El decodificador de Canalsat ya no funciona

Hola,
¡no puedo encender mi decodificador de Canalsat llamado "BOX"!
he cambiado las pilas del mando a distancia, pero ¡nada funciona!
la hora aparece en blanco y no en modo de espera...
esto ocurrió cuando cambiaba de canal de 3 a 2.
cuando pasé al 2 (pantalla del decodificador), la pantalla se quedó negra. Luego presioné el 3, pero el decodificador pasaba al 3 y luego volvía al 2 con la pantalla de televisión negra, lo mismo para los otros canales, ¡bloqueado en el 2!
gracias por sus respuestas
saludos