Tomtom start bloqué après mise à jour
Dantouss
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Après avoir voulu faire une mise à jour , mon GPS ne fonctionne plus , quand je l'allume il reste bloqué sur la page d'accueil et je ne peux même plus l'éteindre ; je suis obligé de faire un reset . Si je vais sur Tomtom home il est bien reconnu mais je n'ai pas de mise à jour possible ( donc en principe il devrait être à jour ) . Comment faire pour le débloquer ?
Après avoir voulu faire une mise à jour , mon GPS ne fonctionne plus , quand je l'allume il reste bloqué sur la page d'accueil et je ne peux même plus l'éteindre ; je suis obligé de faire un reset . Si je vais sur Tomtom home il est bien reconnu mais je n'ai pas de mise à jour possible ( donc en principe il devrait être à jour ) . Comment faire pour le débloquer ?
A voir également:
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44 réponses
Allez, encore un essai :
tu peux appliquer cette procédure donnée par tomtom :
Connectez votre TomTom à votre ordinateur puis allumez le.
(L'application TomTom Home va se lancer : vous pouvez la fermer)
Cliquez ensuite sur 'Démarrer' (de windows) puis sur "Poste de travail" ou "Ordinateur": votre TomTom est listé sous les disques amovibles.
Faîtes un clic droit sur le logo TomTom puis choisissez 'Propriétés'.
Cliquez sur l'onglet "Outil" puis sur 'Vérifier maintenant'.
Cochez la case 'Réparation automatique des erreurs par Windows' puis sur 'Démarrer'.
tu peux appliquer cette procédure donnée par tomtom :
Connectez votre TomTom à votre ordinateur puis allumez le.
(L'application TomTom Home va se lancer : vous pouvez la fermer)
Cliquez ensuite sur 'Démarrer' (de windows) puis sur "Poste de travail" ou "Ordinateur": votre TomTom est listé sous les disques amovibles.
Faîtes un clic droit sur le logo TomTom puis choisissez 'Propriétés'.
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Tu peux également poser ta question sur cet excellent forum après inscription. (j'y suis aussi)
http://www.tomtomax.fr/forum/index.php
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Salut
J'ai contacté le service support de Tomtom pour leur expliquer mon problème , ils m'ont fait faire de multiples manips ( en fait les mêmes que toi ) mais toujours sans résultats . Après plusieurs jours d'essais , ils m'ont demandé de leur renvoyer mon GPS mais comme celui-ci n'était plus garantie ; ils me réclamaient 75€ pour la réparation . J'ai pris les boules et j'en ai commandé un autre sur Internet pour le même prix . Mais comme je suis têtu ( hé oui je suis du signe du taureau ) j'ai continué à les harceler car c'est en faisant une mise à jour que mon GPS s'est planté ; je leur ai demandé si il leur était possible de me redonner des cartes si je leur communiquait mon numéro de série . Je dois préciser qu'entre temps j'avais copier tout ce que j'avais de mon nouveau Tomtom sur l'ancien et cela avait l'air de fonctionner , sauf que j'avais un message comme quoi il ne trouvait pas de cartes . Le service support m'a demandé de récupérer mes cartes dans : Démarrer / documents / Tomtom / Home / Backup / nom de mon appareil ( Start pour moi ) / Backup01 / Internal memory et de faire un copier/coller de ce fichier cartes .
J'avais de gros doutes mais ça marche correctement ( enfin ) ; je me retrouve donc maintenant avec 2 x GPS mais je vais essayer d'en revendre 1 .
Voilà , j'espère que tout ceci pourra être utile à d'autres personnes .
Encore un grand MERCI à toi pour ta patience et ta persévérance .
J'ai contacté le service support de Tomtom pour leur expliquer mon problème , ils m'ont fait faire de multiples manips ( en fait les mêmes que toi ) mais toujours sans résultats . Après plusieurs jours d'essais , ils m'ont demandé de leur renvoyer mon GPS mais comme celui-ci n'était plus garantie ; ils me réclamaient 75€ pour la réparation . J'ai pris les boules et j'en ai commandé un autre sur Internet pour le même prix . Mais comme je suis têtu ( hé oui je suis du signe du taureau ) j'ai continué à les harceler car c'est en faisant une mise à jour que mon GPS s'est planté ; je leur ai demandé si il leur était possible de me redonner des cartes si je leur communiquait mon numéro de série . Je dois préciser qu'entre temps j'avais copier tout ce que j'avais de mon nouveau Tomtom sur l'ancien et cela avait l'air de fonctionner , sauf que j'avais un message comme quoi il ne trouvait pas de cartes . Le service support m'a demandé de récupérer mes cartes dans : Démarrer / documents / Tomtom / Home / Backup / nom de mon appareil ( Start pour moi ) / Backup01 / Internal memory et de faire un copier/coller de ce fichier cartes .
J'avais de gros doutes mais ça marche correctement ( enfin ) ; je me retrouve donc maintenant avec 2 x GPS mais je vais essayer d'en revendre 1 .
Voilà , j'espère que tout ceci pourra être utile à d'autres personnes .
Encore un grand MERCI à toi pour ta patience et ta persévérance .