Error blue screen lancement Skype

KeylianeMaks Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, ça fait 2 semaine que quand je lance Skype mon pc s'éteint automatiquement, sans même affiché la première page de skype.

Mes mises à jours sont à jour, je n'ai pourtant rien changé, j'ai tenté de le réinstaller mais il s'éteind à la fin du téléchargement, et m'affiche toujours la même erreur. Skype marche en "mode sans échec avec prise en charge réseau" mais sans webcam ni micro ni son, donc j'aimerais votre aide, sachant que je ne suis pas très douée du tout en informatique,

http://image.noelshack.com/fichiers/2014/12/1395407776-hf.jpg Voilà l'erreur en question,
merci d'avance.
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1 réponse

jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   933
 
bonjour desinstaller skype je pense que votre pc est infecte telecharger adw clearner sur ccm.. scanne etc.. apres il se pourrais que des programmmes le bloquent
telecharger cclearner sur ccm... aller dans registre
apres telecharger skype a cette adresse sauf si xp
https://www.skype.com/fr/get-skype/
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