pc s'éteint tout seul Résolu/Fermé

Question

bonjour je ne comprend pas des que je lance mon anti virus AVG mon pc monte a 100% et s'éteint tout seul ques que ca peut etre ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Est-ce que tu as un " vrai " antivirus ? Je ne connais pas AVG , mais j'espère que tu as télécharger le " vrai " AVG. Si ton ordi s'éteint , c'est qu'il dépasse sa quantité de RAM .. Un antivirus n'est pas censé prendre autant de Mémoire physique.
Télécharge d'abord Adwcleaner ( Outils de Xplode ) à ce lien : general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner  , Une fois télécharger, lance le .
- Clique sur " Scanner " 
- Le scan terminé, vérifie que tout les éléments qu'il a trouvé soient cochés et clique sur " Nettoyage ".
- Après , redémarre ton pc.
- Tu recevras un rapport de ce que Adwcleaner a effacé , copie colle le ici, je verrais si tu avais un virus.
- Ensuite , tu peux télécharger la vrai version ( pour être sur ) de AVG , ici : https://www.avg.com/fr-fr/free-antivirus-download  
- Sinon moi je te conseille Avast , qui est déjà performant , même gratuit :) , Tu peux le télécharger ici : 
https://www.avast.com/fr-fr/index
Cordialement, Teamkuka

virginie.b · Answer

# AdwCleaner v3.019 - Rapport créé le 20/02/2014 à 19:36:07
# Mis à jour le 17/02/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : virginie - VIRGINIE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\virginie\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.16518


-\ Mozilla Firefox v27.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\virginie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\y1y20ie5.default\prefs.js ]


-\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\virginie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [24285 octets] - [17/01/2014 19:18:51]
AdwCleaner[R1].txt - [2806 octets] - [19/02/2014 20:47:59]
AdwCleaner[R2].txt - [1183 octets] - [20/02/2014 19:35:06]
AdwCleaner[S0].txt - [22412 octets] - [17/01/2014 19:22:31]
AdwCleaner[S1].txt - [2789 octets] - [19/02/2014 20:56:12]
AdwCleaner[S2].txt - [1105 octets] - [20/02/2014 19:36:07]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1165 octets] ##########

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

désinstalle AVG déjà, on verra la suite après !

Utilisateur anonyme · Answer

*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

http://general-changelog-team.fr/downloads/viewdownload/49-outils-de-nicolas-coolman/124-zhpdiag

ou :
 https://onedrive.live.com/?cid=eb5dc812845bd521&id=EB5DC812845BD521!113&authkey=!AAjErr0x6Jn2D2k

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/



* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

=> L'icône est sous forme de parchemin. 

* Clique sur configurer, puis sur la loupe + . 

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

ou
https://up2sha.re/
, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


tuto zhpdiag : 

http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

lilidurhone · Answer

Coucou elec

Pour info

=> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29524723-nettoyage-pc-samsung-r530

Utilisateur anonyme · Answer

il me faut un rapport de Zhpdiag pour voir ou t'en est avec le pc :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29742435-pc-s-eteint-tout-seul#5

Utilisateur anonyme · Answer

tu as 2 antivirus sur ton pc :

Avast et Microsoft Security Client !

il faut en conserver un seul, tu risques un conflit logiciel et plantage (ce qui est déjà le cas !) 



attention au µTorren et Ares => P2P !

µTorren se lance même au démarrage du pc !




* /!\ Avertissement /!\, 
* ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 

* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 

* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [wp_update] (...) -- C:\Users\virginie\AppData\Roaming\~bunevel.exe (.not file.)   [0]  
O43 - CFD: 24/11/2013 - 17:09:17 - [0] ----D C:\Program Files\SearchNewTab 
O43 - CFD: 10/12/2013 - 16:36:33 - [0,498] ----D C:\Program Files\Sk.Enhancer 
O43 - CFD: 27/11/2013 - 12:35:20 - [9,011] ----D C:\ProgramData\InstallMate 
O43 - CFD: 12/02/2014 - 22:38:17 - [0] ----D C:\Users\virginie\AppData\Roaming\wp_update 
[MD5.09C0A82DBFE03EA3371A73609D678285] [WIS][02/10/2013] (.The Software Group - Software Update Helper.) -- C:\Windows\Installer\12b0d427.msi   [45056]  
[HKLM\SOFTWARE\SOFTWARE\UPDATE\CLIENTS\{5B54E9B6-D6C4-11E0-8E9D-92FB4824019B}]   
C:\Program Files\SearchNewTab   
C:\Program Files\Sk.Enhancer   
C:\ProgramData\InstallMate   
C:\Users\virginie\AppData\Roaming\wp_update   
C:\Windows\Installer\12b0d427.msi  
O51 - MPSK:{181024bf-1b9f-11e3-ac1c-806e6f6e6963}\AutoRun\command. (...) -- E:\Install.exe (.not file.)
opt:O4 - GS\QuickLaunch [virginie]: µTorrent.lnk . (.BitTorrent Inc. - µTorrent.)  -- C:\Users\virginie\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe
O43 - CFD: 17/02/2014 - 11:02:08 - [0,014] ----D C:\ProgramData\ares   
O43 - CFD: 22/01/2014 - 20:10:18 - [0] -SH-D C:\ProgramData\{C4ABDBC8-1C81-42C9-BFFC-4A68511E9E4F}    
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{C4ABDBC8-1C81-42C9-BFFC-4A68511E9E4F}]   
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/
ou
https://up2sha.re/
puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum. 




Tuto en bas de cette page : 
http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

Utilisateur anonyme · Answer

as tu désinstallé l'un des antivirus ?

Utilisateur anonyme · Answer

super,

à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

Attention, à l'installation décoche la case de la protection en temps réel, 
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !



Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger ! 


/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur édition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur édition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

virginie.b · Answer

et je te poste le rapport ?

Utilisateur anonyme · Answer

oui, ça serait bien  :D

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer

Utilisateur anonyme · Answer

il te reste quoi comme antivirus ?

tu n'as pas réinstallé AVG j'espère ?

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

désinstalle avast aussi !

redémarre le pc pour voir s'il plante encore !

Utilisateur anonyme · Answer

ouvre chrome,

désactive tous les modules complémentaires !

ferme le tout et relance le pour voir !

Utilisateur anonyme · Answer

super,

redémarre le pc une autre fois pour voir s'il fonctionne correctement,

on termine le nettoyage dans l'après midi, à mon retours  :-)

@ +

Utilisateur anonyme · Answer

et ?

est ce qu'il fonctionne normalement ?

Utilisateur anonyme · Answer

à quel niveau ?

au démarrage de Windows ou la connexion à internet ?

tu es connecté comment ?

ethernet ?
wifi ?

Utilisateur anonyme · Answer

ok,
avec ta clé wifi :


rends toi sur cette page, attends que la page soit chargée entièrement :

https://www.speedtest.net/fr

clique sur démarre le test
patente jusqu'à la fin du test, puis clique sur partager le résultat,

copie et colle le lien sur ton prochain message





essaie de te connecter en Ethernet et procède au test de Speedtect


copie et colle le lien du test avec ta connexion etherner, sur ton prochain message

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

bof, pour free, je suis à 7 fois plus rapide que toi en Ethernet !

essaie en Ethernet pour voir,

Utilisateur anonyme · Answer

ton débit en wifi est très bas !

d'où la latence de connexion sur les pages web !


là, je n'y peut rien pour toi !



la suite et fin :

Télecharge Delfix sur ton bureau : 

ICI  

ou 

 


Coche les cases suivantes : 
=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8) 
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) 
=> Purger la restauration système
 


* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression. 
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau 
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport 
** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt 
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.


	




* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

Utilisateur anonyme · Answer

ok, ceci était juste pour voir si tes problèmes venait de l'antivirus !

tu veux réinstaller quoi comme antivirus ?

Utilisateur anonyme · Answer

vu ton débit, je te conseille d'installer un antivirus léger gendre Zonealarm ou Comodo ou avira !

mais attention tout de même :


Zonealarm te propose sa barre d'outil ! 

Avira te propose le bouclier web qui n'est autres que Ask ! 

Comodo te propose pas mal de trucs inutiles !

Utilisateur anonyme · Answer

ils sont tous simples à installer et utiliser, mais c'est la première mise en place qui est un peu "technique" car il faut décocher voir désinstaller certains composants inutiles !


choisis en un et on verra bien  :)

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

tu as désactiver le bouclier web ?

lance un scan complet et poste son rapport sur ton prochain message

on se retrouve ce soir, @ +

Utilisateur anonyme · Answer

super,

sur ce, bon surf  ;-)

Pc s'éteint tout seul

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