Ecran bleu au démarrage - problème Fermé

Question

Bonjour, 

Je vous résume mon problème.
J'ai récupéré l'ordinateur de mon frère hier, il fonctionnait PARFAITEMENT.
Aujourd'hui, j'ai installé l'anti-virus ESET NOD32 sur l'ordinateur, en fin d'installation cela me dit que il y a un virus sur mon ordinateur, et que NOD32 va redémarrer mon ordinateur pour le supprimer.
J'ai accepté de redémarrer.
C'est la que tout a flanché ...
Quand on arrive au "démarrage en cours" de windows 7 et que le logo arrive, c'est là que tout à déconné. Après la disparition de ce logo, donc normalement, je devais voir la session pour mettre le mot de passe ; Je vois un écran bleu, qui est resté 1 ou 2 secondes, pas plus et mon ordinateur s'est redémarré !
Cela n'arrête pas de me faire ça, même après le Startup Repair qui est proposé avec "Demarrer windows Normalement" cela ne fonctionne pas.
Quand je démarre mon ordinateur, le F8 me propose de choisir un SATA-Avec un code
Et F5 ne fait rien, je ne peux pas aller sur l'écran pour choisir mode sans échec.
Pourriez-vous m'aider pour mon problème?

Ecran bleu, que j'ai eu le temps de prendre en photo : http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=845896WP201403050031.jpg

Cordialement,

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

bonjour,

redémarre le pc en mode sans echec en invite de commande, ou en mode sans echec avec la prise en charge du réseau !

lance une restauration système !

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, c'est tout simplement un plantage windows ce que tu peut faire éventuellement si c'est un ordinateur de bureaux c'est que tu enlève la pile qui ce situe sur la carte mère et que tu la remette tout simplement puis de redémarré pour voir si le problème est résolu tien moi au courant de l'avancé des choses ?

ItsMekam59 · Answer

Bonjour,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre réponse rapide.
Malheureusement cela ne fonctionne toujours pas ... Après l'écran bleu, maintenant s'affiche un "Loading ASUS Express Gate" et c'est après que l'ordinateur se relance.
Voici une screen de l'écran bleu : http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=114510WP201403050031.jpg
Je pense que c'est le même écran ...
Auriez-vous une autre idée?
Cordialement,

Utilisateur anonyme · Answer

Une autre idée tu peut le formaté si tu le souhaite sa ne peut que faire du bien à ton ordinateur.

ItsMekam59 · Answer

Bonjour,
Va-t-il remarcher après cela ?
Cordialement,

ItsMekam59 · Answer

Bonjour,
Je n'arrive pas à atteindre le mode sans echec ... Les F5 ne me redirigent vers rien et F8 vers Demarrer windows normalement et lancer le gestionnaire d'outils ou quelque chose comme ça 
(Je suis sous un ordinateur de bureau)
Cordialement,

Utilisateur anonyme · Answer

si tu regardes, quand tu appuies sur f8, un peu plus haut de sélection du démarrage en mode normal, tu trouveras le mode de démarrage en sans echec !

Utilisateur anonyme · Answer

à mon avis, ton antivirus a chopé un faux positif, un fichier légitime du système, il a été viré, d'où les problèmes après le redémarrage !


tente une réparation du système et on verra !

Utilisateur anonyme · Answer

de quelle marque est ton pc ?

portable ?

fixe ?

Utilisateur anonyme · Answer

redémarre le pc, tapote sur la touche f5, tu peux sélectionne le mode sans echec avec la prise en charge du réseau !

 une fois arriver en mode sans echec, restaure le pc à la date avant l'installation de l'antivirus !

normalement, ton pc devrait redémarre normalement !

Utilisateur anonyme · Answer

est ce que tu peux démarre le pc en mode sans echec en invite de commande ?

essaie et on verra si tu y arrives, je t'indique la suite après !

Utilisateur anonyme · Answer

super,

aide toi de cette page pour lancer la restauration système :

https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185#1TC=windows-7

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

arrête le pc ,

ouvre le capot de ton pc,  retire une des barrettes de ram,

essaie de redémarrer pour voir !


 
O.o°*Membre, Staff sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
=>>Respire à fond, Rédiges ton message en bon français et de manière claire. Cà va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°Oø

Utilisateur anonyme · Answer

tu as combien de barrettes ?

Utilisateur anonyme · Answer

ok, si en enlevant la première, le pc plante toujours, permute avec l'autre pour voir !

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

arrête le pc,

débranche le du secteur,

reste appuyer 20 secondes sur le bouton d'allumage du pc, sans le relâcher !

rebranche le sur le secteur et essaie de le redémarrer normalement pout voit !

