimentation, cela déchargera les composants.
4. Branchez le PC sur secteur, mais ne remettez pas la batterie.
5. Le PC démarre, vous pourrez remettre la batterie.
Vous devez impérativement désinstaller Comodo Internet Security de votre PC pour qu'il puisse fonctionner à nouveau !
Pour le désinstaller, vous devez obligatoirement démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Tutoriel pour démarrer en mode sans échec sous Windows 8/8.1
Une fois le PC en mode sans échec, vous devez installer SafeMSI pour pouvoir forcer la désinstallation de l'antivirus.
Téléchargez le ici (vous devez être en mode sans échec, bien entendu): http://windowsitpro.com/content/content/83387/safemsi.zip
Une fois téléchargé, lancez le, vous verrez apparaitre ce message:
Rendez-vous dans Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités puis cliquez sur Comodo Internet Security 2014.
Suivez l'assistant de désinstallation du programme...
Redémarrez le PC (il redémarrera en mode "normal'), vous ne rencontrez plus le plantage complet mais pendant une utilisation intensive du PC, vous serez confronté aux redémarrages forcés (écran bleu) du PC avec le code erreur suivant:
