Problème avec cacaoweb

Misterchris Messages postés 37 Statut Membre -  
Misterchris Messages postés 37 Statut Membre -
Bonjour,

En voulant regarder un film en streaming j'ai installé cacaoweb, et j'ai appris à mon travail que c'était un logiciel très malveillant, je souhaiterai m'en débarasser car mon PC est vraiment lent depuis un moment.

De plus ma licence de virus arrivé à terme je souhaiterai un anti virus pas trop lourd et efficace et surtout pas Avast.

Merci de votre aide

4 réponses

  1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, pourquoipas avast il est bien c'est plus la passoire d'autre fois !! et puis l'anti-virus est une choses tu peux mettre n'importe lequel si tu va sur des site à risque et que tu installes et télécharge n'importe quoi et de n'importe ou sans vraiment faire attention tu te feras plomber !!

    pour ton problème tu fais se qui suit , merci

    1) passes adwcleaner

    - Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

    - Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

    - Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S??].txt

    Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html

    Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/

    2) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes

    !! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

    Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

    si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    . enregistres le sur le bureau
    . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
    . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
    . Décoches "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO"
    . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
    . Une fois la mise à jour terminée

    . rend toi dans l'onglet paramètre et puis paramètre d'examen et mets les 2 lignes (PUP) et (PUM) sur Afficher précochés pour suppression
    . rend-toi dans l'onglet, Recherche

    . Sélectionnes Exécuter un examen complet

    . Sélectionnes tous les disques si proposés
    . Cliques sur Rechercher
    . Le scan démarre.
    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
    . Cliques sur Ok pour poursuivre.
    . Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
    . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
    . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
    . redemarre le pc si il le fait pas lui même
    . une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
    . rends toi dans l'onglet rapport/log
    . tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
    . tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
    . tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
    . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

    Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
    https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

    3) postes un zhpdiag pour contrôle

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    sinon tuto en image

    Enregistres le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé

    pour XP, double-clique sur ZHPDiag

    pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

    N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix

    Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

    Cliques sur CONFIGURER puis sur le tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis.jpg puis sur Tous, puis sur OK

    Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.

    Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

    A la fin de l'analyse,clique sur l'icône représentant une disquette et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    https://www.cjoint.com/

    Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

    ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "créer le lien cjoint".

    Un lien de cette forme :

    https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/

    0
  2. Misterchris Messages postés 37 Statut Membre
     
    rapport malwarebytes

    Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2014.03.14.04

    Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
    Internet Explorer 8.0.6001.18702
    Christophe :: CHRISTOP-9AA331 [administrateur]

