Comment supprimer UTAadRemovaLApp Fermé

Question

Bonjour, 
Au secours ! J'ai un drôle de spyware qui s'est mis sur mon PC, nommé UTAadRemovaLApp et qui balance apparemment pas mal de pubs : impossible de le désinstaller à partir des paramètres (car impossible de décocher la case activée dans extensions).
Et je ne le trouve pas dans les programmes à partir du panneau de configuration...
J'ai essayé aussi Adwcleaner mais çe ne l'enlève pas !
Merci pour votre aide...

Configuration: Windows Vista / Chrome 32.0.1700.107

lilidurhone · Answer

Coucou

Fais => http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=613

edwardino · Answer

bonjour et merci Lili, j'ai essayé deux fois, mais ça n'a pas marché non plus (en fait un message d'erreur apparait au 3/4 de l'analyse). UTARemoval est toujours là... snif !

lilidurhone · Answer

Hello

Peux tu faire une capture d'écran du message d'erreur?

 https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran

billmaxime · Answer

salut edwardino, 

à la demande de Lili, qui a 1 soucis avec son pc, je prends la relève pour achever la

désinfection de ton pc

poste la capture d'écran pour le problème avec Shortcut_Module

merci

@+

billmaxime · Answer

re

ok, en attente de ta réponse

@+

billmaxime · Answer

salut

le rapport se trouve sur ton bureau et dans C:\Shortcut_Module_date_heure.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

le tuto de cjoint http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html

merci

@+

billmaxime · Answer

salut edwardino,

mets chrome a jour >> https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=fr
====================================================

fait ceci et poste le rapport

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic) 

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm  

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le + 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

aide en image >> clique ici

merci

@+