Comment supprimer UTAadRemovaLApp

edwardino Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Au secours ! J'ai un drôle de spyware qui s'est mis sur mon PC, nommé UTAadRemovaLApp et qui balance apparemment pas mal de pubs : impossible de le désinstaller à partir des paramètres (car impossible de décocher la case activée dans extensions).
Et je ne le trouve pas dans les programmes à partir du panneau de configuration...
J'ai essayé aussi Adwcleaner mais çe ne l'enlève pas !
Merci pour votre aide...

7 réponses

Réponse 1 / 7
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Coucou

Fais => http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=613
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Réponse 2 / 7
edwardino Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour et merci Lili, j'ai essayé deux fois, mais ça n'a pas marché non plus (en fait un message d'erreur apparait au 3/4 de l'analyse). UTARemoval est toujours là... snif !
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Réponse 3 / 7
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Peux tu faire une capture d'écran du message d'erreur?

https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran
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edwardino Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut Lili, je vais refaire un scan dans la journée et t'envoyer le détail du message d'erreur. Merci A+ Did'''
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Réponse 4 / 7
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
salut edwardino,

à la demande de Lili, qui a 1 soucis avec son pc, je prends la relève pour achever la

désinfection de ton pc

poste la capture d'écran pour le problème avec Shortcut_Module

merci

@+
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edwardino Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour Bill ! et merci de ton intervention. Je refais un scan dès que possible (car je suis débordé au nivo boulot cette semaine) et une capture d'écran si j'y arrive, sinon je détaillerai le message d'erreur... A bientôt... ! Ed
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Réponse 5 / 7
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

ok, en attente de ta réponse

@+
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edwardino Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
hello Bill, j'ai refait un scan sosvirus qui cette fois est allée jusqu'au bout, avec un rapport, mais UTAaddRemoval est toujours là impossible à enlever dans les paramètres...
A+ did
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Réponse 6 / 7
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
salut

le rapport se trouve sur ton bureau et dans C:\Shortcut_Module_date_heure.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

le tuto de cjoint http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html

merci

@+
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edwardino Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
hello
voilà le rapport :
https://www.cjoint.com/?0DeoQXpNTQT
Que dois-je faire ensuite...
Merci
Edwardino
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Réponse 7 / 7
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
salut edwardino,

mets chrome a jour >> https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=fr
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fait ceci et poste le rapport

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

aide en image >> clique ici

merci

@+
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