Souris bloquée

Bonjour,
J'ai un toshiba, quand je vais sur le menu, il y a une sorte de message, pour faire une sauvegarde qui s'affiche, et dès que je reçois se message, ma souris reste figée, je peux prèsque pas la contrôler. De plus le ventilateur fait un grognement ..
Auriez vous des conseils? :/
Cordialement,
Océane.