J'ai désinstallé tous mes pilotes par inadvertance... Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Bon j'ose poster un message sur le forum même si je sais que je vais m'attirer les foudres et les critiques. J'ai un énorme problème.
Je viens d'acquérir Guild Wars 2 et en lancant le jeu, je me suis aperçue qu'il y avait de curieux contours bleus. Je me suis empressée d'aller voir si d'autres avaient le même problème que moi. Visiblement je n'étais pas la seule et j'ai tenté de mettre les pilotes de ma carte graphique à jour en téléchargeant une version de Catalyst. Cela n'a pas marché j'avais toujours les carrés bleus. Bref je cherche encore un peu et je me rend sur le site d'AMD. Là je télécharge le logiciel qui détecte automatiquement quelLE version de Catalyst je dois télécharger.  Et là ça se corse car je désinstalle au préalable sans le faire exprès mes pilotes d'un seul coup via la première version de Catalyst que j'avais téléchargée. Lorsque je redémarre mon ordinateur : Ecran noir après le logo windows. Mais par transparence, je peux voir mon écran...Je me dis qu'il doit y avoir une incompatibilité. Dorénavant je dois me connecter en mode sans échec ( d'ailleurs c'est de cette manière que je peux vous écrire actuellement.) Je ne peux pas faire de restauration système, je ne peux pas revenir à la version précédente de la carte graphique. Je suis perdue et je commence à vraiment paniquer. Je n'ai plus de pilote audio non plus apparemment. Je suis actuellement au Canada, ce qui n'arrange pas les choses.
Que puis-je faire?

Mon ordinateur est un Asus model X72D - K72DR. Je fonctionne sous windows 7 64 bit. Ma carte graphique est une ATI Radeon HD 5470.

Je ne sais pas si je peux vous fournir plus d'information. 

J'espère que vous pourrez m'aider. Je suis désolée. Je suis vraiment une noob. J'ai honte.

Par contre lorsque j'ai eu mon ordinateur en 2010 j'ai crée une sauvegarde sur CD. Cela peut-il m'aider à régler mon problème.

Need help!

Merci à ceux qui se pencheront sur mon problème.

anneclaire53 · Accepted Answer

Et quand je vais sur le lien officiel pour le modèle de mon ordinateur, je ne vois pas de pilotes pour la carte graphique


Du moins je ne crois pas.

tribun · Answer

Bonjour 
Dans le mode sans échec, va dans la restauration du système et vois si tu as des points de restauration, si oui revient en arrière dans le calendrier avant tes tripotages.

anneclaire53 · Answer

Je ne peux pas restaurer le système... ceci est mon plus gros problème j'imagine.

Ca me dit qu'aucun point n'a été crée sur mon système.

Merci de ta réponse rapide cependant.

ovaline56 · Answer

Salut,
pas d'inquiétude pour tes pilotes,tu télécharges SLIMDRIVERs un véritable joujou pour tous les pc,ils contient tous les pilotes,ils cherchent tous les pilotes manquants
,il répare,il remplace tout.Tout ce que tu dois faire,c'est le laisser faire son travail,il va te mettre tous tes pilotes à jour.Je suis sous Windows seven et j'ai remplacé mes pilotes audio et toul toutim,tout fonctionne à merveille,un vrai joujou.Télécharge=le sur youtube pour être sûr de ne pas choper de virus  sur ce site,Je viens de m'inscrire sur le site et j'en profite pour lancer un petit coup de gueule sur" comment
ça marche".Trop souvent ce que l'on propose à télécharger sur ce site contient des virus et j'ai vu un internaute s'en plaindre a une autre internaute qui semblait trouver cela invraisemblable,je confirme que cet internaute a bien raison,j'y ai fait 
plusieurs téléchargement dans différents domaine et je peux affirmer que ce site au niveau virus fait peur,tellement il y en a.Je n'aime pas critiquer mais quand les faits sont réels,je me dois de le dire.Je ne sais pas si sur ce site'comment ça marche"slimdrivers existe mais tu peux le télécharger ou tu le désires,mets le sur ton bureau et tu verras,tu vas tout récupérer,pas besoin de restauration,c'est inutile.

ovaline56 · Answer

slimdrivers est gratuit.

Destrio5 · Answer

Bonjour,

"Et quand je vais sur le lien officiel pour le modèle de mon ordinateur, je ne vois pas de pilotes pour la carte graphique"

--> Il est dans la partie "Chipset".

https://www.asus.com/Laptops/K72DR/#support_Download

cristali · Answer

bonjour essaie ceci si c'est possible

clique droit sur le bureau
catalyst (TM) control center
options (en haut a droite)
préférences
rétablir les paramètres par défaut

anneclaire53 · Answer

Bonjour à tous merci pour vos réponses. 

Je n'ai pas encore pu essayé vos solutions car je suis au travail actuellement.
Cependant j'ai démarré mon ordinateur ce matin . La petite bonne nouvelle c'est que j'ai du son dès à present. Mais je ne pourrai régler l'aspect  graphique que via le mode sans échec. C'est possible?

@Destrio5, c'est bizarre. Hier je n'avais que 19 fichiers disponibles en cliquant sur ce même lien... Je suis connectée à partir de mon ordinateur au travail et il y a 76 fichiers trouvés.

Par ailleurs j'imagine que mon antivirus ne fonctionne pas en mode sans échec. Est-ce bien prudent d'aller chercher un fichier à télécharger sur youtube?(pour slimdrivers)


Edit: Ce que je n'ai pas precise aussi c'est qu'auparavant quand je démarrais en mode sans échec, je pouvais passer à la version précedente du pilote à savoir carte VGA. Maintenant ce n'est plus possible. J'ai juste le pilote graphique obtenu avec Catalyst....

cristali · Answer

essaie ce lien, ça correspond a ta carte
https://fr.driverscollection.com/?file_cid=458634654390d6f7c72a61b1372

cristali · Answer

si rien ne fonctionne, il va falloir songer a réinstaller si c'est possible

https://www.commentcamarche.net/faq/19681-restaurer-un-netbook-asus-a-son-etat-d-origine

anneclaire53 · Answer

Je pensais également utiliser l'utilitaire de Destrio5 qui permet de supprimer tous les pilotes ATI.

Sinon je n'ai pas tenté de supprimer le pilote à partir des périphériques et redémarrer l'ordinateur. Certains dissent que l'ordinateur va reconnaitre la carte d'origine et chercher le pilote approprié?

anneclaire53 · Answer

Bon j'ai réglé mon problème merci à tous vraiment.

J'ai donc été en mode sans échec. Là j'ai désinstallé la carte qui était installée sur mon ordinateur à savoir ati radeon 5000 Série. J'ai redémarré en mode normal, sous la carte VGA du coup. J'ai téléchargé l'utilitaire pour virer toutes les traces d'AMD et ATI. Ca a fonctionné. Puis j'ai téléchargé le "AMD Graphics & INF Update Driver" sur le site officiel d'Asus qui correspond à la marque de mon ordinateur Asus k72dr. Juste après j'ai du redémarrer. Et là comme par magie : CA MARCHE!
Je suis super contente et plus détendue.
Bon par contre j'ai toujours mon problème sur Guild Wars 2 (carrés bleus douteux).

En tous cas je merci beaucoup!

J'ai désinstallé tous mes pilotes par inadvertance...

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