Lecteur CD ne capte pas les CD-DVD

Bonjour,

Désolée, je suis nulle en informatique.
Lorsque je clique sur lecteur DVD d: du poste de travail, mon lecteur CD s'ouvre et m'indique de mettre un CD dans le lecteur. Le problème c'est qu'il y en a un. J'ai essayé différents CDs, DVDs et c'est toujours le même problème. Il ne lit pas les CDs.
Que dois-je faire ? Merci
NB. À venir jusqu'alors, il allait très bien.