IP impossible a renouveler. Connecté sur Freewifi/Pas d internet Fermé

Question

Bonsoir, 

Cela fait plusieurs semaines que je n'arrive plus à me connecter à internet via le réseau FreeWifi .
Quand je fais clique droit- réparer- on m'indique que l'opération ne peut être mener à bien car mon adresse ip est impossible à renouveler.  J'ai essayé de forcer le dns
DNS Primaire :  212.27.40.240 
DNS Secondaire : 212.27.40.241 
Ca ne fonctionne pas.
En revanche, quand des gens viennent chez moi avec leurs pc ils arrivent tous à se connecter sans problème avec mon code! Sur la toile je trouve à boire et à manger et vu mon niveau de connaissance sur ces sujets, je préfère directement vous demander quoi faire plutôt que de faire des bêtises dans mon coin.
 
Je vous remercie par avance.

Configuration: Asus X51RL/Windows XP 32bit SP3/ Carte wifi :Qualcomm Atheros AR5007EG Wireless Network Adapter/ Chrome 33.0.1750.117

hlo45 · Answer

Up

hlo45 · Answer

Up! SVP!

hlo45 · Answer

Je ne trouve pas de réponse récente et satisfaisante sur le sujet (je suis sur Windows XP SP3). 
Je ne sais pas si j'ai mal formulé ma requête ou si il y a autre chose, mais je vous en prie répondez moi s'il vous plait.  Il est important pour moi de pouvoir retrouver ma connexion au plus vite.
Merci :)

hlo45 · Answer

up

hlo45 · Answer

Up! Qu'elqu'un pour m'ader SVP????

cristali · Answer

bonjour, éventuellement va dans Windows update et installe les mises a jour s'il y en a...

hlo45 · Answer

Bonjour, j'ai IE8, aucune mise à jour de disponible actuellement. ^^
Avez vous d'autres pistes?

hlo45 · Answer

Up!
C'est ma question qui n'est pas intéressante ou c'est parce qu'il n'y a pas de solution adéquate pour régler mon problème?

hlo45 · Answer

Up.

hlo45 · Answer

Je poste des Up depuis 3 jours, Aidez moi SVP!

hlo45 · Answer

Toujours personne pour m'aider?
Ps: je ne vais pas lacher l'affaire, il faut absolument que je règle ce problème.

cristali · Answer

désinstalle ie 8
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

hlo45 · Answer

Ok, je m'en occupe tout de suite.  Merci à toi :) Puis je le désinstaller avec Revo uninstaller?

cristali · Answer

je ne pense pas, mais s'il y apparait , pourquoi pas.

hlo45 · Answer

Ok, je viens de désinstaller IE8 avec revo uninstaller.

cristali · Answer

et ça marche maintenant ?

hlo45 · Answer

Après redémarrage, ca ne marche toujours pas.

cristali · Answer

as tu fait les mises a jour comme indiqué dans le lien

Si vous ne réinstallez pas Internet Explorer 8, votre ordinateur rétablit Internet Explorer 7 avec les mises à jour cumulatives d'Internet Explorer 7 qui se trouvaient sur votre ordinateur avant l'installation d'Internet Explorer 8. Exécutez Windows Update afin de vous assurer que les dernières mises à jour d'Internet Explorer 7 se trouvent sur votre ordinateur

hlo45 · Answer

Ok, je suis repassé a IE6 visiblement, je fais les mises à jours avec Windows update et je te tiens au courant en suivant.

hlo45 · Answer

C'est fait, je suis toujours sur IE6, plus de mises a jour disponibles et pas d'amélioration après le redémarrage du pc.

cristali · Answer

essaie ça

regarde dans 
options internet
connections
parametres reseau
décocher toutes les cases
appliquer/ok

hlo45 · Answer

Toutes les cases étaient déjà décochées.

cristali · Answer

a part réinitialiser le pc "sortie usine", je n'ai pas d'autres idées pour le moment..

hlo45 · Answer

J'ai reformaté mon pc il y a deux semaines pour voir si ca réglait le problème... j'étais sous Windows7 et là je me retape le vieux Windows Xp pour rien.
 Et je ne comprends pas pourquoi avec un autre Pc dans mon appartement la connexion freewifi avec mon code fonctionne bien.

