Probleme ipconfig/all

bonjour,

apres avoir lu et relu les tutos et divers sites d'infos, je n'arrive pas à resoudre un probleme de liaison TCP/IP.

voici le message que je recois apres IPconfig:
Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\Jean-rené>ipconfig /all

Configuration IP de Windows

Une erreur interne s'est produite : Cette demande n'est pas prise en charge.
Contactez les Services de Support Technique de Microsoft pour obtenir de l'aide.
Informations supplémentaires : impossible d'obtenir le nom de l'hôte.

j'ai d'autre part suivi la procedure avec la regeneration de la couche IP,
desinstallée ma carte réseau et réinstallée le driver, utilisé Netdiag etc.

quelqu'un peut il me dire la suite à donner avant l'ultime reformatage du disque (ce que je souhaite eviter )?