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Probleme de connexion appli win8 à internet

Fermé
bibolo Messages postés 5 Date d'inscription mardi 25 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2014 - 25 mars 2014 à 08:02
bazfile Messages postés 56759 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 31 décembre 2024 - 26 mars 2014 à 19:47
Bonjour,

J'ai un pc sous win8 et depuis quelques jours mes applications (courrier, facebook, windows store, twitter, etc...) n'arrivent plus à se connecter à internet. Par contre, chrome fonctionne bien. Je suis connecté à ma neufbox par prises cpl. Si Quelqun peut m'aider ?

Merci

6 réponses

Réponse 1 / 6
bazfile Messages postés 56759 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 31 décembre 2024 19 352
25 mars 2014 à 09:27
Bonjour,
Télécharge, installe et ouvre ZHPdiag lance l'analyse en cliquant sur Configurer puis sur la loupe sans + ni-, une fois l'analyse terminée tu auras un rapport ZHPDiag.txt sur le bureau tu le postes sur https://www.cjoint.com/ dont voici un tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse.
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Réponse 2 / 6
bibolo Messages postés 5 Date d'inscription mardi 25 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2014
26 mars 2014 à 10:40
Merci pour le coup de main !!!

Voici le lien pour le rapport :

https://www.cjoint.com/?0CAkLMswglx
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bazfile Messages postés 56759 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 31 décembre 2024 19 352
26 mars 2014 à 18:29
Dans ton rapport ZHPdiag apparait quelques adwares, que tu peux supprimer avec ADWcleaner dont voici le tutoriel :
https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start=
Je ne pense pas que ce soit les adwares qui te bloquent tes applications.
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Réponse 3 / 6
bibolo Messages postés 5 Date d'inscription mardi 25 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2014
26 mars 2014 à 18:52
J'ai supprimé les adwares mais ça ne fonctionne toujours pas :(

J'ai également essayé de désinstaller Avast mais sans résultat.
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Réponse 4 / 6
bazfile Messages postés 56759 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 31 décembre 2024 19 352
26 mars 2014 à 19:18
Essaie de réinitialiser les options internet : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/923737
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Réponse 5 / 6
bibolo Messages postés 5 Date d'inscription mardi 25 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2014
26 mars 2014 à 19:45
Pas mieux, j'ai également essayé de désinstaller Chrome mais sans résultat.

Apparemment, je ne suis pas le seul à avoir ce problème, je me demande si ce n'est pas lié à une mise à jour Windows.
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Réponse 6 / 6
bazfile Messages postés 56759 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 31 décembre 2024 19 352
Modifié par bazfile le 26/03/2014 à 19:51
Tout espoir n'est pas perdu essaie ceci : https://openclassrooms.com/forum/sujet/windows-store-ne-s-ouvre-pas
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