Gros bug sur sims 3 mac aidez moi svp:(

Bonjour,
Je joue au sims depuis toujours et je ne peux pas vraiment m'en passer. Cependant aujourd'hui un drame est survenu (oui je suis accro ahahah): lorsque je lance les sims, un ecran noir arrive (juste avant l'intro) et rien ne charge ! y'a rien à faire apart redemarrer le mac et croyez moi je lai fait beaucoup de fois! jai tout essayé, nettoyer le dossier (javais aucun telechargements), desinstaller et reinstaller, rien a faire! Comment regler ce bug? Svp aidez moi je suis désespérée.. et oui je suis allee sur des forums pour repondre a ma question et encore une fois jai tout essayee et rien ne fonctionne...
Merci d'avance :-(