cristali · Answer

si tu l'as déjà fait, c'est pas la peine de recommencer....

hlo45 · Answer

Je n'ai pas très envie de baisser les bras :)

hlo45 · Answer

Est ce normal que sous windows Xp, je ne retrouve pas le protocole ipv4 et 6 comme quand j'étais sur Windows7? Sous xp je ne vois ici que le protocole (TCP/IP).
Ca n'a peut-être rien à voir mais bon, je préfère le signaler quand même sait-on jamais.
Autre chose : je m'apprête a telecharger IE7 pour faire les mises à jours, dès que c'est fait je passe à Ie8, peut-être que..... ^^

hlo45 · Answer

Bonjour.
Après avoir fait les updates d'IE6  je suis passé à IE7, fait les updates, puis à IE8 où j'ai fait de même et ça ne marche toujours pas.
Force du signal : "excellent", je suis connecté à free mais ca ne veut pas charger la page d'identifiants. Je clique droit sur la connexion- Réparer- Toujours le même message qui dit en gros que Windows xp n'arrive pas à renouveler mon adresse Ip
Quelqu'un aurait une autre solution à me proposer svp?

hlo45 · Answer

up

cristali · Answer

si pas déjà vu

hlo45 · Answer

C'est la première chose que j'ai faite avant de venir vous poser la question ici.  Et en  + les violons ne sont pas du tout accordés sur la façon de régler le problème avec Windows SP3 du coup je suis un peu perdue et les posts sur les forums datent un peu. 
Alors je me suis dit que peut-être une petite Maj 2014 sur le sujet serait bien bien utile.

hlo45 · Answer

Up. Est ce que quelqu'un a d'autres idées pour m'aider? 
Merci :)

hlo45 · Answer

Up

hlo45 · Answer

Me suis-je trompé de forum? 
Mon sujet devrait peut-être se trouver dans le Forum "Réseau-wifi" de CCM? 
Si oui est-ce qu'un modérateur peut déplacer ce sujet dans le forum correspondant afin que je puisse trouver des réponses? ou qu'on m'explique la marche à suivre.

hlo45 · Answer

Up

Wazza56 · Answer

Bonjour,

si je comprend bien, tu n'arrives même pas à te connecter à ta box? Donc je ne vois pas en quoi IE serait en cause.
De même, je ne comprends pas bien pourquoi tu as tenté de forcer les DNS?
Par contre, tu pourrait éventuellement mettre à jour les pilotes de ta carte réseau (via un autre appareil).

Dans le cas où j'aurais mal compris, et que tu arrives à t'y connecter, mais que tu n'as pas accès à Internet malgré tout, ouvres une console (raccourci Windows+r puis tu tape "cmd"), ensuite, via cet invite de commande tu entres "ipconfig /release" puis "ipconfig /renew" (sans les "" bien sur), de façon à demander une nouvelle @IP au serveur DHCP de ta box.
Bien entendu, il faut que dans les paramètres de ta carte tu sois en @IP automatique (DHCP donc).

hlo45 · Answer

Bonjour Wazza56,

Ce n'est pas sur ma box que j'essais de me connecter mais sur un hotspot FreeWifi (on m'a donné un code il y a très longtemps mais je ne suis pas le propriétaire du compte). Dans ce cas mon pc se connecte au réseau Freewifi avec un signal excellent mais je n'ai pas d'internet. 
Quand je fais clique droit sur la connexion réseau sans fil ->  Réparer- Ca m'indique que Windows n'a pu mener a bien l'opération car il n'arrive pas à renouveler mon adresse Ip.
J'ai essayé avec d'autres pc au même emplacement (avec mon code freeWifi) et pour eux ca fonctionne très bien.

Dois-je tout de même appliquer la procédure que tu viens de me donner?

"ouvres une console (raccourci Windows+r puis tu tape "cmd"), ensuite, via cet invite de commande tu entres "ipconfig /release" puis "ipconfig /renew" (sans les "" bien sur), de façon à demander une nouvelle @IP au serveur DHCP de ta box. 
Bien entendu, il faut que dans les paramètres de ta carte tu sois en @IP automatique (DHCP donc)."

