Debit carte 99€

loubilou1 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mamy19 Messages postés 101 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour je vous lance un sos je viens de decouvrir que depuis 1an1/2 mon compte banquaire est debite de 99€ tous les 2mois mes identifiants ressemblent a peu pres aux miens je me serais soit disant abonnee a leur serviceVOD/LIVE je ne me suis jamais abonne a ce service je ne sais pas ce que c'est apres des recherches ils m'ont dit que m'etais abonnee a 25chaines pour adulte je n'ai jamais fait cela et je n'ai jamais donne mon n°de carte banquaire comment savoir a partir des identifiants qu'ils me donnent en date du 06/10/2012 pour retrouver l'identiter de cette personne c'est a dire a qui appartenait ces identifiants a cette date merci merci de me repondre au plus vite vous savait j'ai 64ans je ne suis pas tres forte en informatique encore merci
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3 réponses

hatou93 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour je voulais s'avoir c'est si avec free car j'ai le meme problème
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 501
 
Bonjour

En cas d'opération de paiement non autorisée utiliser le L133-18 du Code Monétaire et Financier:

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861595/2014-04-10/

Remboursement immédiat, pas de dépôt de plainte exigible par la Banque..

Dans ton cas c'est un prélèvement ou un paiement-carte?

Vas vite à ta Banque bloquer ce truc.. Confirme par LRAR..

A+

leur service VOD/LIVE: qui est 'leur' ? La Banque distribue des services 'adultes'??
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loubilou1
 
bonjour merci pour ta reponse il sagit d'un abonnement vod/live par carte banquaire que je n'ai jamais demande comment le prouvait?peut etre voir que je n'ai jamais ete sur ces chaines ce qui est le cas.ils on capture les parametres de ma connexion je ne sais pas comment mais l'adresse mail n'est pas correcte moi c'est gmail et eux c'est imail pour ne plus etre debite j'ai fait comme tu m'as dit mais la banque refuse de me rembourser.pour information je me suis desabonnee avec mon adresse gmail qu(il ne reconnaissait pas mzis en fin de compte ils m'on desabonne avec cette adresse est ce que je peux m'en servir comme preuve je te reponds aujourd'hui car j'ai eu des problemes de sante merci merci de me repondre au plus vite
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DorisOups Messages postés 18057 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   851
 
bonjour
et vous avez mis UN AN ET DEMI à vous en rendre compte ?????????????????????????????????????????
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mamy19 Messages postés 101 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
 
bonjour he oui je ne verifiais pas mes comptes c'est mon mari qui le faisait c'est par hasard que je l'ai vu. on faisait confiance a la banque nous sommes plus tres jeunes c'est de la negligence pouvez quand meme m'aider?merci beaucoup
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mamy19 Messages postés 101 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
 
bonjour DorisOups poiuvez vous me repondre s'il vous plait merci
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 501
 
Re:

Tu peux être remboursé sur 13 mois.. Voir ma réponse plus qu''explicite..
Ne jamais faire confiance à la Banque, il peut se produire des erreurs.. Et la Banque ne peut vérifier/savoir si les opérations sont autorisées par le titulaire du Compte.. C'est à ce dernier que revient le contrôle..
Sur le fondement du L 133-18 CMF la Banque DOIT s'exécuter s'il s'agit bien d'une opération non autorisée... Pas de preuves ni plainte à fournir! Confirmer la déclaration 'orale' par une LRAR..

A+
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mamy19 Messages postés 101 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23 > Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
bonjour j'ai une belle soeur qui est avocate je lui ai soumis mon dossier au vu de mes retraits cb par des organismes differents elle a envoye une lettre au siege de la banque .j'attends la suite et si cela vous interesse vous pouvez m'ecrire A+
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