[Tutoriel] Comment combattre efficacement le spam

Salut,

J'ai reçu dernièrement une vague de spams faisant la promo de sites de trading en ligne. Ca m'a sérieusement gavé, au point que j'ai décidé de prendre le taureau par les cornes et de trouver une parade plus efficace que de simplement utiliser le plugin de SignalSpam sur Thunderbird (autant pisser dans un violon, j'ai l'impression).

J'ai donc identifié l'hébergeur du site pour lequel j'ai reçu de la pub (LeaseWeb en Hollande), et j'ai écris un mail en anglais à leur service d'abus ( abuse@leaseweb.com ). J'ai reçu la réponse d'un robot m'informant que le problème était traité de façon automatisée, mais que si j'avais besoin d'un interlocuteur humain, je devais répondre à ce mail, en gardant le numéro de ticket dans le sujet.
Ce que je me suis empressé de faire, ayant reçu un nouveau spam avec le même site.
J'ai ensuite reçu une réponse me demandant si le problème était résolu et si j'avais reçu d'autres spams. Ce fut le cas quelques jours plus tard, et j'ai alors relancé lu bureau des abus (abuse desk) qui m'a informé qu'ils contactaient leur client et prenaient les mesures appropriées: j'eus alors la bonne surprise de constater que le site incriminé avait purement et simplement disparu (youpi!).

Donc n'hésitez pas, si jamais vous avez un peu de temps libre, et que vous avez envie de faire chier ces ****** autant qu'ils vous emmerdent, les hébergeurs sérieux ne rigolent vraiment pas avec les spammeurs, et ça vaut le coup de les contacter.

Marche à suivre:

- Identifier l'hébergeur du site. Pour cela le plus simple est d'utiliser l'extension Flagfox pour Firefox. Quand vous êtes sur le site en question vous cliquez sur le drapeau à droite sur la barre d'adresse, ça vous mène sur la page Geotool de flagfox.com, où vous aurez toutes les infos nécessaires. Celle qui nous intéresse est l'ISP (FAI en français)

- Une fois celui-ci identifié, il faut faire un mail à abuse@hébergeur.com, avec comme sujet: Spam, quelques mots d'explication, et surtout le code source du mail reçu. Généralement, les services d'abus demandent juste le header (en-tête) du message (qui contient l'adresse émettrice), mais dans la procédure que je décris, il s'agit non pas d'émettre une plainte contre l'émetteur (l'adresse email source) mais contre le site dont il est fait la pub, ce qui me semble beaucoup plus pertinent, et surtout, plus efficace.
Dans Thunderbird, Faire Crtl+U pour afficher le code source.

Je pense qu'il vaut mieux rédiger sa plainte en anglais (à moins que vous ne soyez sûr que l'hébergeur est francophone), et voici un exemple de ce que vous pouvez mettre:

"SPAM"

Hello,

I received this spam promoting a website ( pubdemerde.com* ) that is hosted by your company. Though this mail is not sended by a server that you're hosting, the real spammer's website is hosted on your network. Please, can you do something about that?

Here is the source code of the spam:

(...)

Thank you.

* ne pas oublier de remplacer par le site incriminé!

Bon voilà, je ne sais pas si ce modeste tuto intéressera grand-monde, mais si jamais vous avez des questions, n'hésitez pas, ou si vous vous en servez et que vous avez des résultats, ça me fera plaisir d'en avoir écho. :)