Je ne peux plus ouvrir les liens internet

Lydie -  
 Lydie -
Bonjour,
je n'arrive plus à lire de vidéo internet (youtube, skype ou autre) ni à écouter de musique (dezer, grooveshark, musicme...), lorsque je lance quelque chose ça marche 10 secondes puis ça se bloque, et maintenant je n'arrive plus non plus à cliquer sur les liens (mes mails dans hotmail, les liens pour mettre à jour mes logiciels...) rien ne marche!

Si quelqu'un peut m'aider je le/la remercie!

Lydie.


A voir également:

10 réponses

AtomeGaming Messages postés 220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
bonsoir,


* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html


* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur le tourne vis, sélectionne tous les modules.

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Ajouter un commentaire - Modifier - Lien (#5)
0
AtomeGaming Messages postés 220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Puis installe AdwCleaner : http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

Analyse puis supprimer puis redémarrer
0
AtomeGaming Messages postés 220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Pouvez vous me donnez un screen (image du problème) ?
0
Lydie
 
Ouahou merci pour la rapidité!
malheureusement j'ai pu enregistrer ZHPDiag mais je ne peux pas l'installer, un message d'erreur me dit "the setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program"...(ça m'a fait la même chose quand j'ai voulu installer ccleaner et que donc je n'ai pas réussit non plus) quand au deuxième lien que tu m'as donné la page ne se charge pas lorsque je clique dessus.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Lydie
 
Je ne comprends pas ce que veut dire " vous donner un screen"...
merci pour votre aide
Lydie.
0
AtomeGaming Messages postés 220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Faites impr écran syst puis aller dans paint puis coller et enregistrer sous. Aller sur cjoint.com et vous pourrez y inclure l'image
0
Lydie
 
voilà j'ai fait un imprimécran d'une page youtube qui a planté mais je ne sais pas si ça peut vous aider...

le lien: http://cjoint.com/?0Cxwbnkl6ll

explications: la video se lance puis se bloque au bout de quelques secondes
De même si je veux télécharger quelque chose sur un site, ou ouvrir mes mails ou autre, j'ai beau cliquer sur les lien il ne se passe rien...

je ne sais pas quoi faire d'autre...
0
AtomeGaming Messages postés 220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
C'est votre connexion allez sur les crans de connexion (blanc et gris en bas) clic gauche dessus

Clic droit sur votre connexion moi elle s'appelle par exemple Maison1

Puis état, Propriétés PROTOCOLE INTERNET VERSION 4 (TCP/IPv4) double clique

cocher Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante :

PREMIERE (SERVEUR DNS PRéFéRé) CASE : 8.8.8.8
DEUXIEME CASE (SERVEUR DNS AUXILIAIRE) : 8.8.4.4

Surtout ces deux cases se trouvent en bas de la fenêtre en haut IP de votre réseau.
0
AtomeGaming Messages postés 220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
On reprends ça demain à plus si vous avez des questions à poser, posez les maintenant j'y répondrai demain
0
Lydie
 
Bonjour,
Je suis de retour, merci pour les réponses mais:
lorsque je clique sur les propriétés de mon réseau voilà la fenêtre qui s'ouvre: http://cjoint.com/?0CzjwP05M8m donc je ne trouve pas "PROTOCOLE INTERNET VERSION 4 (TCP/IPv4) double clique "

peut être que je n'utilise pas le bon chemin ?

(clique gche sur mon icone avec les barres blanches et grises en bas à droite, puis clique droit sur ma connexion (nom de ma box connecté) et là j'ai le choix entre:
- masquer les données estimées
-définir en tant que connexion limitée
- oublier ce réseau
- activé ou désactivé le partage
- afficher les propriétés de connexions

je choisit la dernière option et je tombe sur la fenêtre jointe en imprim écran)
0
Lydie
 
Ca y est j'ai réussit à faire ce que vous me proposiez, j'ai rentré les deux adresses dans mes propriétés d'internet, résultat : comme avant, et mes pages internet mettent de plus en plus de temps à s'ouvrir et les liens ne répondent pas...
merci si vous pouvez encore m'aider
0