Internet a cessé de contionner

Fermé
05011995 - 17 févr. 2014 à 18:57
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 - 18 févr. 2014 à 15:17
Bonjour,

Voici le message que je reçois depuis ce matin en essayant d'ouvrir internet explorer:
"Internet explorer a cessé de fonctionner. Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible."

Ce problème n'intervient que lorsque je me connecte sur IE sur mon réseau wifi...

Si vous pouviez m'aider! car je suis nul en informatique et cela m'embete vraiment !!

Merci!

11 réponses

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 691
17 févr. 2014 à 19:07
Bonjour.

Tentes de réparer en réinitialisant I.E.
Dans roue crantée > outils > options internet > avancé > réinitialiser > cocher supprimer les paramètres personnels > réinitialiser > OK > fermer I.E et réessayer.

Ce n'est là qu'une suggestion ... A +
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 691
17 févr. 2014 à 19:22
Re.

Peux-tu faire une capture d'écran que je me rappelle de cette fenêtre. Merci .
Utilise le site Ci-Joint très facile d'utilisation.

https://www.cjoint.com/
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http://cjoint.com/?0BrtBbkw3tE
voilà !
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Non, rien n'y fait.
Ah oui, il y a en bas une fenêtre jaune ou es noté "La dernière session a été fermée innopinément"
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http://cjoint.com/?0BrtBbkw3tE
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 691
Modifié par Jojolaguitare le 17/02/2014 à 20:05
Re.

Ton navigateur doit être infecté.Installes ADW Cleaner

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

Une fois installé sur ton PC, tu l'ouvres en tant qu'administrateur, tu fais un scan puis tu cliques sur nettoyer. Un rapport va s'installer sur le pc après le redémarrage de celui-ci Tu me l'envoies via ci-joint.

Comme ça va être l'heure du dîner puis du film, conditions obligent, je verrais cela demain.

Mais si tu as le temps, installes après Malwarbîtes.

https://fr.malwarebytes.com/?gclid=COiT9M7MxrsCFVMPtAodpxMAcw

A ouvrir toujours en tant qu'administrateur.Il va t'être demandé de faire la mise à jour du logiciel, tu acceptes. Là également tu effectues un scan ( rapide ) puis tu coches tout pour nettoyer. Ce scan peut être assez long. De 7 à 40 mn

Bonne soirée à demain ...

Inutile de courir il faut partir à point ...
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Merci beaucoup pour l'aide en tout cas!!
*Voici le rapport cleaner:
# AdwCleaner v3.019 - Rapport créé le 17/02/2014 à 20:10:45
# Mis à jour le 17/02/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Maxime - MAXIME-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Maxime\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Partner
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Tarma Installer

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\WLXQuickTimeShellExt.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{007EFBDF-8A5D-4930-97CC-A4B437CBA777}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Tarma Installer

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16518


-\\ Google Chrome v32.0.1700.107

[ Fichier : C:\Users\Maxime\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1182 octets] - [17/02/2014 20:09:22]
AdwCleaner[S0].txt - [1109 octets] - [17/02/2014 20:10:45]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1169 octets] ##########



*J'avais fait un nettoyage rogue killer avant de poser la question ici, voici aussi le rapport:
RogueKiller V8.8.7 [Feb 11 2014] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://forum.adlice.com
Site Web : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/
Blog : http://www.adlice.com

Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : Maxime [Droits d'admin]
Mode : Recherche -- Date : 02/17/2014 18:30:30
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤
[HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
[HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ

¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤

¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts




¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) WDC WD5000BEVT-22A0RT0 +++++
--- User ---
[MBR] 0cf24d896b28ff66c94e49d31f29b939
[BSP] 5150fbd3f9994471da85242a848fd970 : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 12288 Mo
1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 25167872 | Size: 100 Mo
2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 25372672 | Size: 464550 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

+++++ PhysicalDrive1: (\\.\PHYSICALDRIVE1 @ IDE) WDC WD5000BEVT-22A0RT0 +++++
--- User ---
[MBR] 18c3eba63af7064f3535e2be93b87df1
[BSP] 44083e85c49f2a3b7fc58fe34b6245b3 : MBR Code unknown
Partition table:
0 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 476937 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

Termine : << RKreport[0]_S_02172014_183030.txt >>
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 691
18 févr. 2014 à 11:37
Salut.

