Restauration qui a planté.

Fermé
Lya - 29 janv. 2014 à 21:36
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 - 29 janv. 2014 à 23:23
Bonsoir, j'espère que vous pourrez vraiment m'aidé car je penses avoir fait une grosse bêtise.
J'ai voulu faire une restauration de mon pc, à celle d'il y a 2 jours, elle se fait, tout se passe normalement. Quand le pc redémarre, une page bleu s'affiche, en anglais, et ça redémarre automatiquement, impossible d'aller sur mon pc, et ça redémarre, ça recommence, à chaque fois, je n'arrive pas non plus à aller dans le mode sans échec, ou dans le menu. (J'ai un pc hp)
Sachant que c'est le pc portable de ma tante (de son travail...), il faudrait que vous m'aidiez a trouver une solution, quitte à tout refaire. Le seul problème et que je ne dispose pas de cd d'installation. J'avais déjà fait une restauration sur un autre pc et pourtant tout avait marcher.
En attente de vos réponses...

1 réponse

exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
29 janv. 2014 à 23:23
bonsoir,

débranchez le pc du secteur 230 volts, retirez la batterie et rester appuyé sur le bouton marche/arrêt pendant plus de 10 secondes.

remettre la batterie, puis refaire l'essai.

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