Samsung UE46B6000
sortilege26
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stewartia Messages postés 12469 Statut Membre -
stewartia Messages postés 12469 Statut Membre -
Bonjour
ma TV UE46B6000 est tombe en panne ( écran noir ) je l'ai emmener chez un réparateur
( groupe pulsar )
après un devis de 306€ accepte, le réparateur me rappel en me disant que c'est une autre pièce qui est hs et qu'ils ne peuvent plus avoir cette pièce ... ( je n'ai pas encore la référence de la pièce incriminé )
j'ai acheté cette télévision en novembre 2009 1490€ .
est il normal que Samsung ne puise pas fournir cette pièce ? et cela après 4 ans
d'avance merci pour votre reponse ..
ma TV UE46B6000 est tombe en panne ( écran noir ) je l'ai emmener chez un réparateur
( groupe pulsar )
après un devis de 306€ accepte, le réparateur me rappel en me disant que c'est une autre pièce qui est hs et qu'ils ne peuvent plus avoir cette pièce ... ( je n'ai pas encore la référence de la pièce incriminé )
j'ai acheté cette télévision en novembre 2009 1490€ .
est il normal que Samsung ne puise pas fournir cette pièce ? et cela après 4 ans
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1 réponse
C'est ce qu'on appelle "l'obsolescence". En fait les marques comme Samsung fabriquent des appareils à durée de vie limitée, un loi devrait passer pour permettre de faire réparer ou trouver des pièces longtemps après la garantie, mais ce n'est pas encore fait. Le mieux contacter Samsung et voir ce qu'il peuvent faire. Chez Sony par exemple, perso un modèle que j'ai depuis 2008, certes un peu plus cher, mais fonctionne parfaitement bien.
Pour résumer, c'est fait pour faire racheter.
Pour résumer, c'est fait pour faire racheter.