Effectivement pas de grosses infections et je ne penses pas que Malwarbites va en trouver d'autres. Par contre on peut finir le nettoyage des navigateurs avec CCleaner
Peut-être as-tu déjà ce logiciel de maintenance dans ton PC.

https://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm

Coches les cases tel que dans les photos de ci-joint.

https://www.cjoint.com/?0BslCHNLyiR

https://www.cjoint.com/?0BslDDFGjux

Tu fais un scan puis > nettoyer. Je pense qu'après le nettoyage de ADW + CCleaner
Il y auras du mieux. Mais j'attends plutôt de tes nouvelles .

A + ...
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J'ai fait le nettoyage ccleaner et malwarebytes.
Rien n'a bougé, impossible d'aller sur IE...
Je commence à désespérer là...
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 691
18 févr. 2014 à 12:30
Re

Tu dis >> Ce problème n'intervient que lorsque je me connecte sur IE sur mon réseau wifi... << Tu veux dire qu'en Ethernet pas de problème ? Qu'as-tu comme anti-virus
car il est possible qu'il bloque I.E à plus fortes raison si c'est Norton ! Le roi pour les merdouilles et en ce cas le désinstaller complètement.

Maintenant s'il s'agit d'un problème de routeur je ne suis pas assez expérimenté la dessus pour te conseiller. Néanmoins j'ai repiqué dans un forum une procédure qui a fonctionné

Pour moi ca a été assez simple: je suis allé dans " connexions reseau", j'ai cliquer droit sur ma connection sans fil, ensuite"propiétés", puis j'ai selectionné la ligne " protocole internet", ensuite, j'ai selectionné: " obtenir une adresse IP automatiquement, ainsi que " obtenir les adresses de serveurs DNS automatiquement".. j'ai tout valider et depuis ça marche Nickel!!! Voila si cela peut servir a quelqu'un..... bonne chance..
Lien (#20)

Vois par ces deux tentatives ... A +
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En faite, hier cela fonctionnait sur les autres wifi. Mais depuis ce matin, cela ne fonctionne plus sur aucun wifi. Google chrome fonctionne mais pas IE. Cela ne fonctionne pas sur ethernet
Mon antivirus est avast

Avec la deuxieme solution, tout etait deja coché comme cela...
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 691
18 févr. 2014 à 14:50
Re.

Il y a le petit utilitaire Fix It de Microsoft mais bien souvent cela ne fonctionne pas.
Tentes quand même . Qui ne tente rien n' a rien comme dit l'adage.

https://support.microsoft.com/fixit/fr-fr

Si échec de retour, j'aurai un doute que ton installation I.E est corrompue, fichiers disparus lors d'un scan automatique de l'anti-virus par exemple, et donc comme ultime solution je te propose de désinstaller carrément I.E. Après le redémarrage,tu vas te retrouver avec la version de base de ton PC. Tu pourras ensuite réinstaller la dernière version I.E

Vois la marche à suivre via ce lien Microsoft. Celui-ci est pour le 9 mais cela doit exister pour d'autres versions

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

J'espère que cette ultime solution remettra les choses dans l'ordre car comme tu le vois je deviens à court d'arguments.

A + ...


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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 691
18 févr. 2014 à 15:17
Re.

Je viens de trouver sur le forum 01 Net une personne ayant exactement le même problème que toi. Le sujet est suivi pat le modérateur sécurité Jypalou. Excepté le nettoyage par ZHP Diag que nous
n'avons pas fait, mais en final n' a rien donné, le reste est similaire à ce que nous avons effectué. Suis le sujet ( par favori ) peut-être Jypalou trouvera enfin la solution.

http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/SECURITE/Infections/internet-explorer-ouvre-sujet_66039_1.htm

A + ...
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