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24 juin 2020
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Bonjour,
Il y a quelques jours une imprimante couleur a été installée sur mon ordinateur car il faut que je travaille des graphiques Excel. Cependant, j'ai un problème lorsque je veux imprimer un fichier Word ou Excel, mon imprimante me sort que des pages blanches. Lorsque je vérifie la file d'attente le/les document(s) ne sont pas présents.
J'imprime très bien tout autre document (pdf, paint, images, fichier internet). J'ai désinstallé l'imprimante, j'ai désinstallé le pack office, redémarré le PC. J'ai réinstallé le pack office puis réinstallé l'imprimante. Résultat identique, suppression automatique de la page à imprimer.
je suis sous Windows XP pro avec Office 2007, imprimante HP 895 CXi. J'ai recherché un driver Windows mais il n'y a pas de driver chez HP. J'ai changé de port USB, j'ai fait aussi une restauration system avant que ce problème survienne. Toutes mes tentatives restent sans succès. Pouvez-vous m'aider.

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24 juin 2020
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Bonjour,

Es-tu sûr de bien sélectionner ton imprimante voulue car par défaut tu imprime peut-être sur XPS ?
1
Merci

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