Ps: j'ai fait les Maj pour ma carte réseau, je n'ai rien trouvé de plus récent.

Wazza56 · Answer

Cela fait bien longtemps que je ne me suis pas connecté à un hotspot :)
Mais dans mes souvenirs, tu dois t'authentifier sur le hotspot via une interface web?
Se serait donc là que tu est bloqué?

hlo45 · Answer

Oui c'est bien ca, tu dois t'authentifier via une interface web. 
Quand je lance chrome ou un autre navigateur sous Freewifi ca ne charge pas et ca me dit : Impossible de se connecter à Internet.

Wazza56 · Answer

Les hotspot sont souvent pas/mal configurés, et on peut observer des comportements "étranges".
Il m'est déjà arrivé de ne pas pouvoir me connecter non plus car je n'y était pas invité (par cette fameuse interface web)
Tentes la procédure que j'ai cité plus tôt, vérifies avant ton adresse ip (commande ipconfig) et notes la (au cas ou) afin d'être sûr qu'il y a eu du changement.

hlo45 · Answer

Donc j'ai essayé de me connecter à Freewifi sans succès ensuite j'ai fait Cmd-"ipconfig" (j'ai bien tout noté) puis "ipconfig /renew" et voici le message :

"Configuration IP de Windows
Une erreur s'est produite lors du renouvellement de l'interface Connexion réseau sans fil2 : impossible de contacter votre serveur DHC. Le délais d'attente est dépassé. 
Aucune action ne peut être effectué sur Connexion réseau local lorsque son média est déconnecté."

Wazza56 · Answer

Ok pour le message d'erreur, je pense qu'il concerne une interface que tu n'utilises pas.
Quelle est ton @IP actuelle? et celle que tu avais avant?

hlo45 · Answer

Là je suis connecté sur un hotspot Neuf Wifi Fon pour avoir internet (mais les ports sont bloqués pour utiliser mumble ou le chat de mon jeu en ligne et c'est aussi pour ca que j'ai besoin de me connecté sur FreeWifi)

Ip actuel sous neuf : 192.168.2.68
Après la manip : ipconfig /release et ipconfig /renew l'adresse ip n'avait pas changé. 

Sous Free wifi 
Ip actuel : 169.254.241.18
Après la manip : message d'erreur que j'ai copier dans le message précédent.

Wazza56 · Answer

Typiquement, le genre d'IP que tu as sur le hotspot free (169.254.x.x protocole APIPA), est attribuée par ton système lorsqu'il n'a pas pu récupérer d'@IP d'un serveur DHCP.
Lorsque tu fais ton ipconfig, tu doit avoir un @IP de passerelle pas défaut, tu peux me la donner?

hlo45 · Answer

Malheureusement dans la partie "ip de passerelle par défaut :......" il n'y a pas de numéro

Wazza56 · Answer

Ok...
mais tu es bien connecté au hotspot?
Tu as fait un /release avant de faire ton /renew? (même si le renew devrait suffire)

hlo45 · Answer

Oui je me suis "connecté" sur freewifi avant de faire l'opération. 
J'ai bien fait le Release avant le Renew qui me donne toujours le même message d'erreur sous freewifi.

Wazza56 · Answer

Dans ce cas, tente de désactiver le protocole APIPA, tu doit pouvoir trouver facilement le processus sur le net.
Visiblement il faut modifier un clé de registre donc pense à faire une sauvegarde de ta base avant.

Pour Info:
Source Wikipedia:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{000000ID-00DE-VOTRE-0000-000CARTE0RZO}

IPAutoconfigurationEnabled = 0
C'est une clé de type REG_DWORD

hlo45 · Answer

Pas de souci ^^ J'apprends en même temps :)

Donc j'ai bien suivi le chemin (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interface...) mais ca bloque à partir de là :

s\{000000ID-00DE-VOTRE-0000-000CARTE0RZO}  <-- ( ca je ne le retrouve pas)
 et en fouillant un peu dans les dossiers autours pour trouver la clé de type REG_DWORD
IPAutoconfigurationEnabled=0 <--- je ne la trouve pas non plus :p

