Bug sur Mozilla Firefox et disparition d'un code d'accès Fermé

Question

le 11/3/2014: je suis abonné à un  pronostic hippique et tous les soirs j'avais l'habitude de consulter  Mozilla Firefox en cliquant dans ma liste de favoris sur "Teleprono" et j'avais accés directement au pronostic  hippique :: or à la suite de Bugs survenus il y a quelques semaines, je ne peux plus avoir accés à ce pronostic , meme en donnant mon code d'accès  : l'écran me le demande, je tape mon code d'accès mais rien  n'apparait !. Or si je passe  sur  Internet Explorer , j'arrive à  avoir le pronostic: que s'est il passé et comment puis je récupérer  l'accès à ce Pronostic avec Mozilla  Firefox sans repasser par Internet Explorer ? 
   Merci de m'éclairer !

semeillan · Answer

merci pour votre aide

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,


vider le cache de firefox:

outils
options
avancé
onglet réseau
contenu web cache
vider maintenant

Supprimer les cookies dans firefox:

outils
options
vie privée
afficher les cookies
supprimer tous les cookies

Redémarrer Firefox.


=========================


Si toujours le problème :


réinitialiser firefox: 

Dans la barre d'adresse, taper la ligne suivante et valider par Entrée :

about:support

Cliquer sur le bouton Réinitialiser Firefox 
Cliquer sur Réinitialiser Firefox pour confirmer le choix


Note : Lors de la réinitialisation, marque-pages, historique de navigation, mots de passe, cookies et informations auto-complétées de formulaires web seront conservés. Néanmoins, les extensions et les thèmes seront supprimés, les fenêtres et les onglets ouverts ainsi que les groupes d'onglets ne seront pas conservés et les préférences seront réinitialisées.

Bug sur Mozilla Firefox et disparition d'un code d'accès

2 réponses

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