Conversion fichiers

Bonjour et à l'aide
je l'explique comme je le comprend
Microsoft me cause des soucis

lorsque je saisi un ou des documents que j'enregistre mon système me demande toujours d'acheter Microsoft 2010 ce que je refuse
lorsque je veux consulter et/ou envoyer ce document le correspondant ne peut l'ouvrir
pour moi le système me propose par une encart, je l'écrit
Snereaderf6.sprint.dot
choisir le codage à utiliser pour rendre ce document lisible
codage de texte :
0 Windows (par défaut) 0 MS-DOS 0 autre codage = allemand IA5
aperçu alphabet occidental
arabe
autre .....
je suis agacé par ce problème

si vous savez voulez-vous me conseiller pour corriger ce serait sympa
merci à vous