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17 réponses
A effectuer par étape si le problème ne se résoud pas :
1. Télécharge Ccleaner : https://www.ccleaner.com/ccleaner/download
Une fois installé clique sur "Analyser" puis une fois fini clique sur "Nettoyer".
2. Télécharge ADWCleaner :https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
Une fois installé clique sur ''Recherche'', une page s'ouvre, copie et colle son contenu en commentaire puis clisuqe (dans ADWCleaner) sur ''Suppession''. Ton PC va redémarrer et une page semblable à celle évoquée précédente va s'ouvrir (colle son contenu dans un autre commentaire).
3. Télécharge MalwareBytes : https://fr.malwarebytes.com/
Une fois installé, lancer une analyse rapide ou approfondie (plus longue).
1. Télécharge Ccleaner : https://www.ccleaner.com/ccleaner/download
Une fois installé clique sur "Analyser" puis une fois fini clique sur "Nettoyer".
2. Télécharge ADWCleaner :https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
Une fois installé clique sur ''Recherche'', une page s'ouvre, copie et colle son contenu en commentaire puis clisuqe (dans ADWCleaner) sur ''Suppession''. Ton PC va redémarrer et une page semblable à celle évoquée précédente va s'ouvrir (colle son contenu dans un autre commentaire).
3. Télécharge MalwareBytes : https://fr.malwarebytes.com/
Une fois installé, lancer une analyse rapide ou approfondie (plus longue).
@Titou
Il faut toujours commencer par un diagnostic(d'où le -1 pour ccleaner)
Benjamin
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Tournevis puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Il faut toujours commencer par un diagnostic(d'où le -1 pour ccleaner)
Benjamin
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Tournevis puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
* Enregistre-le sur ton bureau.
* Ferme toutes les applications en cours.
* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
* Enregistre-le sur ton bureau.
* Ferme toutes les applications en cours.
* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
Pourquoi ?
Qu'est ce qui ne marche pas ?
( je ne peux pas pour l'instant car Windows ne démarre plus ... )
Qu'est ce qui ne marche pas ?
( je ne peux pas pour l'instant car Windows ne démarre plus ... )
# Mis à jour le 28/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows (TM) Vista Home Premium Service Pack 2 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Benjamin - PC-DE-BENJAMIN
# Exécuté depuis : C:\Users\Benjamin\Downloads\adwcleaner-3.018.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
Service Supprimé : CltMngSvc
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
[!] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Searchprotect
[!] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Toolbar Cleaner
[!] Dossier Supprimé : C:\Windows\SysWOW64\Searchprotect
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Benjamin\AppData\Local\Searchprotect
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Benjamin\AppData\Roaming\ValueApps
Fichier Supprimé : C:\END
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F63AAEDC-3602-49EF-AA45-262380A98980}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{F63AAEDC-3602-49EF-AA45-262380A98980}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F63AAEDC-3602-49EF-AA45-262380A98980}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{F63AAEDC-3602-49EF-AA45-262380A98980}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{F63AAEDC-3602-49EF-AA45-262380A98980}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{F63AAEDC-3602-49EF-AA45-262380A98980}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\DynConIE
Clé Supprimée : HKLM\Software\SearchProtect
Clé Supprimée : HKLM\Software\Toolbar Cleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SearchProtect
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Toolbar Cleaner
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\SearchProtect
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16533
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
-\\ Mozilla Firefox v27.0 (fr)
[ Fichier : C:\Users\Benjamin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tu4rsadg.default\prefs.js ]
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.dynconff.cache.fr-mg42.mail.yahoo.com.content", "<package expire=\"3600\" es=\"914\" pcdids=\"_1500_1520_1581_1164_1661_1524_1146_1169_1348_1482_1493_1521_1610_1619\"><content id[...]
-\\ Google Chrome v
[ Fichier : C:\Users\Benjamin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [8115 octets] - [24/09/2013 17:28:50]
AdwCleaner[R1].txt - [3352 octets] - [14/02/2014 19:51:39]
AdwCleaner[S0].txt - [8112 octets] - [24/09/2013 17:30:30]
AdwCleaner[S1].txt - [3023 octets] - [14/02/2014 19:56:10]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [3083 octets] ##########