Compte bloqué, donc plus d'appli

Fermé
LouYe Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 6 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2014 - 6 mars 2014 à 20:08
cs_Le Pivert Messages postés 7903 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mars 2024 - 8 mars 2014 à 08:02
Holà,

alors voila, lorsque j'ai voulu télécharger une application dans windows store, j'ai tapé trois fois mon mot de passe beaucoup trop vite, j'ai donc rentré trois fois un mdp incorrect, ce qui a donc "bloqué" mon accès aux applications. A présent, je ne peux plus rien télécharger!

Donnez moi une solution pour débloqué le compte.
Merci d'avance
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2 réponses

cs_Le Pivert Messages postés 7903 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mars 2024 729
7 mars 2014 à 11:44
Bonjour,

Essayer ceci:

https://account.live.com/password/reset

Vous mettez votre adresse mail et vous renseignez les signes en dessous. Si tout est correct un mail vous sera envoyé pour reconfigurer votre mot de passe.
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LouYe Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 6 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2014
7 mars 2014 à 22:15
Bonjour, je vous remercie pour votre réponse, mais elle ne m'est pas utile. Le probleme c'est que j'ai acheté l'ordinateur d'occasion, et windows 8 était déjà installé lors de l'achat. Pensez vous que si je désinstalle puis réinstalle windows 8 le probleme sera réglé ? Mais j'ai peur de perdre toutes mes photos, vidéos, documents..etc...
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cs_Le Pivert Messages postés 7903 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mars 2024 729
8 mars 2014 à 08:02
La désinstallation de Windows8 va vous faire perdre tous vos fichiers. Vous pouvez essayer de démarrer en mode sans échec. Faire une sauvegarde de tous vos fichier sur disque dur externe

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

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