Problème connexion portable...
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Titipapounet
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Bonjour,
Je n'arrive plus à connecter mon portable à internet.
Je suis chez Alice.
Je les ai appelés, ils m'ont fait faire plein de manips mais ça n'a pas fonctionné.
Ils disent que ça vient de Mozilla qui est défectueux sur mon portable.
Mais du coup comme je ne peux plus me connecter je ne peux pas le retélécharger
Quelqu'un peut-il me dire ce que je peux faire, SVP ?
Merci
Je n'arrive plus à connecter mon portable à internet.
Je suis chez Alice.
Je les ai appelés, ils m'ont fait faire plein de manips mais ça n'a pas fonctionné.
Ils disent que ça vient de Mozilla qui est défectueux sur mon portable.
Mais du coup comme je ne peux plus me connecter je ne peux pas le retélécharger
Quelqu'un peut-il me dire ce que je peux faire, SVP ?
Merci
A voir également:
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21 réponses
Résumé de la discussion
Le portable ne parvient pas à se connecter à Internet sous Windows XP et l’origine du souci est discutée autour d’une éventuelle défaillance de Mozilla sur l’appareil.
La piste principale consiste à examiner la carte réseau : vérifier l’état de l’adaptateur, la présence d’une éventuelle icône de défaillance (croix rouge), puis envisager la réinstallation des pilotes réseau et des miniports.
Des indices d’erreur signalent un délai d’attente dépassé avec Mozilla et IE peut démarrer sans composants additionnels, ce qui oriente le diagnostic sans le confirmer.
Plusieurs hypothèses techniques restent à explorer, notamment la mise à jour ou la réinstallation des pilotes réseau et la vérification des paramètres et composants réseau du système.
Tu as eu ce prob depuis quand ?
Depuis l'installation d'un log ou autre ?
tu peux faire ces tests ?
connexion mon acces a internet ne fonctionne plus
Depuis l'installation d'un log ou autre ?
tu peux faire ces tests ?
connexion mon acces a internet ne fonctionne plus
Depuis quelques temps, comme j'avais le pc je ne m'en suis jamais occupé, ça marché mais à chaque fois que je me connectais à l'école après ça ne marchait plus à la maison.
La manip ressemble à ce que m'a fait faire le gars d'Alice, y avait 3 réponse à la manip la dernière était 0, suite à ça il m'a dit que ça ne venait pas d'eux, mais de Mozilla.
La manip ressemble à ce que m'a fait faire le gars d'Alice, y avait 3 réponse à la manip la dernière était 0, suite à ça il m'a dit que ça ne venait pas d'eux, mais de Mozilla.
wifi
j'viens de faire la manip c'était bien la même
Marche pas
J'ai essayé ça aussi
http://babin.nelly.free.fr/WinsockFix.zip
aussi mais sais pas faire, moi et l'anglais...
j'viens de faire la manip c'était bien la même
Marche pas
J'ai essayé ça aussi
http://babin.nelly.free.fr/WinsockFix.zip
aussi mais sais pas faire, moi et l'anglais...
essaye une resto système à une date légèrement antérieure du prob, si le prob n'est pas ancien ...
et vérifie que tout est ok dans les périphériques
Démarrer -> panneau de config (en affichage classique) -> système -> onglet matériel -> clique sur [gestionnaires des périphériques] et vois si tu n'as pas de points d'interrogation ou exclamation jaunes.
et vérifie que tout est ok dans les périphériques
Démarrer -> panneau de config (en affichage classique) -> système -> onglet matériel -> clique sur [gestionnaires des périphériques] et vois si tu n'as pas de points d'interrogation ou exclamation jaunes.
Salut Titipapounet
Essaye de faire la mise à jour d'un programme qui n'utilise pas de navigateur, par exemple ton antivirus pour voir s'il arrive à se connecter. Si c'est le cas, engueule Alice. Qu'est-ce qu'il te dit ton ordi quand tu essaies de te connecter?
Essaye de faire la mise à jour d'un programme qui n'utilise pas de navigateur, par exemple ton antivirus pour voir s'il arrive à se connecter. Si c'est le cas, engueule Alice. Qu'est-ce qu'il te dit ton ordi quand tu essaies de te connecter?
