TomTom Start bloqueado tras la actualización

Question

Hola, Después de intentar una actualización, mi GPS ya no funciona, cuando lo enciendo se queda atascado en la página de inicio y ni siquiera puedo apagarlo; me veo obligado a hacer un reinicio. Si voy a TomTom Home está reconocido, pero no tengo posibilidad de actualizar (entonces, en principio, debería estar actualizado). ¿Qué puedo hacer para desbloquearlo?

nemrod18 · Accepted Answer

Bonjour,  Quel modèle de start ?  -- Citation de Georges Courteline: Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet. Ceci n'est qu'une signature et non une attaque personnelle.

dantouss · Answer

Iniciar Europa 42 países

nemrod18 · Answer

¿Ya has hecho una copia de seguridad? Supongo que sí, así que en los menús de TomTom Home busca Guardar/Restaurar y restaura.  -- Cita de Georges Courteline: Pasar por un idiota a los ojos de un imbecil es un goce de gourmet. Esto es solo una firma y no un ataque personal.

dantouss · Answer

Ya he intentado, pero me responde que esta función no es compatible con mi dispositivo. Lo extraño es que Tomtom home no se abre cuando conecto mi GPS, tengo que buscarlo en mis programas.

nemrod18 · Answer

Que no se abra automáticamente no es grave.  ¿Sabes si tu cartografía está intacta?  Ver en el explorador de archivos o en el ordenador según el OS, haz doble clic en el icono TomTom y mira si tienes la tarjeta Europa o Western en la lista.  -- Cita de Georges Courteline: Pasar por idiota ante la vista de un imbécil es una voluptuosidad de gourmet de cierre. Esto no es más que una firma y no un ataque personal.

dantouss · Answer

Oí: tengo el archivo Europe West que ocupa 1.33 GB

nemrod18 · Answer

Buenas noticias, por lo tanto hay que hacer un copiar y pegar del TomTom antes que nada:   panel de control, opciones de las carpetas, visualización, y marcar la casilla mostrar carpetas ocultas, luego volver a Mi PC, hacer clic derecho en el icono de TomTom copiar, ir al escritorio y hacer clic derecho pegar. Esperar a que finalice la copia.  Luego, vuelve para la continuación.  -- Cita de Georges Courteline: Pasar por idiota ante la vista de un imbécil es una voluptuosidad de gourmet de fin de siglo. Esto es solo una firma y no un ataque personal.

dantouss · Answer

OK, ya está hecho. Tengo un archivo de 1,42 GB.

nemrod18 · Answer

Ok, guárdalo caliente...

Reconectas el GPS a TomTom Home; en los menús de Home buscas gestionar mi dispositivo o un nombre similar, vas a marcar (para eliminar) todo, excepto:

CARTE y VOIX.

y eliminar.

Luego desconectas el GPS siguiendo el procedimiento normal y lo vuelves a conectar, inicias TomTom Home si no se abre solo y te propondrá instalar la aplicación, sigues las instrucciones.

A mi parecer volverá a funcionar, te quedará hacer las actualizaciones.

No corres ningún riesgo ya que tienes tu copiar/pegar en el escritorio.

--

Cita de Georges Courteline:
Pasar por idiota a ojos de un imbécil es una voluptuosidad de gourmet. Esto no es más que una firma y no un ataque personal.

dantouss · Answer

He seguido tus instrucciones, pero el problema persiste. Estoy desesperado.

nemrod18 · Answer

Es decir, ¿la has instalado correctamente la aplicación y las actualizaciones propuestas?  -- Cita de Georges Courteline: Ser visto como un idiota por parte de un imbécil es una voluptuosidad de gran gourmet. Esto es solo una firma y no un ataque personal.

dantouss · Answer

Sí Después de eliminar todos los archivos (excepto mapas y voz) tuve una gran cruz roja . Volví a conectar GPS e instalé la app + actualización, incluso lo hice dos veces. Cuando miro, tengo la app + mapas + voz + iconos de coche + pantalla de cierre. Para información, antes de hacer estas famosas actualizaciones, me proponía conexión PC Sí / No, pero ahora ya no.