    14/03/2014 17:59:53
    mbam-log-2014-03-14 (17-59-53).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|E:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 331709
    Temps écoulé: 1 heure(s), 25 minute(s), 31 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 1
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\SETUP.EXE (PUP.Optional.Solimba.mr) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 20
    C:\Documents and Settings\Christophe\Bureau\GOMPLAYERENSETUP.EXE (PUP.Optional.OpenCandy) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Documents and Settings\Christophe\Local Settings\Temp\ICReinstall_RealPlayer_fr.exe (PUP.Optional.InstallCore.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Documents and Settings\Christophe\Local Settings\Temp\n6032\Iminent_1712-b2fcad5e.exe (PUP.Optional.Iminent.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Documents and Settings\Christophe\Local Settings\Temp\n6032\ins6032.exe (PUP.Optional.Firseria) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Documents and Settings\Christophe\Mes documents\Téléchargements\FlashPlayer_V.75026527b.exe (PUP.Optional.BundleInstaller.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Documents and Settings\Christophe\Mes documents\Téléchargements\Setup.exe (PUP.Optional.Solimba.mr) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Documents and Settings\Christophe\Mes documents\Téléchargements\SkypeSetup(1).exe (PUP.Optional.InstallCore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Documents and Settings\Christophe\Mes documents\Téléchargements\Skype_Setup.exe (PUP.Optional.iBryte) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Documents and Settings\Christophe\Mes documents\Téléchargements\SoftonicDownloader_pour_directshow-filters.exe (PUP.Optional.Softonic) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Program Files\FreeTime\FormatFactory\FFModules\Package\BaiDu\hao123inst-saudi-forf.exe (PUP.Optional.Hao123.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\System Volume Information\_restore{464E3DBD-690C-41C4-AD64-A06B2D2B22B7}\RP636\A0289816.exe (PUP.Optional.Iminent.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Documents and Settings\CHRIST~1\LOCALS~1\Temp\Iminent\IminentMinibarIE.exe.vir (PUP.Optional.Iminent.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Documents and Settings\CHRIST~1\LOCALS~1\Temp\Iminent\MinibarChrome.exe.vir (PUP.Optional.Iminent.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Documents and Settings\CHRIST~1\LOCALS~1\Temp\Iminent\MinibarFirefox.exe.vir (PUP.Optional.Iminent.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Fichiers communs\Umbrella\Umbrella.exe.vir (PUP.Optional.Iminent) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Iminent\inst\Bootstrapper\Bootstrapper.exe.vir (PUP.Optional.Iminent.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\Iminent\inst\Bootstrapper\IminentUninstall.exe.vir (PUP.Optional.Iminent.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\startertv_fr_8\startertv_fr_8.exe.vir (Adware.Tuto4PC) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    E:\Tiesto - Live @ In Concert 2004, 8 Hour Part 1, Gelredome Stadium Arnhem, Netherlands (30.10.2004) - [MP3Juices.com].exe (PUP.Optional.Installex) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    E:\Downloads\install_flashplayer11x32_mssd_aaa_aih.exe (PUP.Optional.InstallCore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    (fin)
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      ok et pourquoi tu as pas suivi la procédure dans l'orde , tu me postes malwarebytes OK mais il y avait avant un autre outil à passé !! 1) passes adwcleaner
      c'est trop compliquer de faire se qui est demandé ??
      0
  3. Misterchris Messages postés 37 Statut Membre
     
    j'étais entrain de faire la suite désolé...

    # AdwCleaner v2.200 - Rapport créé le 20/04/2013 à 12:22:10
    # Mis à jour le 02/04/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
    # Nom d'utilisateur : Christophe - CHRISTOP-9AA331
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Christophe\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Supprimé : C:\DOCUME~1\CHRIST~1\LOCALS~1\Temp\boost_interprocess
    Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Christophe\Application Data\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Christophe\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\6f2yh42c.default\extensions\crossriderapp19962@crossrider.com
    Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Christophe\Local Settings\Application Data\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Christophe\Local Settings\Application Data\Updater19962
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\DomaIQ Uninstaller
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\Supreme Savings

    ***** [Registre] *****

    Clé Supprimée : HKCU\Software\APN PIP
    Clé Supprimée : HKLM\Software\AVG Secure Search
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{826D7151-8D99-434B-8540-082B8C2AE556}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{11549FE4-7C5A-4C17-9FC3-56FC5162A994}
    Clé Supprimée : HKLM\Software\DomaIQ
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\jmfkcklnlgedgbglfkkgedjfmejoahla
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\063A857434EDED11A893800002C0A966
    Clé Supprimée : HKLM\Software\PIP
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Software

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Mozilla Firefox v20.0.1 (fr)

    Fichier : C:\Documents and Settings\Christophe\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\6f2yh42c.default\prefs.js

    Supprimée : user_pref("browser.newtab.url", "hxxp://search.babylon.com/?affID=120519&babsrc=NT_ss&mntrId=04E9001[...]
    Supprimée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "Search the web (Babylon)");

    *************************

    AdwCleaner[S1].txt - [2731 octets] - [20/04/2013 12:22:10]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [2791 octets] ##########

    http://cjoint.com/14ma/DCownV0NSDE.htm
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      fais attention avec les logiciel cracker car on ne sait pas vraiment se que fait le crack une fois installé !!

