Mon pc est infecté

Fermé
matatajojo Messages postés 33 Date d'inscription mardi 11 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2015 - 11 févr. 2014 à 13:57
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 - 13 févr. 2014 à 19:24
bonjour,
en gros, j'ai la version gratuite de avast et j'ai tout de même des virus
dont 1 en 4 exemplaires....(webcake)
n'étant pas une grande experte en informatique je souhaite savoir si quelqu'un de patient pouvait m'aider.
le résultat de ces virus agit directement sur ma connexion, par exemple certains jeux de lettres auxquels je ne peux plus accéder, des fenêtres intempestives qui s'ouvrent tout le temps etc....
d'avance merci
A voir également:

50 réponses

kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
Modifié par kingk06 le 12/02/2014 à 15:36
non tu fais pour tu les navigateur installé !

si tu non utilisé plus Mozilla Firefox tu le supprime !

pour Internet Explorer installer la nouvelle version 11 https://support.microsoft.com/en-us/topic/download-internet-explorer-11-offline-installer-99d492a1-3a62-077b-c476-cf028aff9a7f

et fais ceci => https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46433&start=

Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés.
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matatajojo Messages postés 33 Date d'inscription mardi 11 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2015
12 févr. 2014 à 18:04
mdr je me suis lâchement endormie .... bon, sinon, shortcut module exe erreur reseau :(
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
12 févr. 2014 à 18:20
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matatajojo Messages postés 33 Date d'inscription mardi 11 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2015
12 févr. 2014 à 19:02
ben quand ça veut pas......malgrés ta devise

Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés.
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
12 févr. 2014 à 19:28
puis fais ceci =>

Utilisation de l'outil ZHPFix :

/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

=> Copie tout le texte existant dans le fichier hébergé :
<<< ouvre le fiches ICI >>> http://cjoint.com/data3/3BmtB0RnwlW.htm (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "tout sélectionner").

=> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.(icône seringue)
(Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

=> Une fois ZHPFix ouvert

=> clique sur "importer" Vérifie bien que toutes les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix. image ici

clic sur "GO" en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données


==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt .


==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.
==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse.


( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

tuto ici ==> ZHPFi

ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider
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matatajojo Messages postés 33 Date d'inscription mardi 11 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2015
13 févr. 2014 à 10:25
bonjour king, désolée pour ce retard, je travaillais

voici le rapport de shortcut

Shortcut Cleaner 1.2.8 by Lawrence Abrams (Grinler)
https://www.bleepingcomputer.com/
Copyright 2008-2014 BleepingComputer.com
More Information about Shortcut Cleaner can be found at this link:
https://www.bleepingcomputer.com/download/shortcut-cleaner/

Windows Version: Windows 7 Home Premium Service Pack 1
Program started at: 02/13/2014 10:22:25 AM.

Scanning for registry hijacks:

* No issues found in the Registry.

Searching for Hijacked Shortcuts:

Searching C:\Users\matatajojo\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\

Searching C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\

Searching C:\Users\matatajojo\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\

Searching C:\Users\Public\Desktop\

Searching C:\Users\matatajojo\Desktop


0 bad shortcuts found.

Program finished at: 02/13/2014 10:22:35 AM
Execution time: 0 hours(s), 0 minute(s), and 9 seconds(s)
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matatajojo Messages postés 33 Date d'inscription mardi 11 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2015
13 févr. 2014 à 10:37
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
Modifié par kingk06 le 13/02/2014 à 13:40
Re,

puis fais ceci =>

Utilisation de l'outil ZHPFix :

/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

=> Copie tout le texte existant dans le fichier hébergé :
<<< ouvre le fiches ICI >>> http://cjoint.com/data3/3BnnNz59YsP.htm (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "tout sélectionner").

=> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.(icône seringue)
(Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

=> Une fois ZHPFix ouvert

=> clique sur "importer" Vérifie bien que toutes les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix. image ici

clic sur "GO" en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données


==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt .


==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.
==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse.


( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

tuto ici ==> ZHPFi

ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider
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loumax91 Messages postés 3183 Date d'inscription mardi 14 juin 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 14 avril 2019 478
Modifié par loumax91 le 13/02/2014 à 13:27
Yop,

je pas demande de faire un scan ZHPDiag me ceci zhpfix
Attends un peu, avant la suppression de logiciels légitimes.

-Norton Online Backup (payant)
-Update Check
As-tu demandé à l'internaute que tu aide s'il utilise ces programmes ?
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
Modifié par kingk06 le 13/02/2014 à 13:40
ce fais bon ;)
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matatajojo Messages postés 33 Date d'inscription mardi 11 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2015
13 févr. 2014 à 14:21
je n'utilise ni l'un ni l'autre, j'avoue que je ne sais même pas à quoi ils servent :( ne m'en voulez pas, j'arrive tout juste à suivre les instructions de "maître" king 06 ! :d
et encore, pour tout dire, je prends pleins de notes !
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matatajojo Messages postés 33 Date d'inscription mardi 11 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2015
13 févr. 2014 à 14:30
vous allez me détester....

je lance le programme, je clique sur go et .....ça me refuse l'accès, j'ai une fenêtre d'avertissement qui s'ouvre avec une musique de trompette,
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
13 févr. 2014 à 19:24
suis le tuto ici => http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=579


ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI
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