nemrod18 · Answer

Intenta un reinicio y vuelve a conectarte  -- Cita de Georges Courteline: Pasar por un idiota a los ojos de un imbécil es una voluptuosidad de gourmet refinado. Esto es solo una firma y no un ataque personal.

dantouss · Answer

Lo hice, pero nada más; cuando actualizo me dice que no hay ningún elemento, así que las actualizaciones deben estar bien.

nemrod18 · Answer

Vuelvo en un rato.  -- Cita de Georges Courteline: Pasar por idiota ante los ojos de un imbécil es una voluptuosidad de gourmet refinado. Esto es solo una firma y no un ataque personal.

dantouss · Answer

Acabo de notar una cosita: cuando el GPS está conectado al PC puedo apagarlo con el botón de Encendido/Apagado, pero cuando no lo está, es imposible.

nemrod18 · Answer

No entiendo, todo está en su lugar.  ¿Has reiniciado el PC? ¿qué OS tienes? ¿Qué antivirus?  ¿Lo desconectas bien siguiendo el procedimiento? porque leo esto: tuve una gran cruz roja.  Cita de Georges Courteline: Pasar por tonto ante los ojos de un imbécil es un placer de gourmet refinado. Esto es solo una firma y no un ataque personal.

dantouss · Answer

Estoy en Windows 7 y tengo Microsoft Security como antivirus. Sí, cuando me hiciste eliminar la aplicación vi una gran cruz roja, pero desapareció después de recargar la aplicación y la actualización. Olvidé decirte que al principio también intenté descargar QuikGPSfix en TomTom Home, que removí de inmediato; no creo que haya tenido incidencia, pero prefiero avisarte. ¿Crees que puedo formatear mi GPS y volver a cargarlo? Si sí, ¿cómo puedo hacerlo?

nemrod18 · Answer

Quikgpsfix sirve para detectar los satélites, lo necesitarás, pero eso no tiene ninguna incidencia sobre el problema.  De todas formas siempre tienes tu copia completa en el escritorio, no la borres, es tu única copia de seguridad, aunque sea mala, contiene de todas formas la cartografía indispensable. (si no, habrá que comprar otra)  Tu gps se comporta como una unidad extraíble. Puedes formatearlo haciendo un clic derecho en el icono en Equipo y formatear.  Luego, volverás a pegar la carta europea occidental y lo conectarás a TomTom Home, de nuevo se te propondrán las instalaciones de la app, del quick y otros.. -- Cita de Georges Courteline: Pasar por un tonto a ojos de un imbécil es una voluptuosidad de gourmet. Esto es solo una firma y no un ataque personal.

dantouss · Answer

Lo siento, pero aún no funciona. Creo que tengo un problema con la aplicación, porque antes de descargarla podía apagar y encender mi GPS con la tecla M/A, pero en cuanto está descargada ya es imposible, tengo que hacer un reinicio.

dantouss · Answer

Cuando descargo la aplicación, me dice que el GPS debe reiniciarse para completar la instalación, pero el problema es que no puedo apagarlo (excepto con un reinicio).

nemrod18 · Answer

Extraño, ¿entonces con qué reinicias, con el botón o con un pequeño agujero debajo?  Luego, lo reinicias y ¿qué pasa?  Por norma general, se instala automáticamente un pequeño programa en el GPS (sin que lo veas). ttgo.  Cita de Georges Courteline: Pasar por idiota ante los ojos de un imbécil es un deleite de gourmet refinado. Esto no es más que una firma y no un ataque personal.

dantouss · Answer

OUI tout à fait, cuando lo reinicio aparece TOMTOM con el logo (2 manos) luego una pantalla a la izquierda y una barra de descarga muy rápida; luego vuelve a la vista TOMTOM + logo y allí está bloqueado.

