Page qui se fige (mozilla ne répond pas)Résolu/Fermé

Question

Bonjour!

Voilà j'ai un problème qui dure et je ne sais pas comment le résoudre.
A chaque fois que je vais sur internet, quand je clique sur un lien ou n'importe, la page s'ouvre ça cherche et au bout de 2s ça fige pendant 5s (Mozilla ne réponds pas) et hop ça se débloque. 
Alors c'est vrai que ce n'est pas un gros problème mais à la longue..
J'ai fait une analyse anti virus ----> Rien
J'ai fait un nettoyage avec Glaries Utilities
Sur 684 Go il reste plus de 450 go de libre
Sur 4Go de Ram il reste 3.86
Bref je comprend pas d'où cela peut venir, si quelqu'un peut m'aider?
Merci!

tanteelise · Answer

Bonjour, télécharge et exécute cet utilitaire :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

tu fais un scan et tu supprimes tout ce qu'il trouve.

tu mets le rapport dans ta réponse , après suppression.

cordialement

helene064 · Answer

Voila pour le rapport :

# AdwCleaner v3.021 - Rapport créé le 12/03/2014 à 17:24:47
# Mis à jour le 10/03/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Hélène - HÉLÈNE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Hélène\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Users\Hélène\AppData\Roaming\cacaoweb
Dossier Supprimé : C:\Users\Hélène\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dt0v502f.default\Extensions\cacaoweb@cacaoweb.org
Fichier Supprimé : C:\END

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6E993643-8FBC-44FE-BC85-D318495C4D96}
Clé Supprimée : HKCU\Software\cacaoweb

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.16518


-\ Mozilla Firefox v27.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Hélène\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dt0v502f.default\prefs.js ]


-\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\Hélène\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [18489 octets] - [18/12/2013 23:45:40]
AdwCleaner[R1].txt - [1512 octets] - [12/03/2014 17:23:47]
AdwCleaner[S0].txt - [18131 octets] - [18/12/2013 23:48:07]
AdwCleaner[S1].txt - [1396 octets] - [12/03/2014 17:24:47]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1456 octets] ##########

tanteelise · Answer

merci,

télécharge et installe malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation

tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.

tanteelise · Answer

ensuite , tu réinitialises mozilla :

https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectlocale=fr&redirectslug=reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes

helene064 · Answer

Voilà pour le rapport, désolé c'était un peu long.
Par contre ça le fait beaucoup moins déjà!

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.03.12.09

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16518
Hélène :: HÉLÈNE-PC [administrateur]

12/03/2014 17:33:13
mbam-log-2014-03-12 (17-33-13).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|Q:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 393841
Temps écoulé: 1 heure(s), 15 minute(s), 1 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 7
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files (x86)\Conduit\Community Alerts\Alert.dll.vir (PUP.Optional.Conduit) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files (x86)\Webplayer setup\MyBabylonTB.exe.vir (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Hélène\AppData\Local\Temp\81e6dcc9-61b8-4d5b-80a4-5267c2fc3813\spidentifierimpl.exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Hélène\AppData\Local\Temp\e17e48d7-bc24-44d2-975b-c833f54da019\spidentifierimpl.exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Hélène\AppData\Roaming\uTorrent\ism.exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Hélène\Downloads\Setup.exe (PUP.Optional.DomalQ) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Windows\Installer\1cb34df.msi (PUP.Optional.SweetIM) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)


je réinitialises de suite Mozilla

helene064 · Answer

C'est parfait! Ca ne bloque plus du tout. Merci beaucoup de votre aide et de votre rapidité !Avez vous vu des choses qui ne vont pas dans les rapports que je vous ai posté?

tanteelise · Answer

oui . 
la suite demain,voir signature :)

tanteelise · Answer

re ! 

oui, tu as des adwares et des malwares , fais attention lorsque tu télécharges un programme ou un utilitaire, préfère toujours le site de l'éditeur. Evite les sistes tels 01 net , softonic etc... 
et fais encore ceci :

Télécharge ici : Junkware Removal Tool
https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/



Enregistre ce fichier sur le bureau.

Ferme tout tes navigateurs

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

Laisse le programme travailler ne touche plus à rien

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

helene064 · Answer

re!C'est vrai que les logiciels je les télécharge beaucoup sur 01.net je pensais que c'était sécuriser..je prends note!

Le rapport :

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.1.2 (02.20.2014:1)
OS: Windows 7 Home Premium x64
Ran by H'lSne on 14/03/2014 at  0:23:46,42
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values



~~~ Registry Keys

Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-1630601018-1735863594-1881646446-1000\Software\sweetim
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{4913571E-7BE9-4F70-BB02-25C969974A2E}



~~~ Files

Successfully deleted: [File] "C:\chromehplog.txt"



~~~ Folders

Successfully deleted: [Folder] "C:\Users\H'lSne\AppData\Roaming\getrighttogo"
Successfully deleted: [Folder] "C:\Users\H'lSne\appdata\local\cre"



~~~ FireFox

Emptied folder: C:\Users\H'lSne\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\3a31887o.default-1394647105553\minidumps [1 files]



~~~ Event Viewer Logs were cleared





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 14/03/2014 at  0:32:30,82
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

tanteelise · Answer

Bonjour,

comment va ton pc maintenant ?

helene064 · Answer

Ca fonctionne mieux!Plus de blocage! merci beaucoup!

tanteelise · Answer

de rien, bonne continuation :)

Page qui se fige (mozilla ne répond pas)

12 réponses

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