Wazza56 · Answer

Tu dois avoir plusieurs sous partie avec des chiffres incompréhensibles dans la partie Interfaces.
L'une d'elles correspond à ton interface, si la clé n'existe pas, tu peux la créer en faisant un clique droit-Nouveau-valeur DWORD et tu lui donnes le nom IPAutoconfigurationEnabled et la valeur 0.
Pour identifier la bonne, tu n'as qu'à te connecter au hotspot neuf et vérifier que tu retrouves les infos cohérentes dans l'une de ces interfaces (genre le serveur DHCP), je ne sais pas si je suis très clair pour le coup xD

hlo45 · Answer

Ok c'est à peu près clair sauf là (Pour identifier la bonne, tu n'as qu'à te connecter au hotspot neuf et vérifier que tu retrouves les infos cohérentes dans l'une de ces interfaces (genre le serveur DHCP) ^^

J'ai cherché dans les sous parties, je n'ai pas trouvé, j'ai donc créé la clé IPAutoconfigurationEnabled avec la valeur 0 dans le dossier 
{48C0ABDD-55CD-48D8-8BEE-0438D6E45D58}

Wazza56 · Answer

Pas grave si tu n'as pas compris.
Tu en as beaucoup des sous dossier?
Retente la manip de renouvellement d'@IP lorsque tu seras de nouveau connecté, je croise les doigts!

hlo45 · Answer

Je viens de tester sous Freewifi le renouvellement D'ip et ca ne marche pas.
Aussi avec Neufwifi quand je fais ipconfig /renew ca me redonne le même ip qu'avant.

hlo45 · Answer

Autant pour moi! :)
Je viens de retester de me connecter sous FreeWifi. Une fois connecté j'ai fait ipconfig et il me donne comme adresse Ip : 0.0.0.0 ca à changé! lol

Pour ce qui est de ton lien posté sur le message précédent, je suis une brêle en informatique, alors en anglais je te dis pas ^^ mais je vais essayer de voir ca avec des outils de traduction et je t'en reparle...

Wazza56 · Answer

Ok, mais tu as fait le /renew???
Parce que après un release, je comprends que tu ais une @IP en 0.0.0.0, mais si après le renew tu restes en 0.0.0.0, c'est que le serveur DHCP est HS ou indisponible (voire plus d'IP dispo dans l'étendue DHCP??), et du coup je ne comprend pas comment ça ce fait que d'autres puissent y accéder, ou alors que tu n'es pas connecté du tout au hotspot (ce dont je doute).

Il te faudrait un sniffer genre Wireshark afin d'analyser le traffic réseau lorsque tu renew ton @IP, pour voir si tu envois bien une demande et que le serveur te répond.

hlo45 · Answer

Oui oui pour le renew, 
en gros je me connecte sur Freewifi, je lance cmd 
ipconfig /renew 
là je vois en bas à droite de mon écran que ca se déconnecte (lecture adresse réseau) 
Puis dans le Cmd je recois ce message : 
"Configuration IP de Windows 
Une erreur s'est produite lors du renouvellement de l'interface Connexion réseau sans fil2 : impossible de contacter votre serveur DHC. Le délais d'attente est dépassé." 

Je télécharge Wireshark, je regarde "comment ca marche" avec un tuto et je te dis ca 
:P

hlo45 · Answer

Je suis en train d'installer Wireshark , et dans l'installation on me demande si je veux installer WinPcap 4.1.3 aussi, 
j'accepte?

hlo45 · Answer

Re. J'ai installé Wireshark avec Winpcap.
Que dois je faire maintenant?

Wazza56 · Answer

Re hlo,

il faut que tu lances une capture sur ton interface sans fil, puis tu te connectes au hotspot, tu fais un release puis un renew, après quelques minutes (1 ou 2) tu stop la capture, puis dans la partie filtre en haut de Wireshark, tu écris "DHCP", là tu devrais voir toutes les trames DHCP que tu as capturé, en théorie, tu as une trame de broadcast qui est la demande que ton poste envoie pour savoir si il y a un DHCP (appelé DHCP Discover) et si il peut obtenir une adresse, puis une réponse du DHCP (DHCP OFFER) qui contient une proposition d'@IP, ton PC répond (DHCP Request) afin de valider qu'il veut disposer de cette @IP, et enfin le serveur DHCP confirme (DHCP ACK) qu'il lui attribue cette IP.

