Touches pc portable qui cessent de fonctionner puis remarchent

Résolu
blondinou56 -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème de clavier depuis ce jour ! J'ai un pc portable packardbell easynote lj73 (windows7) qui fait des siennes d'un coup. Il n'est certes pas de première jeunesse mais c'est très soudain !
Certaines touches "a, s, f, t" entre autres cessent de fonctionner d'un coup et ça repart. le tout de manière très aléatoire.
J'ai enlevé toutes les touches pour dépoussiérer et enlever d'éventuels résidus, ras. Rien n'est tombé ou n'a été versé sur le clavier, pas de choc rien. a ce matin encore aucun problème. Par moment on dirait que le clavier "récupère" et tout revient dans l'ordre...étrange. Quoiqu'il en soit c'est super pénible !
D'ou cela peut-il venir ? Je n'ai pas de clavier usb pour brancher.
Merci d'utiliser des termes basiques je suis une blonde de l'informatique !
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68 réponses

blondinou56
 
coucou !

Bon j'ai tout bien suivi mais à chaque fois j'ai le même rapport et je pense qu'il y a un truc qui ne va pas !

http://cjoint.com/?DBqk5pEASm7

J'ai essayé à tout hasard une nouvelle mise à jour, et il ne veut toujours pas l'installer...

Le pc ne va pas mieux, il fait toujours ses crises de touches, et de temps en temps il s'éteint tout seul, ben voyons !!

:)
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

refais moi 1 zhpdiag en cliquant sur la loupe avec le + et poste le rapport via ce lien

https://www.cjoint.com/ s'il te plaît

ps: si zhpdiag te propose 1 mise a jour, accepte la (tu la t"l"charges et tu l'installes)

ensuite tu fais le scan

merci

@+
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blondinou56
 
et voilà le rapport

http://cjoint.com/?DBqlyB39t9h
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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désinstalle avira, tu le réinstalleras par la suite

https://support.avira.com/hc/en-us/articles/360003162153-How-do-I-uninstall-my-Avira-product-

dis moi quand c'est fait

merci

@+
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blondinou56
 
c'est bon avira est désinstallé, et le pc redémarré !
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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ok, perso j'installerai avast a la place d'avira, dis moi ce que tu veux faire

@+
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blondinou56
 
je me fie aux conseils du pro !
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

je me fie aux conseils du pro !

je ne suis pas 1 pro, mais je sais qu'avast est meilleur qu'avira (coté protection)

je te joins le lien direct pour avast>> clique ici et il va se télécharger tout seul

ps: pendant l'installation, refuse toutes les offres du style "tester la version pro" etc...

dis moi quand c'est fait

merci

@+
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blondinou56
 
c'est ok, avast est installé !
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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tu as fait "l'enregistrement" pour qu'il soit valable 1 an?

je vois que tu as C:\Program Files (x86)\Driver Whiz\Driver Whiz\DriverWhiz.exe

tu peux le désinstaller

dis moi quand c'est fait

merci

@+
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blondinou56
 
Oui oui c'est tout bon pour l'enregistrement, et j'ai désinstallé Driver Whiz !
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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retente 1 recherche des mises ajour manuelle vvia windows update pour installer IE11

dis moi si ça fonctionne

ps:tu ne parles plus du message de "cheval de troie"?

@+
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blondinou56
 
C'est la seule qui résiste...

Le message cheval de troie apparaissait via avira quand je lançais la mise à jour..

Je viens de retenter, et c'est toujours échec de la mise à jour, l'installation était en cours et tout s'arrête avec en message "erreur inconnue - code 9C47"
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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télécharge et installe Windows Installer CleanUp Utility

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23953-windows-installer-cleanup-utility/

ensuite tu recherche IE11 et tu le supprimes

quand c'est fait, refais 1 recherche des mises a jour

dis moi si ça fonctionne

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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blondinou56
 
youhou !!!

c'est bon, c'est installé et redémarré !
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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que du bonheur^^

vérifie si les touches de ton clavier fonctionnent

merci

@+
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blondinou56
 
les touches elles sont toujours rebelles :(
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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j'aimerai que tu testes avec 1 clavier branché en usb, dis moi si c'est possible

merci

@+
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blondinou56
 
avec un clavier en usb tout est bon oui !
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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alors je pense que c'est ton clavier qui a 1 soucis (celui du portable)

télécharge et exécute SFTGC et poste le rapport s'il te plaît

http://www.forum-entraide-informatique.com/support/sftgc-tutoriel-t8267.html

ps: exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

@+
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