      tu fais zhpfix comme expliqué

      tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci

      . Copie les lignes suivantes en GRAS



      Script ZHPFix
      SysRestore
      ShortcutFix
      R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = <-loopback> =>Hijacker.Proxy
      R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=127.0.0.1:8888;https=127.0.0.1:8888 =>Hijacker.Proxy
      O23 - Service: KMService (KMService) . (...) - C:\WINDOWS\system32\srvany.exe =>Hijacker.Office
      O42 - Logiciel: Iminent - (.Iminent.) [HKLM] -- {E931F892-098A-4C81-8DED-4013DB9E3B69} =>Adware.IMBooster
      O90 - PUC: "298F139EA89018C4D8DE0431BDE9B396" . (.Iminent.) -- C:\WINDOWS\Installer\{E931F892-098A-4C81-8DED-4013DB9E3B69}\imbooster.ico =>Adware.IMBooster
      [MD5.D71829D996A84E51A30DCC69C484AC0D] [WIS][21/08/2013] (.Iminent - Iminent.) -- C:\Windows\Installer\76275.msi [1797120] =>Adware.IMBooster
      SS - | Auto 18/04/2003 8192 | (KMService) . (...) - C:\WINDOWS\system32\srvany.exe =>Hijacker.Office
      [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\KMService] =>Hijacker.Office^
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E931F892-098A-4C81-8DED-4013DB9E3B69}] =>Adware.IMBooster^
      [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\VAFPlayer] =>PUP.VAFPlayer
      [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110111991162}] =>PUP.CrossRider
      [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110111991162}] =>PUP.CrossRider
      C:\Windows\Installer\76275.msi =>Adware.IMBooster^
      ProxyFix
      FirewallRAZ
      EmptyCLSID
      EmptyTemp
      EmptyFlash



      - Cliquer sur le raccourci ZHPFix sur le Bureau.

      - Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.


      - Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,

      - Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script.

      - Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,

      - Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,

      . Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse si trop long postes par le biais de cjoint , merci

      tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport


      tuto officiel zhpdiag & zhpfix
      0
    2. Misterchris Messages postés 37 Statut Membre
       
      Rapport de ZHPFix 2014.3.12.3 par Nicolas Coolman, Update du 12/03/2014
      Fichier d'export Registre :
      Run by Christophe at 14/03/2014 22:51:46
      High Elevated Privileges : OK
      Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)

      Corbeille vidée (00mn 02s)
      Réparation des raccourcis navigateur

      ========== Logiciels ==========
      SUPPRIMÉ: Iminent

      ========== Clés du Registre ==========
      SUPPRIMÉ: [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E931F892-098A-4C81-8DED-4013DB9E3B69}]
      SUPPRIMÉ: Service: KMService
      SUPPRIMÉ: [HKLM\Software\Classes\Installer\Products\\298F139EA89018C4D8DE0431BDE9B396]
      SUPPRIMÉ: [HKLM\Software\Classes\Installer\Features\298F139EA89018C4D8DE0431BDE9B396]
      SUPPRIMÉ: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\VAFPlayer
      SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110111991162}
      SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110111991162}

      ========== Valeurs du Registre ==========
      ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
      SUPPRIMÉ ProxyServer Value
      SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
      SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
      SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
      SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
      SUPPRIMÉ: FirewallRaz (SP) : F:\EverestPortable\App\EverestUltimate\everest.exe
      SUPPRIMÉ: FirewallRaz (DP) : F:\EverestPortable\App\EverestUltimate\everest.exe
      Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

      ========== Eléments de donnée du Registre ==========
      SUPPRIMÉ: R1 Search Page =

      ========== Dossiers ==========
      Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
      SUPPRIMÉS Temporaires Windows (181)
      SUPPRIMÉS Flash Cookies (127)

      ========== Fichiers ==========
      SUPPRIMÉ: c:\windows\system32\srvany.exe
      SUPPRIMÉ: C:\Windows\Installer\76275.msi
      SUPPRIMÉS Temporaires Windows (382) (290 846 943 octets)
      SUPPRIMÉS Flash Cookies (68) (13 026 octets)

