Soucie téléchargement
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timothee141
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Pauline Tout Court
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17 mars 2014 à 13:14
17 mars 2014 à 13:14
Peut etre que le mms etait trop gros pour que vous poussiez le recevoir ou parce qu'il faut que vous supprimiez quelques aplications ou mms
J ai eu a peu pres le meme probleme sauf que moi ct les sms que je ne pouver plus recevoir donc g supprimer quelques application et la je les ai recus je n avais plus d espace d isponible
Regarde combien d espace disponible te reste tu et peut etre en en desinstalant quelque une tu les recevera :)
J ai eu a peu pres le meme probleme sauf que moi ct les sms que je ne pouver plus recevoir donc g supprimer quelques application et la je les ai recus je n avais plus d espace d isponible
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17 mars 2014 à 16:19
17 mars 2014 à 16:19
Bonjour timothee141,
Malheureusement, à distance, je ne pourrais pas vous dire ce qui cloche sur votre smartphone ou votre forfait, et ce qui vous empêche donc d'envoyer/recevoir vos MMS.
Pour vérifier le paramétrage de votre mobile, rendez-vous sur ce lien : http://www.sfr.fr/assistance/telephone-mobile/mode-emploi/
Si vous ne parvenez toujours pas en envoyer et/ou recevoir de MMS après ça, il vous faudra demander le support technique d'un conseiller. Appelez-les via le 1023 (depuis une ligne fixe, afin de pouvoir réaliser les manipulations nécessaires sur votre mobile, en temps réel, avec le technicien).
Par ailleurs, savez-vous que nos conseillers sont également joignables via le tchat ? C'est par ici http://assistance.sfr.fr/contacter/mobile/mobile-contact-tchat/fc-3271-75194
J'espère que tout cela rentrera vite dans l'ordre.
Malheureusement, à distance, je ne pourrais pas vous dire ce qui cloche sur votre smartphone ou votre forfait, et ce qui vous empêche donc d'envoyer/recevoir vos MMS.
Pour vérifier le paramétrage de votre mobile, rendez-vous sur ce lien : http://www.sfr.fr/assistance/telephone-mobile/mode-emploi/
Si vous ne parvenez toujours pas en envoyer et/ou recevoir de MMS après ça, il vous faudra demander le support technique d'un conseiller. Appelez-les via le 1023 (depuis une ligne fixe, afin de pouvoir réaliser les manipulations nécessaires sur votre mobile, en temps réel, avec le technicien).
Par ailleurs, savez-vous que nos conseillers sont également joignables via le tchat ? C'est par ici http://assistance.sfr.fr/contacter/mobile/mobile-contact-tchat/fc-3271-75194
J'espère que tout cela rentrera vite dans l'ordre.
timothee141
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10 mai 2014
17 mars 2014 à 16:36
17 mars 2014 à 16:36
merci je vêt regarder tout sa et je le dit des que j'ai résolue le problème et je dirais comment j'ai fait
17 mars 2014 à 13:15