Changement d'offre : découverte vers livebox zen - OrangeRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je possède actuellement un abonnement Découverte chez Orange à 21€ /mois + 3€ /mois de location de la livebox 2 + 16,96€ / mois de ligne fixe France Télécom.
Je paye donc 40,96€ / mois + communications non incluses, ce qui revient un peu cher
Habitant à la campagne où je dépasse a peine un méga de réception, la télé par internet ne passe donc que par TNT ou satellite, mais prendre le satellite ne m'intéresse pas.

Voici mes questions : Je souhaite passer à l'offre Livebox Zen à 33,9€ /mois (communicatios incluses) + 3€ /mois de location, ce qui ferait pas mal d'économies. 
Dois-je me rendre en boutique pour effectuer la migration ?
Dois-je ramener la livebox à Orange sachant que c'est la même box pour ces deux forfaits ?
Combien de temps la migration prend-t-elle ? 
Et enfin, y a-t-il des frais supplémentaire ?

Merci d'avance

nadellen · Answer

bonjour
 le mieux est de contacter directement votre agence la plus proche
 ca vous fait vous deplacer
 mais ca evitera des erreurs et bien des soucis
en cas de reception d'un courrier imposnt un retour de la box pour au final avoir la meme.. ou une autre par exemple

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour. passer a l'offre zen ne vous apportera rien si vous n'etes pas éligible a un débit supérieur a 1 mo 
faites un test d'éligibilité sur ce site :
https://www.degrouptest.com/
vous saurez quels opérateurs sont plus a même de vous fournir une bonne connection
 
--

Jujuhiro · Answer

Merci beaucoup nadellen et lelandaisa pour vos réponses rapides.
Après avoir effectué un test, aucun opérateur ne peut fournir plus de 1 Mbps , ma ligne fait 5,4 km ce qui explique ce faible débit. Seul le satellite est capable de me fournir 20 Mbps mais cela est trop cher et le débit que j'ai en ce moment me satisfait pour ce que j'y fais sur internet.

Je me déplacerais en agence Orange cette semaine pour des explications sur le fonctionnement de la migration.
Merci beaucoup, a plus

fillou2 · Answer

Bonjour
Vous pouvez tout faire par téléphone, et en plus obtenir un geste commercial, en principe 5€ pendant 6 mois ou plus, négociez!.

nadellen · Answer

si c'est juste une question de prix , revoyez votre offre qui effectivement, est trop chere, surtout si ca ne marche pas
orange aurait du vous dire que vous n'etiez pas elligible a une offre tv+ tel+ internet

 mais si en plus vous voulez du debit, effectivement aucun ne fera mieux
 sauf peut etre..free, mais ne vous attendez pas a des miracles; ils envoient le signal avec plus de force que les autres, mais la longueur de votre ligne  fera que vous n'aurez que les miettes, simplement les miettes seront peut etre plus grosses
si vous avez fait le test chez degrouptest attention, free n'en fait pas partie, et donc vous n'avez eu aucune info sur ce qu'ils vous proposent
  faites le test sur www.free.fr mais attention de ne pas aller a la page de commande en ligne
a defaut de meilleure bande passante, cote prix vous payerez moins, eux au moins ne vous proposent pas une offre qui ne fonvctionnera pas!

Jujuhiro · Answer

Merci beaucoup de vos réponses, je vais effectivement réfléchir aux offres de Free qui ont l'air intéressantes niveau rapport qualité/prix.

Changement d'offre : découverte vers livebox zen - Orange

6 réponses

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