probleme incomprehensible sur mon pc portable Fermé

Question

mon pc  démarre en mode sans échec sans problème particulier cependant en mode normal, la première page s'ouvre mais rien après,
sauf cas exceptionnel mais alors il faut 10 à 20mn pour ouvrir une page.
quelqu'un peut il m'aider, il s'agit d'un toshiba satellite A500-18T sous Windows 7,  double coeurs et 4 go de RAM.

merci d'avance pour votre aide
Fabrice

issamelmouddene · Answer

ok est ce que t'as deja installé un antivirus??  
 
--

fafab1 · Answer

oui, j'avais kaspersky à jour

fafab1 · Answer

SVP 
Quelqu'un peut il me répondre à mon problème
merci d'avance

fafab1 · Answer

je vais expliquer un peu plus,
en mode sans échec le pc démarre normalement et fonctionne normalement.
en mode normal, la fenêtre Windows s'ouvre puis celle de sélection de l'utilisateur.
lorsque je clic sur l'utilisateur, le pc se lance ,je vois la curseur travailler mais ça reste comme cela jusqu'à avoir un écran noir (le curseur reste présent).
en faisant ctrl/alt/sup le curseur tourne puis affiche une fenetre (echec de l'affichge des options de sécurité et d'arrêt) le système d'exploitation ne réagit pas)
fabrice

fafab1 · Answer

l'écran du bureau vient de s'allumer au bout d' 1/2 heure
Fabrice

Probleme incomprehensible sur mon pc portable

5 réponses

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