nemrod18 · Answer

Responde con mayor precisión a mis dos últimas preguntas.  -- Cita de Georges Courteline: Pasar por un idiota a ojos de un imbécil es una voluptuosidad de gourmet. Esto es solo una firma y no un ataque personal.

dantouss · Answer

Expulso el dispositivo periférico.

dantouss · Answer

Voy a mi dispositivo (TOMTOM) y luego hago clic derecho y selecciono "expulsar", pero también puedo apagarlo con el botón de encendido. Por otro lado, cuando está desconectado, entonces ahí el botón de encendido ya no funciona.

nemrod18 · Answer

En TomTom Home, en la esquina superior izquierda tienes la opción de desconectar el dispositivo.  Un mensaje te indica que ya puedes desconectar el GPS.  Dispositivo sin TomTom Home (si se abre, ciérralo) conectado al ordenador, haz clic derecho en TomTom y formatea. Haz una copia UNICAMENTE de la tarjeta Europe West que tienes en la carpeta de copias, desconecta el dispositivo. Apaga el GPS, inicia TomTom Home, conecta y enciende el GPS, instala lo que te propone; al mensaje, el GPS debe reiniciarse, desconéctalo de TomTom Home mediante la opción en la parte superior izquierda, apágalo, enciéndelo de nuevo; debe ser reconocido por TomTom Home y la aplicación debe finalizar. Desconéctalo en la parte superior izquierda, apágalo y fuera del ordenador haz una prueba.  El dispositivo no reacciona igual estando conectado al ordenador o no.  -- Cita de Georges Courteline: Pasar por estúpido a los ojos de un imbecil es un placer de gourmet. Esto es solo una firma y no un ataque personal.

dantouss · Answer

OK, empiezo de nuevo. Pequeña info, durante el formateo me indica FAT, le respondí SÍ.

dantouss · Answer

Para el reinicio, desarmé la carcasa y, con un clip, introduje en el agujero pequeño.

dantouss · Answer

Aquí está hecho, pero no puedo apagarlo con el botón; ¿debo hacerlo con el reset?

nemrod18 · Answer

Y si mantienes el dedo presionado sobre ella... hasta el paro.  -- Cita de Georges Courteline: Ser visto como un tonto por un imbécil es una voluptuosidad de gourmet refinado. Esto es solo una firma y no un ataque personal.

dantouss · Answer

Sí, puedo dejarlo 20 segundos; no responde, ahí está el problema. Pero si cierro la aplicación, entonces sí es posible apagarlo.

nemrod18 · Answer

¿cuál es la versión de TomTom Home?  -- Cita de Georges Courteline: Pasar por estúpido a los ojos de un idiota es un deleite de gourmet sofisticado. Esto es solo una firma y no un ataque personal.

dantouss · Answer

TOMTOM inicia 2GB XB

dantouss · Answer

Tomtom Home 2.Ink

dantouss · Answer

Versión 2.9.7.3256

nemrod18 · Answer

Último intento:   A probar:  - Dispositivo detenido, hay que mantener presionado el botón de encendido hasta que arranque el TomTom cuando muestre una pantalla negra con letras blancas (como en una PC). Esto puede durar más de 30 segundos; una vez en esa pantalla hay que pulsar el botón de encendido hasta escuchar el sonido del tambor o dispositivo detenido, mantener pulsado el botón de encendido, va a iniciar y se apaga manteniendo pulsado el botón de encendido y luego volver a arrancar y, al sonar el tambor, hay que soltar el botón de encendido. Durante todo el proceso el botón de encendido debe estar presionado  - eliminar el archivo mapsetting.cfg (hay que guardarlo en el escritorio, por ejemplo) y luego reiniciar el TomTom. Si sigue igual, volver a colocar este archivo mapsettings en su lugar - Si hay un archivo found000, eliminarlo  Además de esto solo queda llamar al servicio de atención al cliente  -- Cita de Georges Courteline: Hacer parecer un tonto a los ojos de un imbécil es un placer de gourmet. Esto es solo una firma y no un ataque personal.