Si il te manque une de ces étape, c'est qu'il y a un problème avec le DHCP, qui dépend de l'étape manquante évidemment.

hlo45 · Answer

Bonjour Wazza, 
Je ne connais pas la procédure  pour lancer une capture mais visiblement quand j'essaies de lancer une capture de mon interface sans fil je reçois de Wireshark ce message d'erreur :
The capture session could not be initiated (failed to set hardware filter to promiscuous mode).

Please check that "\Device\NPF_{48C0ABDD-55CD-48D8-8BEE-0438D6E45D58}" is the proper interface.

Wazza56 · Answer

Oula, comme cela fait longtemps que je n'ai pas utilisé Wireshark et jamais sur une interface sans fil, je t'avoues j'avais espoir que ça fonctionne quand même...

Le "promiscuous mode" dont parle Wireshark est de mémoire, un mode qui permet de capturer tous le trafic environnant (et non uniquement celui à destination de ta carte puisque par défaut elle rejette ce qui ne lui est pas adressé).
Il faudrait donc vérifier que ta carte puisse utiliser ce mode (comment?) et si c'est bien ce qu'attend Wireshark.
Avec le recul, la seule fois ou j'ai eu à capturer les paquets d'un réseau sans fil, j'avais utilisé Omnipeek et j'étais sous Linux, du coup, peut-être que Wireshark n'est pas adapté? :-/

hlo45 · Answer

Je viens de voir ca mais je suis trop incompétent pour que la solution me saute aux yeux et les liens de ce paragraphe sont morts :P 

Dans Wireshark, si je vais dans la configuration de capture et que je décoche "use promiscuous mode" la capture peut se lancer. Est ce que je lance la procédure de cette facon?

Wazza56 · Answer

Qui ne tente rien n'a rien, de toute façon, ce mode ne te servira pas dans le cas présent puisque tu souhaites capturer les paquets qui te sont adressés.

hlo45 · Answer

Oh la la, je suis perdu là, je nage même!!! XD

Est ce que si je télécharge Omnipeek ce serait plus simple?

Wazza56 · Answer

Pas forcément, tu es perdu dans quoi? le nombre de paquets impressionnant que tu as capturé?
Fait un filtre, tu as une barre en haut qui te le permet, sur le terme DHCP

hlo45 · Answer

Une fois la procédure terminée, je veux lancer le filtre DHCP et je recois ce message :
"DHCP" isn't a valid display filter: "DHCP" is neither a field nor a protocol name."

hlo45 · Answer

Voilà, je repends donc ton tuto pour t'expliquer ce qu'il se passe (je n'ai rien oublié dans la procédure en amont, je reprends là où ca bloque) : 
("use promiscuous mode on all interface" décoché dans wireshark, je le rappel.)

1. "une trame de broadcast qui est la demande que ton poste envoie pour savoir si il y a un DHCP (appelé DHCP Discover)" 
- Ca ok, il y a même plusieurs lignes appelées "DHCP Discover".

2. "et si il peut obtenir une adresse, puis une réponse du DHCP (DHCP OFFER) qui contient une proposition d'@IP" 
- Dans la liste je ne vois pas de ligne appelée "DHCP OFFER"

3. "ton PC répond (DHCP Request) afin de valider qu'il veut disposer de cette @IP"
- J'ai bien 4 lignes appelées "DHCP Request"

4. "et enfin le serveur DHCP confirme (DHCP ACK) qu'il lui attribue cette IP."
- Aucune ligne ne correspond à "DHCP ACK"

:)

Wazza56 · Answer

Hm... étrange... c'est comme si aucun serveur DHCP ne te répondait, mais alors pourquoi cette trame Request?

Tu devrais essayé de décortiquer les trames pour comprendre ce qu'il y a dedans!

Sinon, voici un lien (en anglais encore dsl) qui pourrait t'orienter dans tes recherches:
https://en.wikiversity.org/wiki/Wireshark/DHCP
(oups dsl ^^)

hlo45 · Answer

Est ce qu'il y a un moyen de faire une copie de ce que me donne Wireshark et de te l'envoyer afin que tu puisses analyser les trames?

IP impossible a renouveler. Connecté sur Freewifi/Pas d internet

69 réponses

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