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Supprimer lollipop avec adwcleaner

Résolu/Fermé
Geraldine87 - 7 mars 2014 à 15:19
Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 - 9 mars 2014 à 22:51
Bonjour,

J'ai chopé lollipop en téléchargeant un logiciel et je n'arrive pas à le desinstaller. Après avoir fait un tour sur les forums j'ai essayé avec adwcleaner comme conseillé, j'ai laissé un scan, et cliqué ensuite sur "nettoyer" après recherches. Mais adwcleaner plante, et je ne parviens pas à me débarrasser de lollipop. Comment faire?

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9 réponses

Réponse 1 / 9
lukasduazert Messages postés 31 Date d'inscription mardi 4 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2015 3
7 mars 2014 à 15:23
Bonjour ,
essaye avec ceci :
https://www.avira.com/fr/free-antivirus-windows
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Réponse 2 / 9
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
7 mars 2014 à 15:35
salut

fais le en mode sans échec >>https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#demarrer-en-mode-sans-echec-avec-windows-7-vista-et-xp

poste le rapport via 1 copier/coller après "nettoyer"

et ne télécharge pas avira, surtout si tu as déjà 1 antivirus

@+
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Réponse 3 / 9
Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 326
7 mars 2014 à 15:35
Bonjour Geraldine,

Quelle version d'AdwCleaner utilises-tu ? Normalement c'est la 3.020. Quelle est le message d'erreur, suite au plantage d'AdwCleaner ?

Suis cette procédure:

- Télécharge sur ton bureau AdwCleaner de Xplode
- Lance AdwCleaner
- Clique sur "Scanner"
- Une fois l'analyse terminée, clique sur"Nettoyer".
- Patiente le temps du nettoyage.
- Une fois le scan fini, il se peut qu'il te sera proposé de redémarrer.
- Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu dans ta prochaine réponse.

Notes:
- Le rapport se trouve également ici ==> C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt
- Un tutoriel pour t'aider

Smart
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Réponse 4 / 9
geraldine87
7 mars 2014 à 18:24
merci beaucoup pour cette aide précieuse!
j'ai redémarré en mode sans echec et ca a marché adwcleaner est allé jusqu'au bout du nettoyage et voici le rapport :

# AdwCleaner v3.020 - Rapport créé le 07/03/2014 à 17:10:08
# Mis à jour le 27/02/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Géraldine - YOUR-6FBB7B0EF0
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\j. paul en moonwalk\Mes documents\geraldine.mondo\adwcleaner_3-020_fr_430277.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AGI
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\j. paul en moonwalk\Local Settings\Application Data\lollipop
Dossier Supprimé : C:\DOCUME~1\JC3CF~1.PAU\LOCALS~1\Temp\AskSearch
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\j. paul en moonwalk\Application Data\Systweak
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\system32\roboot.exe
Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\j. paul en moonwalk\Menu Démarrer\Programmes\lollipop.lnk
Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\j. paul en moonwalk\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\i1k8pcsa.default\user.js

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Classes\Applications\lollipop.exe
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\InstallerControl.InstallerObject
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\InstallerControl.InstallerObject.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4260E0CC-0F75-462E-88A3-1E05C248BF4C}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{4260E0CC-0F75-462E-88A3-1E05C248BF4C}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4260E0CC-0F75-462E-88A3-1E05C248BF4C}
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
Clé Supprimée : HKCU\Software\lollipop
Clé Supprimée : HKCU\Software\systweak
Clé Supprimée : HKLM\Software\systweak
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\lollipop
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{79A765E1-C399-405B-85AF-466F52E918B0}
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\464AA55239C100F32AF2D438EDDC0F47
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5652BA3D5FB98AE31B337BF0AF939856
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\86EB95E1AFCBABE3DB9ECCC669B99494

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702


-\\ Mozilla Firefox v3.5.9 (fr)

[ Fichier : C:\Documents and Settings\j. paul en moonwalk\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\i1k8pcsa.default\prefs.js ]

Ligne Supprimée : user_pref("extensions.enabledItems", "{b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d}:4.7.3,***@***:1.0,{20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}:1.2.1,***@***:3.14.1.100010,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3[...]

[ Fichier : C:\Documents and Settings\j. paul en moonwalk\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\i1k8pcsa.default\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\j. paul en moonwalk\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\i1k8pcsa.default\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\j. paul en moonwalk\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\i1k8pcsa.default\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\j. paul en moonwalk\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\i1k8pcsa.default\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Documents and Settings\j. paul en moonwalk\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\j. paul en moonwalk\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [7982 octets] - [07/03/2014 01:07:45]
AdwCleaner[R1].txt - [7649 octets] - [07/03/2014 13:17:32]
AdwCleaner[R2].txt - [7768 octets] - [07/03/2014 17:08:00]
AdwCleaner[S0].txt - [444 octets] - [07/03/2014 01:12:58]
AdwCleaner[S1].txt - [403 octets] - [07/03/2014 13:34:21]
AdwCleaner[S2].txt - [4944 octets] - [07/03/2014 17:10:08]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [5004 octets] ##########

je n'ai plus lollipop qui s'affiche il a disparu!

