Clé trendnet non détecter après un bug

Bonjour,

j'ai une clé wifi trendnet tew-424UB.
je l'ai acheté la semaine dernière et je l'ai installée sans "gros" problème. elle a bien fonctionné une semaine et puis au démarrage, un matin, tout était désintallé.
L'icone dans la barre de tache à droite ne figurait plus et le réseau wifi avait disparu. Donc je l'enlève, désinstalle-réinstalle la clé. mais lorsque j'ai branché ma clé, mon ordinateur ne la voyait plus. aucun nouveau matériel n'est détecté. l'installation ne peut pas continuer.
ca ne vient pas de ma clé, ca marche sur d'autres ordinateurs.
merci de m'aider.