dantouss · Answer

Lo he hecho bien la maniobra, pero no hay mejora; además, no tengo ningún archivo fond000. Mi novia tiene un Tomtom Start idéntico al mío, pero solo Francia (en lugar de Europa); podría intentar formatear el mío y copiar sus archivos; ¿qué opinas? Si el problema persiste, entonces será un problema de hardware, aunque haya ocurrido durante una actualización.

nemrod18 · Answer

Puedes intentarlo, pero en principio no funcionará.  Haz solo una copia de sus archivos, no los cortes...  Sabiendo que tendrás que instalar tu propia tarjeta Europa en lugar de Francia, un tomtom = una tarjeta...  Si realmente no funciona, habrá que formatear de nuevo tu GPS y hacer un copiar/pegar de la copia de seguridad que está en tu escritorio (te recomiendo conservarla en un lugar fuera de todo manipulación, la tarjeta Europa es lo esencial del GPS). Cita de Georges Courteline: Pasear por un idiota a los ojos de un imbécil es un deleite de gourmet al final. Esto es solo una firma y no un ataque personal.

dantouss · Answer

OK no tengo nada que perder. Un gran GRACIAS a ti por tu paciencia y por tus habilidades. Adiós

nemrod18 · Answer

Estoy atento… me gustaría entender.  Salu2  -- Cita de Georges Courteline: Pasar por un idiota a los ojos de un imbécil es una voluptuosidad de gourmet refinado. Esto es solo una firma y no un ataque personal.

nemrod18 · Answer

Vamos a intentarlo de nuevo:   puedes aplicar este procedimiento dado por tomtom:  Conecta tu TomTom a tu ordenador y luego enciéndelo. (La aplicación TomTom Home se iniciará: puedes cerrarla)  Luego haz clic en 'Inicio' (de Windows) y luego en "Mi PC" o "Equipo": tu TomTom aparece listado entre las unidades extraíbles. Haz un clic derecho en el logo de TomTom y elige 'Propiedades'. Haz clic en la pestaña "Herramientas" y luego en 'Verificar ahora'. Marca la casilla 'Reparación automática de errores por Windows' y luego 'Iniciar'.  -- Cita de Georges Courteline: Pasar por idiota ante la vista de un cretino es un placer de gourmet de fin de siglo. Esto es solo una firma y no un ataque personal.

nemrod18 · Answer

También puedes plantear tu pregunta en este excelente foro tras registrarte. (yo también estoy allí)   http://www.tomtomax.fr/forum/index.php  -- Cita de Georges Courteline: Pasar por idiota ante la vista de un estúpido es una voluptuosidad de gourmet de alto nivel. Esto es solo una firma y no un ataque personal.

dantouss · Answer

Hola He contactado con el servicio de soporte de TomTom para explicarles mi problema, me hicieron hacer múltiples maniobras (de hecho las mismas que tú) pero sin resultados. Después de varios días de pruebas, me pidieron que les devolviera mi GPS, pero como ya no estaba en garantía; me reclamaban 75€ por la reparación. Me armé de valor y encargué otro por Internet al mismo precio. Pero como soy terco (sí, soy del signo Tauro) seguí insistiendo porque fue durante una actualización cuando mi GPS se dañó; les pregunté si era posible que me devolvieran mapas si les proporcionaba mi número de serie. Debo aclarar que entre tanto había copiado todo lo que tenía de mi nuevo TomTom en el antiguo y parecía funcionar, salvo que recibía un mensaje diciendo que no encontraba los mapas. El servicio de soporte me pidió recuperar mis mapas en: Inicio / Documentos / TomTom / Home / Backup / nombre de mi dispositivo (Start para mí) / Backup01 / Internal memory y hacer una copia de esa carpeta de mapas. Tenía grandes dudas, pero funciona correctamente (al menos) ; ahora me encuentro con 2 GPS pero intentaré vender uno. Voilà, espero que todo esto pueda ser útil para otras personas. Otra vez un gran GRACIAS a ti por tu paciencia y tu perseverancia.

TomTom Start bloqueado tras la actualización

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