Mon pc est infecté

bonjour,
en gros, j'ai la version gratuite de avast et j'ai tout de même des virus
dont 1 en 4 exemplaires....(webcake)
n'étant pas une grande experte en informatique je souhaite savoir si quelqu'un de patient pouvait m'aider.
le résultat de ces virus agit directement sur ma connexion, par exemple certains jeux de lettres auxquels je ne peux plus accéder, des fenêtres intempestives qui s'ouvrent tout le temps etc....
d'avance merci

50 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur signale des infections malgré Avast Free, avec des effets directs sur la connexion et des fenêtres intempestives, et décrit des jeux inaccessibles et des perturbations récurrentes. Plusieurs réponses recommandent d’insister sur une désinfection complète avec des tutoriels et outils spécialisés comme Junkware Removal Tool, RogueKiller et ZHPDiag, et de continuer jusqu’à obtenir un rapport satisfaisant. Des difficultés techniques apparaissent, certains outils bloquant l’accès ou ne générant pas de rapport, tandis que d’autres évoquent des symptômes liés à des extensions et à des éléments modifiant le système comme AppInit_DLLs. En parallèle, des cas évoquent des extensions indésirables après l’installation de logiciels et soulignent l’importance de terminer la désinfection et d’analyser les résultats pour prévenir les réinfections.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour,

    Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic =>

    => Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur le bureau

    => Sous Vista/Win7 et Win8, lancer l'installation par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"

    => Suivre les étapes lors de l'installation, il se lancera automatiquement une fois terminée.
    (si ce n'est pas le cas, clique sur l'icône présente sur le bureau ZHPDiag (pour Vista/7/8 : clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur")

    => Une fois la fenêtre ouverte,

    => Clique sur CONFIGURER
    => Clique enfin sur la loupe en bas à gauche pour lancer l'analyse (sans le + ni le -)
    => Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"
    => Patiente durant l'analyse
    (Il est possible que l'outil donne l'impression de ne pas avancer voir même d'être bloqué avec un message "ne répond pas", le laisser travailler)

    => Une fois l'analyse terminée, un rapport sera créé. Ce rapport (ZHPDiag.txt) se trouve également sur ton bureau
    => Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: http://pjjoint.malekal.com/
    => Clique sur Parcourir et cherche sur ton bureau le fichier ZHPDiag.txt
    => Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. puis clique sur "Ouvrir"
    => Ensuite Clique sur "Envoyer le fichier"
    => Copie le lien obtenu dans ta réponse

    Pour t'aider

    1. message envoyé à malekal: "
      en tentant de télécharger un logiciel sur votre page
      je me suis retrouvée avec 7 nouvelles icones sur mon bureau, et aucunes que vous aviez mentionnées dans le forum.
      il s'agit de
      - regclean pro
      -advenced system pro
      -my pc backup
      - sync folde
      r-my vuu pc
      -mysearchdial
      et free game

      je ne sais pas si c'est normal
      1. message envoyé à malekal: "
        faut me donner le lien a moi du rapport de ZHPDiag.

        je me suis retrouvée avec 7 nouvelles icones sur mon bureau, et aucunes que vous aviez mentionnées dans le forum.
        il s'agit de

        supprimer tu ça !
        - regclean pro
        -advenced system pro
        -my pc backup
        - sync folde
        r-my vuu pc
        -mysearchdial
        et free game


        je sais pas Qu'est-ce Que T'as Fait le lien de ZHPDiag et direct

        1. j'ai oublié de te remercier pour ton aide, excuse moi.
          le rapport a été envoyé comme tu me l'as demandé !
          1. lorsque vous cliquez sur envoyé y a un page que va suivre =>
            L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : ce cette lien que faut me donner et le colle ici EX/=> http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140211_g12e9x14p9


            Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés.
            1. désinstaller=> McAfee Security Scan Plus v3.8.130.10

              puis fais ceci =>

              => Télécharge sur le bureau =>RogueKiller

              => Quitte tous tes programmes en cours.

              => Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

              => Sinon lance simplement RogueKiller.exe

              NOTE: Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe

              => Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

              => Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

              => Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

              1. Relance RogueKiller:

                => Quitte tous tes programmes en cours

                => Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

                => Sinon lance simplement RogueKiller.exe

                => Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

                => Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur [Suppression]

                => Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau .