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Excuse Seb, j'avais pas vu le 7 mais je viens de faire ce que Claude a dit, il a téléchargé les MAJ Avast, j'ai redémarré mais rien pour la connexion
Le message Mozilla:
Délai d'attente dépassé
Le message IE :
Internet Exploreur s'excécute actuellement sans composant additionnel
j'vais essayé le 7
Merci vous 2
Le message Mozilla:
Délai d'attente dépassé
Le message IE :
Internet Exploreur s'excécute actuellement sans composant additionnel
j'vais essayé le 7
Merci vous 2
Tu as fait les MAJ d'Avast ?
c'est que tu as une connexion ?
T'as vu quelquechose dans la gesiton de tes périph ?
a+
c'est que tu as une connexion ?
T'as vu quelquechose dans la gesiton de tes périph ?
a+
Si tu as accès à internet avec un autre ordinateur, essaye de télécharger le bios de ta carte-mère et Firefox. Sinon, désinstalle Firefox, puis, dans Installation de windows (dans Ajout-Suppression de programme) désinstalle tout ce qui a trait à Explorer et au réseau. Ensuite, redémarre et réinstalle tout à partir du disque de Windows.
attend claude y'a peut être plus simple ...
je ne pense pas que FF ou IE soit responsable dans ce cas.Tu sais les hotline ne se font pas c**** dans les cas de connexion et disent que ça vient d'eux...
Suffit que sa connexion réseau soit planté ou là apparemment c'est sa carte réseaux qui est inactive...
On peut très bien supprimer tout ce qui est en défaut (réseau) et réinstaller le modem et la connexion complétement.
J'ai eu un cas similaire chez un de mes proches, a part que c'était les miniports qui étaient en défaut...
Tout désinstallé (ce qui était en défaut) dans le gestionnaire des périph aiinsi que dans la gestion du réseau et réinstallation complète du modem.
A voir. :)
Si tu veux et peux prendre la suite , je te laisse la place ..
Mes paupières deviennent lourdes ! ;o)
Bonne soirée.
a+
je ne pense pas que FF ou IE soit responsable dans ce cas.Tu sais les hotline ne se font pas c**** dans les cas de connexion et disent que ça vient d'eux...
Suffit que sa connexion réseau soit planté ou là apparemment c'est sa carte réseaux qui est inactive...
On peut très bien supprimer tout ce qui est en défaut (réseau) et réinstaller le modem et la connexion complétement.
J'ai eu un cas similaire chez un de mes proches, a part que c'était les miniports qui étaient en défaut...
Tout désinstallé (ce qui était en défaut) dans le gestionnaire des périph aiinsi que dans la gestion du réseau et réinstallation complète du modem.
A voir. :)
Si tu veux et peux prendre la suite , je te laisse la place ..
Mes paupières deviennent lourdes ! ;o)
Bonne soirée.
a+
Oui, j'avais cette idée, mais les pilotes du réseaux sont-ils fournis en software en quelque part (XP?)? Il ne faudrait pas qu'elle se retrouve sans, ça ne l'avancerait pas (je connais mal les réseaux de chez vous (c'est pour ça que je ne m'en mêle pas d'habitude). Considérez que je ne fais que lancer des idées.
ca dépend de sa carte réseau ...
Mais y'aura pas de problème si c'est un PC assez récent on peut trouver les pilotes de la carte.
Si c'est vraiment sa carte réseau et non pas les miniport qui sont en défaut...
Si ce ne sont que les miniport elle peut désinstaller ceux ci sans pour autant toucher à la carte réseau.
Il faut qu'elle soit sur que c'est bien sur la carte réseau elle même, qu'il y a une croix rouge.
je te rassure je ne suis pas non plus callé en réseau .. ;-)
a+
Mais y'aura pas de problème si c'est un PC assez récent on peut trouver les pilotes de la carte.
Si c'est vraiment sa carte réseau et non pas les miniport qui sont en défaut...
Si ce ne sont que les miniport elle peut désinstaller ceux ci sans pour autant toucher à la carte réseau.
Il faut qu'elle soit sur que c'est bien sur la carte réseau elle même, qu'il y a une croix rouge.
je te rassure je ne suis pas non plus callé en réseau .. ;-)
a+
Désolée j'ai eu un coup de fil en même temps, pas facile faire les manips
ca ne marche malheureusement toujours pas, je viens de tout revérifier pas de croix ? ou !
ca ne marche malheureusement toujours pas, je viens de tout revérifier pas de croix ? ou !