      ========== Restauration Système ==========
      Point de restauration du système créé avec succès


      ========== Récapitulatif ==========
      7 : Clés du Registre
      9 : Valeurs du Registre
      1 : Eléments de donnée du Registre
      3 : Dossiers
      4 : Fichiers
      1 : Logiciels
      1 : Restauration Système


      End of clean in 09mn 28s

      ========== Chemin de fichier rapport ==========
      C:\Documents and Settings\Christophe\Application Data\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 14/03/2014 22:51:49 [2358]
      0
    3. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bon comment va le pc ??

      tu fais se qui suit et pour moi c'est bon

      1) passes delfix

      télécharge delfix ( merci xplode)

      compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

      lances delfix

      coches Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)

      et coches Purger la restauration système

      ne pas oublier de cliquer sur "executer"

      une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau

      et puis nouveau document texte

      tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier

      normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes

      par le biais d'un hébergeur !!

      http://pjjoint.malekal.com/

      PS: sinon il est à la racine de ton DD système



      2) mets adobe reader à jour


      désinstalles adobe reader car pas à jour et telecharges et installes cette version :

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/

      ou directement : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

      décoche: McAfee Security Scan Plus



      3) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés

      installes la nouvelles version directement l'ancienne sera écrasé !!



      télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/


      .enregistres le sur le bureau
      .double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
      .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
      .cliques sur suivant
      .lis la licence et j'accepte
      .cliques sur suivant
      .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

      ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

      .cliques sur intaller
      .cliques sur fermer
      .double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven ou win 8 clique droit et en tant que administrateur sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
      .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
      .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
      .cliques sur nettoyeur
      .cliques sur windows et dans la colonne avancé
      .cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
      .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
      .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
      .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
      .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
      .il te demande de sauvegarder OUI
      .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
      .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
      .il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
      .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
      .tu peux fermer Ccleaner

      pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
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    4. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      tu avais déja supprimé les outils !!
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  4. Misterchris Messages postés 37 Statut Membre
     
    Merci je pense que c'est bon là, j'ai tout fait, par contre pour bien désinstaller mon avg et installer avast stp..??
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    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bonjour, pour désinstaller convenablement avg perso je te conseillerait de déactiver la garde résidente ou le faire en mode sans échec , utilises revo unistaller il est supper pour cela http://www.forum-vista.net/forum/
      après tu vois pour installer avast http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast-antivirus-2014
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    2. Misterchris Messages postés 37 Statut Membre
       
      J'ai essayé la désinstallation par le panneau de configuration il n'y a pas l'icone avg, alors j'ai téléchargé avg remover soit disant logiciel qui supprime et rien n'y fait.

      Je suis si nul que ça en informatique :-[
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    3. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      est ce que ton avg est toujours présent dans Ajout/suppression de programmes ??

      si oui utilise revo uninstaller !!!
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    4. Misterchris Messages postés 37 Statut Membre
       
      Non rien, pourtant j'ai encore l'anti virus qui est là dans ma barre de tâches en bas et aussi sur le bureau. Non plus sur Revo unistaller que j'ai déjà.
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    5. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bon tu vas me refaire un zhpdiag et je vais te virer tous se qui est de avg avec un script pour zhpfix !!

      Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

      ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


      sinon tuto en image

      Enregistres le sur ton Bureau.

      Une fois le téléchargement achevé

      pour XP, double-clique sur ZHPDiag

      pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

      N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

      /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix

      Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

      Cliques sur CONFIGURER puis sur le tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis.jpg puis sur Tous, puis sur OK

      Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.

      Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

      A la fin de l'analyse,clique sur l'icône représentant une disquette et enregistre le rapport sur ton Bureau.


      Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


      Pour me le transmettre clique sur ce lien :

      https://www.cjoint.com/


      Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

      ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

      Clique sur Ouvrir.

      Clique sur "créer le lien cjoint".

      Un lien de cette forme :

      https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I

      est ajouté dans la page.

      Copie ce lien dans ta réponse.


      et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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