Es-que free paye ma ligne France Telecom

Bonjour, aujourd'hui je vien sur le forum pas pour moi mais pour mes grands parents ils ont acheter une maison ils l'on refaite à neuve bref maintenant il veulent prendre Internet et donc prendre free il ont appeler France Télécom un technicien est venu et a dit que il n'était pas possible de faire installer une ligne car il fallait faire installer un poteaux ( 500 € ) et donc ils voulait savoir si ils appeler Free et qu'ils s'abonner si free leur payerais l'installation,le poteaux et le déplacement du technicien merci d'avance pour vos réponses :)