Carminat TomTom LIVE Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai acheté un grand scénic 3 le 21/12/2013 chez un mandataire ,j'ai constaté quelques jours plus tard que le GPS n'était pas compatible pour La FRANCE ,une histoire de carte SIM intégrée au GPS,de ce fait les services LIVE ne sont pas actifs (icone grisée) 
J'ai informé mon mandataire qui semble de bonne foi ,et faire le nécessaire auprès de la concession LITUANIENNE d'ou provient le véhicule et ce depuis le 27/12/2013 
Malgré mes relances, Mails , téléphone , et toujours a l'amiable , ça tourne en rond 
J'ai le sentiment que je suis mené en bateau 
D'après les services Tom Tom il faut changer l'intégralité du système intégré au tableau de bort , environ 800 euros et c'est la que le bas blesse sans doute 

Si quelqu'un a vécu cette situation ! 

Cordialement 

Daniel2324


Configuration: Windows / Chrome 32.0.1700.107

Utilisateur anonyme · Answer

doublon avec http://www.commentcamarche.net/forum/affich-29704061-carminat-tomtom-live-lituanien-incompatible-en-france

A ce prix là achète un TOMTOM que tu mets sur la pare-brise  ;-)

daniel2324 · Answer

Ce que j'essaye d'avoir , c'est le changement du système , (véhicule neuf)
je ne pouvais pas savoir que le véhicule aurait une provenance Lituanienne ,et surtout  l' incompatibilité avec la France, le précédent véhicule venais de Belgique et aucun problème

dominique92 · Answer

Bonjour, j'ai également le même problème que vous, mais pour un grd scenic venant d'Espagne. Je ne suis pas sur que la provenance importe réellement.

Pour le moment, TOMTOM me dit que nous sommes plusieurs avec le même problème .

Utilisateur anonyme · Answer

mais globalement que dit RENAULT France ???

car un jeu de cartes sur DVD ne vaut pas 800 € mais 10 fois moins
ce serait vraiment étonnant que on ne puisse pas mettre des cartes française sur le Carminat, on le fait bien sur un GPS "normal" (PS : je n'ai jamais eu de Renault ! )

dominique92 · Answer

Ce ne sont pas les cartes qui posent problème dans la mesure où il s'agit de cartes couvrant l'Europe.

Il semble que ce soit la connexion "GSM" avec les services TOMTOM qui ne fonctionne pas . La faute à SFR ?

cdlt.

babarjo · Answer

bonjour ton tomtom a t"il un carte sd si oui installe tomtom home sur ton pc et regarde ce qu'il te propose comme carte en mise a jour
 
La vie ce n'est pas comme tu  la vie , mais simplement comment tu te la racontes !

dominique92 · Answer

Tomtom Home propose effectivement une mise a jour la carte européenne, ladite mise a jour ne fonctionne pas (message d'avertissement présent sur le site Tomtom...) mais je pense qu'il s'agit d'un problème différent.


cdlt.

Carminat TomTom LIVE

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