                1. non ! me celui-ci de rapport tu peux le copier /coller ici

                  Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés.
                  1. RogueKiller V8.8.7 [Feb 11 2014] par Tigzy
                    mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
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                    Demarrage : Mode normal
                    Utilisateur : matatajojo [Droits d'admin]
                    Mode : Recherche -- Date : 02/11/2014 16:56:14
                    | ARK || FAK || MBR |

                    ¤¤¤ Processus malicieux : 1 ¤¤¤
                    [SUSP PATH] iLivid.exe -- C:\Users\matatajojo\AppData\Local\iLivid\iLivid.exe [7] -> TUÉ [TermProc]

                    ¤¤¤ Entrees de registre : 16 ¤¤¤
                    [RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : iLivid ("C:\Users\matatajojo\AppData\Local\iLivid\iLivid.exe" -autorun [7]) -> TROUVÉ
                    [RUN][SUSP PATH] HKUS\S-1-5-21-733560273-1609430618-1055479998-1000\[...]\Run : iLivid ("C:\Users\matatajojo\AppData\Local\iLivid\iLivid.exe" -autorun [7]) -> TROUVÉ
                    [IFEO] HKLM\[...]\bitguard.exe : Debugger (tasklist.exe [x]) -> TROUVÉ
                    [IFEO] HKLM\[...]\bprotect.exe : Debugger (tasklist.exe [x]) -> TROUVÉ
                    [IFEO] HKLM\[...]\bpsvc.exe : Debugger (tasklist.exe [x]) -> TROUVÉ
                    [IFEO] HKLM\[...]\browserdefender.exe : Debugger (tasklist.exe [x]) -> TROUVÉ
                    [IFEO] HKLM\[...]\browserprotect.exe : Debugger (tasklist.exe [x]) -> TROUVÉ
                    [IFEO] HKLM\[...]\browsersafeguard.exe : Debugger (tasklist.exe [x]) -> TROUVÉ
                    [IFEO] HKLM\[...]\protectedsearch.exe : Debugger (tasklist.exe [x]) -> TROUVÉ
                    [IFEO] HKLM\[...]\searchprotection.exe : Debugger (tasklist.exe [x]) -> TROUVÉ
                    [IFEO] HKLM\[...]\snapdo.exe : Debugger (tasklist.exe [x]) -> TROUVÉ
                    [IFEO] HKLM\[...]\stinst32.exe : Debugger (tasklist.exe [x]) -> TROUVÉ
                    [IFEO] HKLM\[...]\stinst64.exe : Debugger (tasklist.exe [x]) -> TROUVÉ
                    [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
                    [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ
                    [APPINIT][SUSP PATH] HKLM\[...]\Windows : AppInit_DLLs (C:\PROGRA~3\Wincert\WIN64C~1.DLL C:\PROGRA~2\MOVIES~1\Datamngr\x64\mgrldr.dll [-][7]) -> TROUVÉ

                    ¤¤¤ Tâches planifiées : 2 ¤¤¤
                    [V1][SUSP PATH] Dealply.job : C:\Users\MATATA~1\AppData\Roaming\Dealply\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE - /Check [7] -> TROUVÉ
                    [V2][SUSP PATH] DealPly : C:\Users\MATATA~1\AppData\Roaming\Dealply\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE - /Check [7] -> TROUVÉ

                    ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

                    ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

                    ¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤

                    ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

                    ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤

                    ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

                    ¤¤¤ Infection : ¤¤¤

                    ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
                    --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts

                    ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

                    +++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) Hitachi HDS721075CLA332 SATA Disk Device +++++
                    --- User ---
                    [MBR] 0951f3f69e4f30e9a8d380b814972ba7
                    [BSP] ae1752ff679b23a803da40ac8b83ccb7 : Windows Vista/7/8 MBR Code
                    Partition table:
                    0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 100 Mo
                    1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 206848 | Size: 703976 Mo
                    2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 1441949696 | Size: 11326 Mo
                    User = LL1 ... OK!
                    User = LL2 ... OK!

                    Termine : << RKreport[0]_S_02112014_165614.txt >>
                    1. Relance RogueKiller:

                      => Quitte tous tes programmes en cours

                      => Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

                      => Sinon lance simplement RogueKiller.exe

                      => Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

                      => Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur [Suppression]

                      => Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau
                      1. j'y avais pensé ;)

                        petite question, en même temps que ZHP diag, une icone en forme de seringue ZHP fix qui s'est installé, ça sert à quoi ?

