Demande de code puk pour téléphone non bloqué

Bonjour,

Je ne sais pas quoi faire mon téléphone ne foinctionne plus. Lorsque je l'allume, je rentre mon code pin comme d'habitude et puis pendant une seconde je vois mon menu puis après affiche Entrer le code PUK. Mais quand je met ma carte sim dans un autre téléphone il fonctionne parfaitement. Il y a t-il des gens à qui c'est déjà arriver et qui aurait une solution ?

Merci.