ItsMekam59 · Answer

Bonjour,
Je remets la barrette ou je ne laisse qu'une seule barrette de RAM ?
Cordialement,

Utilisateur anonyme · Answer

oui, celle que tu as enlevée  en premier !

ItsMekam59 · Answer

Bonjour,
J'ai essayé, cela ne fonctionne toujours pas ....
Cordialement,

Utilisateur anonyme · Answer

bon, aide toi de ce cd live pour récupérer tes données !

https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/

une fois que tu as tout récupéré, 

aide toi de ceci pour arriver sur la partition Recovery :

https://www.commentcamarche.net/faq/19681-restaurer-un-netbook-asus-a-son-etat-d-origine

une fois que tu es dessus, lance une restauration sans perte de données si proposée !

ItsMekam59 · Answer

Bonjour,
Excusez moi du retard ... Le seul problème, est que mon lecteur ne lis plus les CD/DVD ... Donc je ne peux faire ces étapes ...
Cordialement,

Utilisateur anonyme · Answer

regarde sur la même page, tu peux créer une clé usb bootable !

ItsMeKam59 · Answer

Bonjour,
Par contre, vous avez mis une restauration de Netbook...
Je me suis mal exprimé, ci-dessus ;
J'ai un ordinateur fixe, datant de 2007 je dirai. La tour est de marque PackardBell. Je crois qu'on appelle ça le processeur, ou la carte mère qui est un ASUS.
Cordialement,

Utilisateur anonyme · Answer

heuuu ,

regarde là :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29822843-ecran-bleu-au-demarrage-probleme#17

tu m'a dit que c'était un asus !

il a déjà changé de marque ?  :mdr:

ItsMeKam59 · Answer

Bonjour,
Le lien redirige vers la page 1 du sujet.
Enfaite, à l'intérieur il a un processeur je crois que c'est comme ça qu'on appelle (le BIOS est ASUS je crois) mais la marque du PC est Packard Bell
Cordialement,

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

laisse la marque et le modèle de côté, lis bien ce poste :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29822843-ecran-bleu-au-demarrage-probleme?full#37

il faut passer par un  cd live, pour récupérer tes données, 

puis lancer une restauration (tu verras le message pour y avoir accès au démarrage du pc, après le lancement de bios), puis suivre les instructions pour démarrer sur une clé usb bootable que tu aurais préparée au préalable.


@ ++

Utilisateur anonyme · Answer

bah si, tu peux aussi lancer une réparation depuis le DVD de Windows 7 avec les mêmes conditions :

mets le DVD dans ton lecteur, sélectionne ton lecteur au démarrage, puis démarre le pc là dessus, au menu principal, demande une réparation du système !

si tu souhaites tout réinstaller, il va falloir être patient car après l'installation, il faut remettre toutes les mises à jour !

Utilisateur anonyme · Answer

tu as bien lu :

ou tu essaies de lancer une réparation du système depuis le DVD, à ce moment, tu peux conserver tes données et les mises à jour de Windows !

ou tu réinstalle tout !

tes données seront conservées dans un répertoire nommé Windows_old !

après la réinstallation, tu peux tout récupérer  :D (Sauf les logiciels et les mises à jour installés )!

ItsMeKam59 · Answer

Bonjour,
Entre ma réponse précédente et la votre, j'ai essayé de faire comme demandé. Même en mettant le bios en 1st choice : Atapi CD/DVD, dans les boot à lire au démarrage, mon CD, que j'ai mis dans le lecteur n'a pas été lu. Et il n'y a que un seul lecteur... Que faire ?
Cordialement,

Utilisateur anonyme · Answer

ne sélectionne pas le lecteur de démarrage depuis bios, essaie de le faire depuis la touche F8 au démarrage pour modifier la séquence de démarrage !

ItsMeKam59 · Answer

Bonjour,
Malheureusement, je suis pressé et dois donc partir.
J'essayerai sois à mon retour, sois demain. J'espère que cela va marcher ! 
Dans les deux cas, je vous en tiendrai informé.
Dans les deux résultats, je vous remercie profondément de votre aide apporté, et de vos idées aussi.
À demain, en espérant que cela marche !
Cordialement,

Utilisateur anonyme · Answer

l'idée principale reste de sauver tes données en priorité !

@ +

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

est ce que tu as un lecteur DVD sur ton pc ?

car ici, il n'y a rien !

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

à ce compte, il va falloir mettre un lecteur DVd externe puis lancer l'installation depuis le DVD !

autrement, il faut trouver un iso de W7 et l'installer sur une clé usb, puis redémarrer le pc dessus, puis suivre l'installation !

Utilisateur anonyme · Answer

ou tu te fais prêter un lecteur externe, ou tu en achètes, si tu veux te débrouiller pour réparer le pc,

par contre, si tu ne te sens pas, il faut voir avec une boutique informatique !

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

@ +