< 16 > Titipapounet (mardi 8 mai 2007 à 22:17:02)
Ni point d'interrogation ni point d'exclamation jaune.
Juste une croix rouge sur carte réseau 164
--donc ta carte réseau est inoppérente !
tu n'as rien supprimé au moins ?
-il fallait juste cliquer à droite sur carte réseau==>rechercher les modifications sur le matériels..et cela remet en route le bintz..!
croix rouge==>cela veut dire que ta carte réseau n'est pas activée.
essaye de cliquer droit dessus et "activer".
Redémarre ton PC au cas ou .
as-tu fais une restaurations du système ? tu ne perds rien du tout..il remet juste la bonne configuration..
l'autodidacte..et alors..!!
Ni point d'interrogation ni point d'exclamation jaune.
Juste une croix rouge sur carte réseau 164
--donc ta carte réseau est inoppérente !
tu n'as rien supprimé au moins ?
-il fallait juste cliquer à droite sur carte réseau==>rechercher les modifications sur le matériels..et cela remet en route le bintz..!
croix rouge==>cela veut dire que ta carte réseau n'est pas activée.
essaye de cliquer droit dessus et "activer".
Redémarre ton PC au cas ou .
as-tu fais une restaurations du système ? tu ne perds rien du tout..il remet juste la bonne configuration..
l'autodidacte..et alors..!!
restauration du système avec points de restauration==>DéMARRER=>tous les programmes=>accessoires=>outils système=>restauration du système=>et là tu recules de deux semaines, d'un mois=>tu cliques ok et tu laisses faire..
1-(restauration du système avec points de restauration==>DéMARRER=>tous les programmes=>accessoires=>outils système=>restauration du système=>et là tu recules de deux semaines, d'un mois=>tu cliques ok et tu laisses faire..) ??
la restauration doit se faire..tu dois cliquer sur ok et le pc redémarre..
2-chose :: tu paramêtres ton navig par défaut ( démarrer --> panneau de config --> option internet --> ds générale : tu suppr les cokies // tu effaces les historiques et les fichiers temporaires
l'autodidacte..et alors..!!
la restauration doit se faire..tu dois cliquer sur ok et le pc redémarre..
2-chose :: tu paramêtres ton navig par défaut ( démarrer --> panneau de config --> option internet --> ds générale : tu suppr les cokies // tu effaces les historiques et les fichiers temporaires
l'autodidacte..et alors..!!
Quel est ton modem ?
Salut Seb, bien dormi ?
Tu te levais quand j'allais me coucher et encore pas tout à fait...
J'ai le modem blanc et rouge d'Alice (c'est bien de lui dont tu parles ?) mais je ne pourrai pas t'en dire plus car je ne suis pas à la maison
Je viens d'essayer de connecter le wifi au réseau de l'école toujours rien...
Tu te levais quand j'allais me coucher et encore pas tout à fait...
J'ai le modem blanc et rouge d'Alice (c'est bien de lui dont tu parles ?) mais je ne pourrai pas t'en dire plus car je ne suis pas à la maison
Je viens d'essayer de connecter le wifi au réseau de l'école toujours rien...
Salut Seb, bien dormi ?
bah pas assez donc vais aller -> ZZzzz
je ne vois pas de quel modem tu parles je ne connais pas Alice ...
Va voir sur ce lien et fais les vérif de connexion qu'ils préconisent
http://aolassistance.aol.fr/assistance/support/fichetech.do?id=6005&type=RichDataSheet
Biensur , tu n'as pas ce modem mais ça peut te mettre sur la voie ...
a+ ;-)
bah pas assez donc vais aller -> ZZzzz
je ne vois pas de quel modem tu parles je ne connais pas Alice ...
Va voir sur ce lien et fais les vérif de connexion qu'ils préconisent
http://aolassistance.aol.fr/assistance/support/fichetech.do?id=6005&type=RichDataSheet
Biensur , tu n'as pas ce modem mais ça peut te mettre sur la voie ...
a+ ;-)
merci de m'aider,
Pour IE c'est non