plantage firefox, et bug explorer Fermé

Question

bonjour à tous

 j'ai une erreur lors du lancement de firefox: "echec lors de la lecture du fichier de configuration veuillez contacter ...... etc" 
je ne peux plus à partir d'explorer me connecter, par exemple à "comment ça marche" ( la fenêtre de connection n'apparait plus)

 j'ai lancé adwcleaner, j'ai lancé Ccleaner, je lance secunia, et lorsque je demande de faire les 7 mises à jours restantes, j'ai la même erreur "echec lors de la lecture ...." 

s'il vous plait merci de bien vouloir me secourir

Marou81 · Answer

Bonjour,

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

&#x25B6 Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
&#x25B6 Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
&#x25B6 Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
&#x25B6 Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Diagnostic par défaut avec légitimes») et accepte le "rapport full options"
&#x25B6 le rapport se trouve sur ton Bureau
&#x25B6 Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag ! 

A+

whitegloves · Answer

je fais ça de suite
merci pour ton aide

whitegloves · Answer

le lien du rapport: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140208_g15v10g7v11q9
cordialement

Marou81 · Answer

Bonjour,

Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires : 

&#x25B6 Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
&#x25B6 Lance le, clique sur Nettoyer puis patiente le temps du scan.
&#x25B6 Une fois le nettoyage terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
&#x25B6 Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.

Ensuite télécharge Junk Removal Tool. Suis ce tuto et poste moi le rapport : 
https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-junkware-removal-tool

Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

&#x25B6 Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
&#x25B6 A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
&#x25B6 Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
&#x25B6 Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
&#x25B6 A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
&#x25B6 Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
&#x25B6 S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
&#x25B6 Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.

Reparamètre tes navigateurs WEB :

&#x25B6 Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
&#x25B6 Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
&#x25B6 Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start= 
 
A+

whitegloves · Answer

rapport ADW cleaner: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140208_q10c8g5h12q13
je passe à l'étape suivante puis je te poste le rapport. merci encore

whitegloves · Answer

rapport JRT: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140208_y11q5c9y11e13

je passe à l'étape suivante

whitegloves · Answer

rapport malware bytes: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140208_h11q13q15r10n8
et voilà bon courage pour dépecer tout ça. à demain si tu en as le temps.

whitegloves · Answer

les modules complémentaires d'explorer sont presque vide, et pour ceux de firefox, je ne peux toujours pas l'ouvrir puisque j'ai toujours la phrase: "echec lors de la lecture du fichier de configuration veuillez contacter ...... etc" lorsque je clique pour l'ouvrir...

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Télécharge SFTGC ici http://www.archive-host.com
Enregistrez le fichier sur le bureau.
Ouvrez SFTGC.exe et patientez durant l'initialisation du logiciel :
Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.

Refais moi un nouveau ZHPDiag.

A+

whitegloves · Answer

rapport zhp: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140209_x14o10e13k13x5

je ne peux toujours pas me connecter à: comment ça marche, (la petite fenêtre de connection ne s'ouvre pas.)
et j'ai toujours le même message pour mozilla. 
par contre j'ai l'impression qu'il a gagné en vitesse lors de tâche simple comme ouvrir explorer. merci, à plus bon dimanche

whitegloves · Answer

tout ce temps perdu pour rien. j'suis couillon, je reposte: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140209_c10d15k11x513

Marou81 · Answer

Bonjour,

A l'attention de ceux qui parcourent le sujet:

/!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

&#x25B6 Ferme toutes tes applications en cours
&#x25B6 Ouvre http://cjoint.com/data3/3BjsUito4Ov.htm, sélectionne le script en entier et copie le (Edition --> Copier)
&#x25B6 Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau
&#x25B6 Clique sur importer
&#x25B6 Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
&#x25B6 Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage
&#x25B6 A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
&#x25B6 Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau 
&#x25B6 Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse 

A+

P.S :Est ce que tout fonctionne bien maintenant sinon désinstalle et réinstalle Firefox.

whitegloves · Answer

ma question peut te paraitre stupide, mais bon .. est ce que je ferme mon anti virus ?

Plantage firefox, et bug explorer

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