merci !!
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Réponse 5 / 9
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
7 mars 2014 à 19:13
re

Mozilla Firefox v3.5.9 (fr) n'est pas a jour, mets le a jour >>

https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version?redirectlocale=fr&redirectslug=Mettre+%C3%A0+jour+Firefox

si tu veux faire 1 diagnostic de ton pc, fait ceci et poste le rapport

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

aide en image >> clique ici

@+

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Réponse 6 / 9
Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 326
7 mars 2014 à 19:57
Bonsoir Géraldine,

Super AdwCleaner a fait son travail. Ce n'est pas terminé pour autant. Il faut vérifier s'il n'y as pas d'autres éléments infectieux sur ton PC. Pour cela on va faire un diagnostic:

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau http://www.zebulon.fr/telechargements/telecharger-zhpdiag.html

Autre lien de téléchargement en cas de défaillance du premier.

Une fois le téléchargement achevé,

- Double clique sur ZHPDiag2 et suis les instructions.
/!\Utilisateurs de Vista, Windows 7 et Windows 8 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
(/!\L'outil a créé 3 icônes ZHPDiag et ZHPFix et MBRCheck)
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag (Parchemin) sur ton Bureau pour le lancer.
- Si tu possèdes Avast comme antivirus, à l'alerte choisis "lancer normalement"
- Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"
- Clique sur la loupe en bas à droite sans signe pour lancer l'analyse.
- Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: http://pjjoint.malekal.com/
- Clique sur Parcourir et cherche sur ton bureau le fichier ZHPDiag.txt
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. puis clique sur "Ouvrir"
- Ensuite Clique sur "Envoyer le fichier".
- Copie le lien obtenu dans ta réponse.

Un tutoriel en images pour t'aider

Smart
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Réponse 7 / 9
lukasduazert Messages postés 31 Date d'inscription mardi 4 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2015 3
8 mars 2014 à 19:00
bon jour ,j'ai quelque problème d'internet et je pense avoir un virus peut tu m'aidez ?

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140308_j15p13j12r10k8
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Réponse 8 / 9
geraldine87
8 mars 2014 à 20:31
re

j'ai donc mis à jour mozilla firefox et fait un diagnostic avec ZHPDiag, je poste le lien ci-dessous :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140308_o5o8b5x7x11
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Réponse 9 / 9
Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 326
9 mars 2014 à 22:51
On va supprimer les restes:

A l'attention de ceux qui parcourent le sujet:
/!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

- Ferme toutes tes applications en cours
- Sélectionne et copie toutes les lignes en gras suivantes :

----------------------------------------------------------------------------------
Script ZHPFix
O23 - Service: Update melondrea (Update melondrea) . (...) - C:\Program Files\melondrea\updatemelondrea.exe (.not file.)
O45 - LFCP:[MD5.E559679638B401643B3421A7B6BA25D6] - 07/03/2014 - 11:12:44 ---A- - C:\WINDOWS\Prefetch\LOLLIPOP.EXE-0597A06E.pf
O61 - LFC: 06/03/2014 - 14:04:55 ---A- . (...) -- C:\Documents and Settings\j. paul en moonwalk\Local Settings\Temp\n3039\Lollipop_antivirus_1302-27bc6a41.exe [391200]
O61 - LFC: 06/03/2014 - 14:04:55 ---A- . (...) -- C:\Documents and Settings\j. paul en moonwalk\Local Settings\Temp\n3039\melondrea_0702-81cfb2ef.exe [233024]
O61 - LFC: 06/03/2014 - 14:05:45 ---A- . (...) -- C:\Documents and Settings\j. paul en moonwalk\Local Settings\Temporary Internet Files\melondrea_iels [92869]
SS - | Auto 10/07/1658 0 | (Update melondrea) . (...) - C:\Program Files\melondrea\updatemelondrea.exe
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Update melondrea]
O64 - Services: CurCS - 30/08/2011 - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe (Bonjour Service) .(.Apple Inc. - Bonjour Service.) - LEGACY_BONJOUR_SERVICE
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] Clé orpheline
O3 - Toolbar: (no name) - [HKCU]{1E796980-9CC5-11D1-A83F-00C04FC99D61} Clé orpheline
O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\WINDOWS\Tasks\At1.job [370]
O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\WINDOWS\Tasks\At2.job [370]
O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\WINDOWS\Tasks\At3.job [370]
O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\WINDOWS\Tasks\At4.job [370]
EmptyTemp
EmptyFlash

-------------------------------------------------------------------------------

- Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 ou Windows 8 n'oublie pas clic droit ==> en tant qu'administrateur")
- Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..."Tu réponds Oui"
- Clique sur le bouton "IMPORTER"
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
NB:Dans certains cas, sous Windows 8, le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER"
- Clique sur le bouton « GO » pour le lancer le nettoyage
- A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
- Patiente le temps du traitement.
- ZHPFix va te demander si tu souhaites vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)
- Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
- Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

Et redémarre le PC

Smart
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