comment supprimer: browser stabilizer, speed streamer et webPlatFermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows 7 / Firefox 26.0

depuis le mois de septembre mon pc s est énormément ralentit, mais rien d'alarmant.
Depuis 2 semaines, mon antivirus ( avast) me détecte des virus, des spywares,.... j'ai essayé de supprimer un maximum de fichiers suspects qui s'étaient installé dans mon ordinateur sans que j'y prenne attention.
depuis hier, c'est de pire en pire mon navigateur se ferme après 10 minutes tout seul et avast me signale des pages infectées qui veulent se connectées à mon pc alors que je n'ai que ma page de outlook ou facebook ouverte.


en désinstallant quelques programmes j 'ai remarqué 3 programmes que je ne connais pas et que je n'arrive pas à supprimer

1. Browser stabilizer ( worldload)
2. speed streamer (goingo)
3. WebPlat ( sourceplat)


j'ai essayé de supprimer un maximum de trojan, spyware et autres par les programmes : malwarebytes et adwcleaner.

mais je ne m'y connais pas plus que ca, j'ai enregistré les rapports mais les fichiers sont toujours là et je n'arrive toujours pas à les supprimer.

si quelqu'un peut m'aider ?
ou m'expliquer quoi faire ?

un GRAND merci

TheGuy1 · Answer

adwcleaner

laurie666_hxc · Answer

oui c est ce que j'ai utilisé mais je ne vois pas comment faire pour supprimer ces programmes là en particulier ? 

il m'a déjà supprimé pas mal de choses mais c est 3 là sont toujours là.

lilidurhone · Answer

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

laurie666_hxc · Answer

oui j'ai rarement des problèmes car je me méfie de tout. 
Mais quand j'ai un problème c est un gros qui fait un bug monstre dans le pc -_-'
oui j'ai remarqué que même sur 01net, il y avait des fichiers pas très clean :s

merci pour les conseils. je vais aller lire ca :)

laurie666_hxc · Answer

Rapport  AdwCleaner v3.018



# AdwCleaner v3.018 - Rapport créé le 04/02/2014 à 11:38:30
# Mis à jour le 28/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : laurie666 - LAURIE666-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\laurie666\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Présent : C:\Users\laurie666\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\fxlnscpm.default\Extensions\cacaoweb@cacaoweb.org
Dossier Présent C:\ProgramData\boost_interprocess
Dossier Présent C:\Users\laurie666\AppData\Roaming\cacaoweb
Fichier Présent : C:\Users\laurie666\Desktop\cacaoweb.exe

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Présente : HKCU\Software\cacaoweb
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\cacaoweb

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.16428


-\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\laurie666\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\fxlnscpm.default\prefs.js ]


-\ Google Chrome v31.0.1650.63

[ Fichier : C:\Users\laurie666\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [10834 octets] - [04/02/2014 11:04:15]
AdwCleaner[R1].txt - [1469 octets] - [04/02/2014 11:11:08]
AdwCleaner[R2].txt - [1318 octets] - [04/02/2014 11:38:30]
AdwCleaner[S0].txt - [10647 octets] - [04/02/2014 11:07:45]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R2].txt - [1439 octets] ##########

lilidurhone · Answer

Fais "nettoyer"

laurie666_hxc · Answer

ca ne résous toujours pas mon problème des 3 programmes installés dans mon pc que je n'arrive pas à supprimer :( :(

lilidurhone · Answer

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

laurie666_hxc · Answer

http://cjoint.com/data3/3BenrJ4Mhwj.htm

lilidurhone · Answer

* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/ 

* Enregistre-le sur ton bureau. 

* Ferme toutes les applications en cours. 

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. 

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. 

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse. 

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html

laurie666_hxc · Answer

http://cjoint.com/data3/3BeuFfK90yy.htm

lilidurhone · Answer

Refais un zhpdiag

laurie666_hxc · Answer

http://cjoint.com/data3/3BevzjzBuoE.htm

lilidurhone · Answer

Désinstalles

=>  McAfee Security Scan Plus v3.8.130.10


Mets à jour Mbam et lance un scan complet

laurie666_hxc · Answer

quand le scan sera fini, qu 'est ce que je dois faire ?


merci :)

lilidurhone · Answer

Les 2 :)

lilidurhone · Answer

Tu as bien "tout supprimer"?

laurie666_hxc · Answer

oui j ai tout selectionné tout supprimé et il m a dit de redémarrer pour que ca soit finaliser

lilidurhone · Answer

Refais un zhpdiag

laurie666_hxc · Answer

http://cjoint.com/data3/3Bfwv13ih11.htm

laurie666_hxc · Answer

les programmes sont tjr là :s :s



---\ Liste des services NT non Microsoft et non désactivés (O23)
O23 - Service: Browser Stabilizer (2db04d42) . (...) - c:\progra~3\browse~1\BrowserStabilizerSvc.dll (.not file.)
O23 - Service: WebPlat (976137e5) . (...) - c:\progra~3\webplat\WebPlatSvc.dll (.not file.)
O23 - Service: Speed Streamer (d458591c) . (...) - c:\progra~3\speeds~1\SpeedStreamerSvc.dll (.not file.)
O23 - Service: ScsiAccess (ScsiAccess) . (...) - C:\Program Files (x86)\Photodex\ProShowProducer\ScsiAccess.exe
O23 - Service: Updater Service (Updater Service) . (.Acer Group - Updater Service.) - C:\Program Files\Acer\Acer Updater\UpdaterService.exe
~ Services: 22 Legitimates Filtered in 00mn 14s

lilidurhone · Answer

Légitimes

" O23 - Service: ScsiAccess (ScsiAccess) . (...) - C:\Program Files (x86)\Photodex\ProShowProducer\ScsiAccess.exe 
O23 - Service: Updater Service (Updater Service) . (.Acer Group - Updater Service.) - C:\Program Files\Acer\Acer Updater\UpdaterService.exe "

On continue demain

laurie666_hxc · Answer

merci beaucoup de prendre le temps de m aider :)

Comment supprimer: browser stabilizer, speed streamer et webPlat

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