                        RogueKiller V8.8.7 [Feb 11 2014] par Tigzy
                        mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
                        Remontees : https://forum.adlice.com/
                        Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
                        Blog : https://www.adlice.com/

                        Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
                        Demarrage : Mode normal
                        Utilisateur : matatajojo [Droits d'admin]
                        Mode : Recherche -- Date : 02/11/2014 18:24:16
                        | ARK || FAK || MBR |

                        ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

                        ¤¤¤ Entrees de registre : 1 ¤¤¤
                        [APPINIT][SUSP PATH] HKLM\[...]\Windows : AppInit_DLLs (c:\progra~3\wincert\win64c~1.dll c:\progra~2\movies~1\datamngr\x64\mgrldr.dll [-][7]) -> TROUVÉ

                        ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

                        ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

                        ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

                        ¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤

                        ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

                        ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤

                        ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

                        ¤¤¤ Infection : ¤¤¤

                        ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
                        --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts

                        ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

                        +++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) Hitachi HDS721075CLA332 SATA Disk Device +++++
                        --- User ---
                        [MBR] 0951f3f69e4f30e9a8d380b814972ba7
                        [BSP] ae1752ff679b23a803da40ac8b83ccb7 : Windows Vista/7/8 MBR Code
                        Partition table:
                        0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 100 Mo
                        1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 206848 | Size: 703976 Mo
                        2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 1441949696 | Size: 11326 Mo
                        User = LL1 ... OK!
                        User = LL2 ... OK!

                        Termine : << RKreport[0]_S_02112014_182416.txt >>

                        en tous cas c'est vraiment très chouette de m'aider
                        1. refais suppression avec RogueKiller y a encor ça a supprimer =>
                          [APPINIT][SUSP PATH] HKLM\[...]\Windows : AppInit_DLLs (c:\progra~3\wincert\win64c~1.dll c:\progra~2\movies~1\datamngr\x64\mgrldr.dll [-][7]) -> TROUVÉ 
                          et poste moi le rapport de suppression

                          ZHP fix qui s'est installé, ça sert à quoi ?
                          ça sert a supprimer le reste de virus :)

                          Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés.
                          1. RogueKiller V8.8.7 [Feb 11 2014] par Tigzy
                            mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
                            Remontees : https://forum.adlice.com/
                            Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
                            Blog : https://www.adlice.com/

                            Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
                            Demarrage : Mode normal
                            Utilisateur : matatajojo [Droits d'admin]
                            Mode : Suppression -- Date : 02/11/2014 19:22:14
                            | ARK || FAK || MBR |

                            ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

                            ¤¤¤ Entrees de registre : 1 ¤¤¤
                            [APPINIT][SUSP PATH] HKLM\[...]\Windows : AppInit_DLLs (c:\progra~3\wincert\win64c~1.dll c:\progra~2\movies~1\datamngr\x64\mgrldr.dll [-][7]) -> REMPLACÉ ()

                            ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

                            ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

                            ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

                            ¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤

                            ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

                            ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤

                            ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

                            ¤¤¤ Infection : ¤¤¤

                            ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
                            --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts

                            ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

                            +++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) Hitachi HDS721075CLA332 SATA Disk Device +++++
                            --- User ---
                            [MBR] 0951f3f69e4f30e9a8d380b814972ba7
                            [BSP] ae1752ff679b23a803da40ac8b83ccb7 : Windows Vista/7/8 MBR Code
                            Partition table:
                            0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 100 Mo
                            1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 206848 | Size: 703976 Mo
                            2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 1441949696 | Size: 11326 Mo
                            User = LL1 ... OK!
                            User = LL2 ... OK!

                            Termine : << RKreport[0]_D_02112014_192214.txt >>
                            RKreport[0]_S_02112014_192210.txt

                            il ne l'efface pas, il le remplace à chaque fois !
                            1. ok super

                              la suite =>

                              Tu as des adwares fais ce qui suit, dans l'ordre

                              1)Télécharge ==> AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau

                              Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
                              Clique sur le bouton "Scanner"

                              Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
                              Clique sur le bouton Nettoyer

                              Accepte le message de fermeture des applications

                              Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
                              Accepte le message de redémarrage

                              Patiente durant la suppression
                              Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

                              Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

                              ___________________________________________________________>>>

                              On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

                              ==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

                              si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe

                              ==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement)

                              ==> Enregistre-le sur ton bureau.

                              ==> Ferme toutes les applications en cours.

                              ==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

                              ==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

                              -> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/

                              ==>Tutoriel :=> ICI JRT

                              ==> Aide JRT ici <==

                              1. avast me détecte toujours un cheval de troie, je vais de ce pas faire ce que tu me demandes mais est ce que c'est normal ?
                                1. adwcleaner téléchargé j'ai ton étape 1 mais pas l'étape en attente :(
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